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研發(fā)人員的考核與激勵
添加時間:2014-03-28      修改時間: 2014-03-28      課程編號:100162151
《研發(fā)人員的考核與激勵》課程大綱
第一單元、概述——研發(fā)績效考核的特點(40分鐘)
研發(fā)人員的特點
邏輯思維能力強
不善溝通,不屑爭辯
個人英雄主義者多
技術(shù)導(dǎo)向明顯
公平需求強
流動意愿明顯
容易認死理,鉆牛角尖
。。。。。。
研發(fā)工作的特點
研發(fā)的復(fù)雜性。不同類型的研發(fā)、不同研發(fā)階段,需要應(yīng)用不同的研發(fā)考核模式。
失敗不可避免,且原因復(fù)雜。哪些失敗應(yīng)該由研發(fā)體系負責(zé)、負責(zé)到什么程度需要甄別,
研發(fā)成果呈現(xiàn)需要較長時間。
團隊作戰(zhàn),一子失誤,滿盤皆輸。
人員不可替代性強
。。。。。。
研發(fā)績效考核的常見誤區(qū)
考核沒有客觀依據(jù),拍腦袋評價
一套考核體系,考核所有研發(fā)人員
救火英雄是真正要鼓勵的人嗎?
態(tài)度好是否意味著績效好,加班狂人是否是我們需要的?
重考核個人,輕考核團隊
不容忍失敗
。。。。。。
構(gòu)造最佳研發(fā)績效考核體系設(shè)計二十字訣
我們希望懲罰什么人,我們希望獎勵什么人?
明確方向(研發(fā)戰(zhàn)略)、打好基礎(chǔ)(建好流程)、上下有別(述職、KPI、目標(biāo)管理)、基于事實(IT化及研發(fā)度量)、注意落實(考核成果要真正說服人、打動人、牽引人、激勵人)


第二單元、研發(fā)戰(zhàn)略
1、研發(fā)戰(zhàn)略概述
研發(fā)有很多層次,包括:基礎(chǔ)技術(shù)研究、技術(shù)預(yù)研、原創(chuàng)型產(chǎn)品研發(fā)、跟隨型產(chǎn)品研發(fā)、ODM,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的定位選擇適合自身的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略。
——案例:某公司的研發(fā)戰(zhàn)略選擇
2、研發(fā)戰(zhàn)略選擇維度
3、企業(yè)產(chǎn)品定位及產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃制定
產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃是企業(yè)研發(fā)的“五年計劃“。
——案例:某著名公司的產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃


第三單元、研發(fā)流程體系
1、流程的定義,流程管理的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
2、流程的價值
流程能夠給企業(yè)帶來什么價值?
——案例演練:實際感受流程帶來的變化和價值
3、市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程特征及其力量
4、什么在阻礙著企業(yè)建成流程型研發(fā)組織的努力
——典型研發(fā)流程問題分析
5、什么是流程體系
流程體系的定義、流程體系的價值、流程體系的分級:企業(yè)級流程地圖(LEVEL 0級)、業(yè)務(wù)域級流程地圖(Level 1級)、業(yè)務(wù)模塊級流程地圖(Level 2級)
6、研發(fā)流程體系進階:企業(yè)研發(fā)流程能力水平分級
7、業(yè)界最佳實踐——IPD流程體系介紹
——案例分析:華為如何推進IPD流程體系


