《如何建設分公司運營管理體系》課程大綱
第一部分:危機意識與自我反思1、市場的現(xiàn)狀與目前“三類”經銷商的現(xiàn)狀
2、經銷商的“顯性優(yōu)勢”與“隱性憂患”
3、心有多大舞臺就有多大,格局決定布局,布局決定結局
4、優(yōu)秀的經銷商的具有的特質
5、學員的10個思考(給學員警示同時給予啟發(fā)思路)
1)為什么有的經銷商越做越失去信心,抱怨不斷,不敢投資,最后失去契機?
2)為什么有的經銷商獨立作戰(zhàn)能力強,帶領團隊則一籌莫展?
3)為什么有的經銷商找不到合適的人才,構建適合的團隊?
4)什么階段應該建立什么樣的組織架構,架構的設置依據(jù)是什么?如何匹配?
5)您在分公司運作的過程中遇到哪些瓶頸?有采取過哪些方法?其效果如何?
6)分公司運作的戰(zhàn)略管理、人才管理、商品管理、制度管理、流程管理、表單管理、渠道管理、銷售管理、財務管理,您熟悉哪個版塊呢?
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第二部分:如何從夫妻經營逐步走向公司化運營
1、案例:某省級經銷商,從最開始家庭創(chuàng)業(yè)到走向公司化運營。
2、小組討論:從夫妻店走向公司化的第一步
3、觀念的轉變(引導經銷商走分公司運營是戰(zhàn)勝對手的一條有效途徑)
4、公司化運營的五大優(yōu)點
1)突破瓶頸
2)多店經營
3)利潤提升
4)降低成本
5)抵御風險
第三部分:構建分公司運營管理的10大困惑(直擊代理商心坎)
一、請人來做分公司運營管理,成本高,收成未知,太懸了
二、想完善分公司體系,但不知從何切入
三、前期請的職業(yè)經理人,擬定制度一大把,最后廢紙一大疊,制度根本無法落地
四、組織結構不知如何健全、部門職能、崗位職責不清晰、不知如何匹配人才
五、店鋪擴展快,人員想分工明細,但又不知道如何將人才“串聯(lián)”產生最大化效益
六、面對挖墻腳競爭對手,不敢培養(yǎng)下屬,怕“煮熟的鴨子會飛”
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第四部分:經銷商公司化運作要點和難點
(引導經銷商做戰(zhàn)略思考,引導走分公司運營的突破點)
一、經銷商走公司化運營的客觀必然性
二、分公司營運的要點
1、經營權與所有權分離
2、規(guī)范化管理
3、組織架構層次分明
四、分公司營運的難點
1、戰(zhàn)略思維的改變
2、市場體系的改變
3、財產觀念的改變
4、成功經驗的處理(憑的是科學數(shù)據(jù)分析,而非以往的經驗來評價和判定)
5、管理基礎的改變
五、市場布局
1、經銷商要學會“下圍棋”
2、經銷商要學會“下象棋”
3、市場布局拉動公司化運營的全面啟動
第五部分:公司化運作的愿景規(guī)劃
1、認識愿景
2、正確的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(正確的營銷模式)
3、未來經銷商的發(fā)展趨勢
4、未來經銷商的職業(yè)規(guī)劃
第六部分:構建分公司運營管理體系的“八步”
第一步:確定公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略目標和發(fā)展愿景
(引導學員要有高度和深度)
1、企業(yè)文化的概念
2、企業(yè)文化的使命定位
3、明確發(fā)展戰(zhàn)略
4、清晰戰(zhàn)略目標
5、制定營銷規(guī)劃
第二步:確定公司的銷售目標
(引導學員做分公司體系構建前必須掌握的銷售數(shù)據(jù)管控,計劃前的計劃)
1、目標管理的作用
2、銷售計劃管理原則
3、年度銷售目標
4、月度銷售計劃分解
