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打造超級(jí)銷(xiāo)售培訓(xùn)
添加時(shí)間:2012-02-20      修改時(shí)間: 2012-02-20      課程編號(hào):100141624
《打造超級(jí)銷(xiāo)售培訓(xùn)》課程大綱
第一講 銷(xiāo)售,從交朋友開(kāi)始
1 先做朋友,再談銷(xiāo)售
2 尋找“關(guān)系”,從無(wú)到有
3 朋友、生意兩不誤
4 結(jié)交陌生客戶
5 與客戶建立深厚的友誼
6 從客戶的愛(ài)好下手
7 用共同愛(ài)好打動(dòng)客戶
8 立即付諸行動(dòng)
9 和客戶套近乎講原則
10 堅(jiān)持原則得信任
11 切忌交淺言深

第二講 人脈就是銷(xiāo)售中的財(cái)脈
1 積累人脈就是積累財(cái)富
2 有人脈才有競(jìng)爭(zhēng)力
3 像柴田和子一樣廣植人脈
4 每個(gè)人都是客戶
5 主動(dòng)與客戶交往
6 接觸更多的人
7 利用250定律
8 名片滿天飛
9 不要忽略身邊的生意
10 與他人共享人脈資源
11 學(xué)會(huì)建立自己的人脈
12 通過(guò)寫(xiě)信與客戶建立良好的人際關(guān)系
13 將人脈網(wǎng)隨身帶走
14 充分利用已有的人脈
15 利用潛在客戶的人際關(guān)系拿訂單
16 創(chuàng)意賀卡維系人脈

第三講 多一點(diǎn)人情味,就多一點(diǎn)成交的機(jī)會(huì)
1 有人情味才會(huì)受歡迎
2 用愛(ài)心感動(dòng)客戶
3 成功銷(xiāo)售,情感先導(dǎo)
4 小禮物促成大生意
5 巧用人情促銷(xiāo)
6 讓商業(yè)聯(lián)系充滿人情味
7 隨時(shí)展現(xiàn)你的關(guān)心
8 站在關(guān)愛(ài)的角度去發(fā)問(wèn)
9 用富有人情味的方式與客戶進(jìn)行交流
10 以情打動(dòng)客戶的心
11 充滿人情味的服務(wù)
12 關(guān)注客戶關(guān)注的事情
13 為客戶解決問(wèn)題
14 了解客戶的偏好來(lái)服務(wù)
15 良言一句三冬暖
16 額外服務(wù)留住客戶
17 即使客戶不買(mǎi)產(chǎn)品也要感謝他
18 產(chǎn)品銷(xiāo)售出去了也不忘記客戶
19 人走茶也不要涼
20 別出心裁的郵件

第四講 用你的笑容廣結(jié)人緣
1 你今天對(duì)客戶微笑了嗎
2 微笑是最好的名片
3 微笑的力量
4 以笑取勝
5 沒(méi)有人會(huì)拒絕微笑
6 微笑服務(wù)才能暖人心
7 用微笑留住客戶
8 笑容依舊贏得客戶心
9 用微笑和誠(chéng)意化解危機(jī)
10 微笑的心
11 微笑服務(wù)要有分寸
12 切忌過(guò)猶不及

第五講 閑談可以引發(fā)共鳴,廣交天下朋友
1 處處留心皆生意
2 記住客戶的名字
3 友情就在一句話里
4 攻略女性心
5 閑聊拉近距離
6 與客戶有效地溝通
7 溝通在前,銷(xiāo)售在后
8 從生活話題開(kāi)始
9 談?wù)搶?duì)方細(xì)微之事
10 聲東擊西接近客戶
11 閑聊有度
12 主動(dòng)向客戶發(fā)問(wèn)
13 豐富談話內(nèi)容
14 引導(dǎo)對(duì)方多說(shuō)話
15 主動(dòng)把握話題
16 從閑談中捕捉信息
17 迎合客戶的口味
18 分享客戶的一些小秘密

第六講 熟諳人性,登上成功銷(xiāo)售的快車(chē)道
1 洞察人性,開(kāi)啟銷(xiāo)售之門(mén)
2 從觀念上投其所好
3 利用客戶的從眾心理
4 認(rèn)真聆聽(tīng)客戶的每句話
5 關(guān)心客戶
6 每個(gè)人都渴望贊美
7 贊美要有新意
8 請(qǐng)教法接近客戶
9 以利誘人
10 站在客戶的立場(chǎng)上說(shuō)話
11 巧用激將法
12 實(shí)話巧說(shuō)
13 找到關(guān)鍵點(diǎn)
14 準(zhǔn)確地找到購(gòu)買(mǎi)的平衡點(diǎn)
15 猶太人的策略
16 制造適當(dāng)?shù)木o張氣氛

