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實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧
添加時(shí)間：2012-07-23      修改時(shí)間： 2012-07-23      課程編號(hào):100148621
《實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧》課程大綱
第一單元、探尋溝通效果的提升引擎
人類行為的心理動(dòng)因：三我理論
　本我
　自我
　超我
2、PAC溝通理論概述
3、PAC自我心態(tài)形成過程探析
4、PAC相互作用下衍生的四種態(tài)度
第二單元、剖析高效溝通的對(duì)象群體1、如何區(qū)分與確認(rèn)自我心態(tài)？
　父母自我心態(tài)
成人自我心態(tài)
兒童自我心態(tài)
PAC自我心態(tài)下的說話特征
父母自我心態(tài)說話特征
練習(xí)：PAC說話識(shí)別演練
成人自我心態(tài)說話特征
練習(xí)：PAC說話識(shí)別演練
兒童自我心態(tài)說話特征
練習(xí)：PAC說話識(shí)別演練
第三單元、掌握高效溝通的應(yīng)變之術(shù)
1、不同心態(tài)下溝通應(yīng)對(duì)術(shù)
互補(bǔ)溝通
練習(xí)：PAC互補(bǔ)溝通演練
交叉溝通
練習(xí)：PAC交叉溝通演練
隱性溝通
練習(xí)：PAC隱性溝通演練
2、穩(wěn)定你的溝通效果：撫愛VS漠視
　什么是撫愛（Strokes）
　撫愛的結(jié)構(gòu)
案例描述
　缺泛“撫愛”的癥狀
　撫愛的經(jīng)濟(jì)學(xué)法則
　什么是漠視（Discounts）
案例描述
　漠視的來源探討

《實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧》課程目的
1、了解自我與他人互動(dòng)的奧秘
2、了解人在溝通時(shí)的三種自我狀態(tài)
3、學(xué)習(xí)擁有「我好，你也好」的心理地位
4、肯定自我、尊重別人、培養(yǎng)與人親密的能力，提升溝通效果

《實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧》適合對(duì)象
所有期望了解溝通對(duì)象，提高溝通效果的人員。

《實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧》所屬分類
綜合管理
《實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師彭智平老師簡介
彭智平
彭智平
 工商企業(yè)管理本科畢業(yè)
 美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
 深圳企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展同盟理事
 富士康集團(tuán)「TWI」特約講師
 多家管理咨詢公司特聘講師
 體驗(yàn)式高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練師
 中國企業(yè)教育百強(qiáng)講師團(tuán)特約講師
 中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心鑒定企業(yè)管理師
 勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心鑒定企業(yè)培訓(xùn)師
曾任某澳資香港上市公司培訓(xùn)經(jīng)理、香港某實(shí)業(yè)(東莞)公司副總經(jīng)理、香港某電子(東莞)公司生產(chǎn)經(jīng)理，累計(jì)超過10年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，專注于企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)及內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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