5、年度銷售費用及利潤目標分解
第三步:確定公司的分銷渠道
(渠道的布局:引導學員明確渠道的拓展是后續(xù)調整結構的重要依據(jù))
1、確定渠道類型
2、計算2012年單店平均銷量
3、計算2013年分銷網點規(guī)模
4、計算2013年各要素增加明細
5、銷售計劃管理
第四步:確定公司的組織體系(引導學員如何構建分公司體系)
1、架構如何設計
2、組織結構設計原則
3、架構問題研討
4、架構和人員的匹配一定要市場需求
5、分公司組織架構人員規(guī)模發(fā)展的5個階段
第一階段:夫妻店。第二階段:夫妻倆+幫手。
第三階段:老板+業(yè)務員
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6、公司的五個發(fā)展階段匹配的架構(不同時期組建不同的運營團隊,匹配不同的人才)
1)創(chuàng)業(yè)階段的特點以及架構與人才的匹配
2)成長階段的特點以及架構與人才的匹配
3)成熟階段的特點以及架構與人才的匹配
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7、如何設置各部門的工作職能和各崗位的崗位職責
1)各崗位人員配置以及預算(見表單)
2)員工崗位說明書如何編寫(6大方面來編寫崗位說明書)
8、工作流程如何標準化(適用自己公司發(fā)展的流程才是最好的流程)
案例:部門工作流程圖(編寫一個流程圖進行分析)
9、制度應該有哪些?
(一)財務管理制度
(二)業(yè)務管理制度
(三)行政管理制度
10、分公司表單因該有哪些?
第五步:打造核心團隊(團隊的管理)
1、組建分公司如何招人才,人才如何測評?目前最需要匹配什么樣的人才?
2、人才具有的特質
3、人才管理苦惱的現(xiàn)狀
4、銷售人員培訓
5、人才如何培養(yǎng)
第六步:確定公司的員工薪酬
1、薪酬設計原則
2、基本工資與業(yè)績獎勵如何激勵和留住人才
3、獎金設置
4、福利設置
第七步:確定員工的管理方式
1、第一代管理方式
2、第二代管理方式
3、第三代管理方式
4、授權管理
5、團隊建設
6、人才的激勵
1)留住人才的七大要素
第八步:建立良好的銷售與售后服務體系
1、管理——銷售狀況
2、管理——銷售計劃
3、管理——經銷商(銷售)評估
4、服務、管理——樹立你的專業(yè)形象
5、良好的售后服務
6、建立良好的客情關系
第七部分:正確認知“供求”關系,合理科學訂貨1、供貨不足少賺錢痛哉
1)如何讓廠家供貨及時呢?(引導合理訂貨的重要性)
2)經銷商要了解廠家的供貨周期及生產周期
2、合理科學訂貨,是解決供貨不足的一個核心點
1)憑經驗和感覺訂貨已成為致命的一大殺手
2)科學訂貨,準確訂貨,廠家科學生產,確定生產(良性循環(huán),皆大歡喜)
3)科學訂貨的方法(如何科學訂貨,訂貨的數(shù)據(jù)來源)
3、多訂貨多賣貨
1)多訂貨的數(shù)據(jù)分析
2)如何多賣貨
多賣貨唯一的方法:提升高客單價和增加銷售網店
《如何建設分公司運營管理體系》課程目的
1、培養(yǎng)學員的危機意識,突破現(xiàn)狀,強化自我2、掌握構建分公司體系的難點和突破點3、了解構建分公司體系的戰(zhàn)略思維模式4、掌握構建分公司體系運營步驟5、掌握構建分公司的架構、部門職能、崗位職責、流程、制度、表單等6、掌握構建團隊管理的方法和技能7、了解訂貨管理的計劃依據(jù)以及貨品的管理8、提升學員對區(qū)域市場的布局、市場的開發(fā)與市場的維護9、了解如何規(guī)范運營一個公司,快速發(fā)展分公司
《如何建設分公司運營管理體系》所屬分類
市場營銷
《如何建設分公司運營管理體系》所屬專題
戰(zhàn)略采購運營管理培訓、