第七講 要銷(xiāo)售產(chǎn)品,先銷(xiāo)售人品

第八講 有好口碑,才有好銷(xiāo)售

第九講 注重個(gè)人形象,經(jīng)客戶留下美好的一面

第十講 讓好人緣成為簽單的助推器

第十一講 客戶是朋友,更是上帝

打造超級(jí)銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)

《打造超級(jí)銷(xiāo)售培訓(xùn)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《打造超級(jí)銷(xiāo)售培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師譚小芳老師簡(jiǎn)介
譚小芳
譚小芳
著名營(yíng)銷(xiāo)策劃人、亞太地區(qū)十大金牌講師
北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授
美國(guó)《財(cái)富》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》特約撰稿人
央視《對(duì)話》節(jié)目、日本NHK電視臺(tái)專(zhuān)訪嘉賓

是營(yíng)銷(xiāo)策劃三大家之一:長(zhǎng)期以來(lái),由于缺乏市場(chǎng)規(guī)范,所以也造就了營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域魚(yú)龍混雜。可不管再混雜,有這么三位大師,都是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)?quán)威。他們是——南葉,葉茂中、北李,李光斗、中譚,譚小芳。這個(gè)“中”,指的就是中原流派杰出代表、國(guó)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)智慧的集大成者——譚小芳老師。

在營(yíng)銷(xiāo)咨詢行業(yè)中首創(chuàng)“三力工程”,全面提升了高層的決策力、中層的策劃力與基層的營(yíng)銷(xiāo)力。她踐行“強(qiáng)國(guó)必先強(qiáng)企,強(qiáng)企必先強(qiáng)人”的理念,20年間足跡遍布東南亞與國(guó)內(nèi)各地,幫助5000多家企業(yè)解決了營(yíng)銷(xiāo)難題,培養(yǎng)了100,000多名企業(yè)高管、8000多名營(yíng)銷(xiāo)咨詢顧問(wèn)。

她的營(yíng)銷(xiāo)與品牌演說(shuō)甚至影響到杰克威爾奇、稻盛和夫、張瑞敏、柳傳志等商界領(lǐng)袖!她是“億萬(wàn)富翁學(xué)生”和“明星學(xué)生”、“高官學(xué)生”最多的老師,哈佛校長(zhǎng)、前加州州長(zhǎng)施瓦辛格,中國(guó)影視巨星陳道明、孫紅雷、斯琴高娃……都聆聽(tīng)過(guò)她的營(yíng)銷(xiāo)課程,并強(qiáng)力推薦她!

拒絕空洞言教,用結(jié)果證明所說(shuō)的一切,講自己所做,做自己所講。她在全亞洲開(kāi)設(shè)各類(lèi)公開(kāi)課2000多場(chǎng),受訓(xùn)人員達(dá)50萬(wàn)多人,受訓(xùn)企業(yè)都得到極大改變,全面業(yè)績(jī)提升30%—200%。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界500強(qiáng)企業(yè)中超過(guò)300家接受過(guò)她的訓(xùn)練,進(jìn)一步證明與奠定了譚老師在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的卓絕地位。

學(xué)員感悟:
譚老師的“名”,如雷貫耳!
譚老師的“課”,震憾心靈!
你不知道如何做一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,找余世維!
你還不知道如何做一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),找譚小芳!
譚教授不愧是明星講師;也是我們重復(fù)邀請(qǐng)最多的講師!
譚小芳老師授課深入淺出,生動(dòng)幽默,學(xué)到了很多,謝謝!
一家企業(yè)邀請(qǐng)譚老師授課多達(dá)20場(chǎng)次,被譽(yù)為“回頭率”最高的老師!
課程活躍,總結(jié)及時(shí),對(duì)工作有很大幫助!課程形式新穎,培訓(xùn)很有激情很有感染力!
譚教授的講座化繁從簡(jiǎn),復(fù)元還真,既有品茗之愜意,又有頓悟之快感。課余讓人不禁感嘆:道亦可道!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·傳媒企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)
·CEO計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng):領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
·并購(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈整合培訓(xùn)
·并購(gòu)重組操作培訓(xùn)
·采購(gòu)供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)
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