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管理者情商修煉與魅力領導培訓
添加時間:2012-08-29      修改時間: 2012-08-29      課程編號:100149728
《管理者情商修煉與魅力領導培訓》課程大綱
一、eq(情緒商數)是什么? 1、eq vs. iq 2、eq的定義及其重要性 3、eq高手的五大特征 4、你的eq高不高?十八項重要的工作eq 二、如何辨識自己的各種情緒? 1、情緒的各種面貌及成因 三、如何處理工作上的負面情緒? 1、生氣、憤怒的處理 四、如何讓自己愈壓,愈有力? 1、你的壓力指數是多少?(壓力診斷測驗) 2、壓力如何影響我們 (1)壓力所產生的生理癥狀 (2)壓力與工作表現之關系 3、壓力如何產生? (1)生理反應 (2)環(huán)境因素:工作上的壓力源 (3)人格因素:a型性格vs. b型性格(a型人格測驗) 五、愈壓,愈有力的實務做法     1、對待壓力的正確觀念    2、改變生理反應     3、改變思考方式 六、高績效的魅力領導     1、魅力的定義     2、魅力領導人之特性     3、魅力領導人之員工特征     4、魅力領導特質一覽表 七、eq魅力領導的組成因素     1、情緒溝通技巧     2、社交溝通技巧 【下午】 八、你的個人魅力指數如何?(個人魅力測驗) 九、魅力領導之高eq溝通技巧     1、高eq的傾聽技巧 (1)主動傾聽     (2)支援性傾聽-我在,我在聽,我在用心聽      ① 原則:全神貫注、暫時評論、聽出情緒 ②“映”對之道     2、呼應對方之溝通習性     3、建立親切感之方法     4、沖突處理的秘訣     (1)負責承認     (2)模糊焦點(承認部份、承認機率、承認原則)     (3)推敲情緒 十、員工諮商與輔導的技巧 1、進行員工諮商/輔導之目的 2、員工諮商/輔導工作之事前準備 3、有效的諮商/輔導技巧 (1)主動傾聽 (2)提供情緒支持 (3)澄清對方心意 (4)解釋所發(fā)生的事/提供建設性意見 (5)取得雙方對改變的承諾 十一、高eq的批評技巧 1、批評的藝術 十二、高eq的激勵技巧 1、稱贊的訣竅 十三、附錄:十八項重要的工作eq、壓力診斷測驗、a型人格測驗、魅力量表、沖突處理的秘訣─練習例子 主要講師:    實戰(zhàn)經驗     在推廣專業(yè)心理知識方面,經常扮演的角色包括了企業(yè)培訓講師(國內外企業(yè)逾560家)、媒體心理學家(電視、廣播節(jié)目)、報紙雜志專欄作者以及大學教授等,以期能幫助
大眾提升心理健康品質。     授課特點     她以專業(yè)的學理訓練,佐以豐富的演說經驗,采用美式互動形態(tài)學習法,精辟地統(tǒng)整各派心理學理論,以深入淺出的方式,傳授實務技巧。   

《管理者情商修煉與魅力領導培訓》課程目的
陳述對待壓力的正確觀念  描述eq高手的五大特征 運用魅力領導之高eq溝通技巧運用沖突處理的秘訣

《管理者情商修煉與魅力領導培訓》適合對象
本課程適合希望提高情商和領導魅力的各類職業(yè)人士,尤其適用于總經理/副總經理、部門經理/主管等企業(yè)管理人員。

《管理者情商修煉與魅力領導培訓》所屬分類
綜合管理
《管理者情商修煉與魅力領導培訓》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師龐靜老師簡介
龐靜
龐靜
高級培訓師\企業(yè)管理高級顧問
全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國建設教育協(xié)會房地產專業(yè)委員會副秘書長
中國房地產教育網國家房地產系列認證課特約講師
中國人力資源社會保障部資格認證特約講師
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓學院院長
河南省勞動廳職業(yè)就業(yè)培訓中心首席顧問
《大學生就業(yè)》《職場》《中國婦女報》《職業(yè)經理人》《紅地產》等雜志報刊特約撰稿人
“植涯”品牌--職涯俱樂部創(chuàng)始人
基本綜述:
中國人民大學房地產MBA。PTT國際職業(yè)認證培訓師。歷任麥當勞集團、聯想控股地產公司、北生集團等國內外知名企業(yè),15年以上的工作經歷;在集團公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項目管理、市場營銷和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風險控制;熟悉房地產開發(fā)及管理流程;熟悉品牌連鎖服務業(yè)管理流程;具有一線操盤和總部管理等方面的多維度復合經驗。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化,幫助各個不同專業(yè)的人士在職場中發(fā)揮其個人潛能,團隊建設和團隊角色研究方面能夠準確定位人才適崗,擅于激發(fā)個人積極性和培養(yǎng)團隊團結向上,提高工作效率和提升業(yè)績。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進行了較深入的研究和摸索,部分管理和素質課程中涉及了女性角度的深入探討,更有利于幫助女性工作者學以致用在職場中盡顯風采。
咨詢優(yōu)勢和培訓風格:
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實踐經驗,曾為多家國內外企業(yè)公司做過咨詢及定制培訓,得到客戶的高度評價和業(yè)內人士的認可。因較長時間的接觸工作實戰(zhàn),理論聯系實際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢方面,本人特色是企業(yè)教練式咨詢方式,擅長以規(guī)范管理和風險評估控制的角度給予咨詢和判斷,從國際先進理念入手,用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢建議。培訓特色以案例分析和教練演練等互動方式幫助學員學習概念、樹立意識和提高管理工作的技能、技巧。
擅長咨詢和培訓方向:
企業(yè)管理:母公司對子公司的規(guī)范管理、風險評估與控制、知識管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司(子公司、項目公司、跨地區(qū))的組織架構和人員組織、人員素質提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設與管理、新員工培訓體系(職前系列培訓)、職位描述和職責配置、招聘和績效考核、招聘面試技巧等。
地產行業(yè)營銷與銷售系列:客戶市場定位、客戶關系、客戶會建立和管理、如何寫營銷計劃書(銷售推廣)、銷售組織和日常管理、住宅現場銷售技巧、電話銷售技巧、銷售商務禮儀、商務談判、不動產店面管理、公寓寫字樓租賃技巧、營銷經理人等系列認證課等。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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