第四單元、基于層級的不同考核模式
1、 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo):述職管理
a)研發(fā)績效管理要從源頭來抓
b)業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路
c) 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
述職會成為故事會、每個述職者述職均非常優(yōu)秀,但是公司業(yè)績很差、缺乏述職評議標(biāo)準(zhǔn)
d)研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
e)研發(fā)高層述職管理的模型
f)研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
述職報告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
——案例分析:某公司研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
h)研發(fā)高層述職管理的操作
工作流程、述職會議有效組織
I)研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理
任職資格標(biāo)準(zhǔn):研發(fā)中高層的關(guān)鍵能力模型、任職資格和行為規(guī)范的結(jié)合、任職資格評議
——案例分析:某公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析
2、基于價值鏈的研發(fā)KPI 指標(biāo)設(shè)計
a)業(yè)界公司KPI 指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)
b)如何從端到端的流程的角度來設(shè)計研發(fā)的KPI 指標(biāo)
c)研發(fā)體系KPI 指標(biāo)制定的原則
d)研發(fā)體系KPI 制定的方法
平衡計分卡的方法、魚骨圖的方法
e)設(shè)定研發(fā)KPI 需要考慮的因素
f)研發(fā)體系的KPI 指標(biāo)庫
——產(chǎn)品線的KPI 指標(biāo) 的制定(產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理……)
——資源線的KPI 指標(biāo)的制定(軟件、硬件、測試、工藝、QA……)
——職能管理部門的KPI 指標(biāo)的制定(HR、項目管理、配置管理……)
g)研發(fā)體系KPI 的應(yīng)用
h)研發(fā)績效的量化管理
研發(fā)績效量化管理中存在的問題
研發(fā)績效量化管理的原則
量化不了結(jié)果的KPI 指標(biāo)怎么辦?
研發(fā)績效量化管理如何操作(考核績效、考核改進)
——案例分析:
A、某公司的研發(fā)體系KPI 指標(biāo)庫(指標(biāo)與部門的對應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……)
B、某公司KPI 指標(biāo)量化管理的經(jīng)驗數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB
3、研發(fā)績效的目標(biāo)管理
a)研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析
b)研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系
 研發(fā)高層的績效目標(biāo)
 研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團隊、研發(fā)人員的績效目標(biāo)
c)研發(fā)績效目標(biāo)的來源
職位說明書、項目團隊的終極目標(biāo)、資源部門、個人發(fā)展和成長。。。
d)研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個人績效承諾PBC
WINNING、EXECUTION、TEAMWORK)
e)采用個人績效承諾PBC 方式的優(yōu)點分析
f)如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點制定個人績效承諾PBC
——案例分析:
A、某公司的個人績效承諾PBC模板分析
B、某公司幾個典型職位的個人績效承諾(軟件工程師、硬件工程師、測試工程
g)績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改(PIP)


第五單元、研發(fā)績效考核實施
1、我們有多少牌可以用
有哪些懲罰措施,有哪些獎勵措施,卓越的研發(fā)人員真正在意的是什么,僅僅是工資獎金嗎?
2、怎么收集績效考核數(shù)據(jù)
基于真實數(shù)據(jù)的績效考核才是正能量,那么數(shù)據(jù)從哪里來,怎么收集?
3、績效考核流程
研發(fā)績效考核究竟誰說了算(資源線、產(chǎn)品線、HR……)、高效績效考核的流程是怎樣的,誰來主導(dǎo),誰來負責(zé)
4、績效考核的原則
程序公正、過程與結(jié)果并重
5、研發(fā)績效考核的常見問題
a)績效評價的結(jié)果是否公開(不公開、公開、部分公開……)
b)人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
c)考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊)
d)如何進行跨部門人員的績效評價
e)新員工如何評價(經(jīng)常是墊背的……)
f)研發(fā)老員工是否要照顧
g)搞一戰(zhàn)成名究竟好不好
。。。。。。
6、評價結(jié)果的應(yīng)用與獎金分配
a)績效管理成果應(yīng)用中存在的問題
b)工資獎金股票期權(quán)怎么分:前車之鑒——錢分了,人心散了


第六單元、研發(fā)績效輔導(dǎo)與改進
1. 研發(fā)管理中各種團隊的構(gòu)成
a) 產(chǎn)品決策團隊PAC
b) 產(chǎn)品開發(fā)團隊PDT
c) 職能部門FT
2. 研發(fā)團隊中各種角色的職責(zé)
3. 研發(fā)團隊的各種考核模式
a) 功能部門與項目考評相結(jié)合
b) 項目考評方式
c) 功能部門考評方式
4. 研發(fā)個人績效輔導(dǎo)的方式
5. 研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)?
6. 研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)?
7、針對不同類型的員工如何進行績效輔導(dǎo)
指揮傾向型、關(guān)系傾向型、思考傾向型、聽命行事型
——案例分析:某公司的研發(fā)績效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板

《研發(fā)人員的考核與激勵》課程目的
1、分享講師多年研發(fā)績效管理的專業(yè)經(jīng)驗,幫助學(xué)員理清研發(fā)績效管理的整體推進思路;
2、掌握研發(fā)績效管理涉及的研發(fā)流程體系、研發(fā)戰(zhàn)略、研發(fā)任務(wù)KPI分解等相關(guān)內(nèi)容的理念、方法和案例;
3、掌握研發(fā)績效管理涉及的常用方法和工具,如:述職、研發(fā)績效考核實施、研發(fā)績效考核輔導(dǎo)等;
4、分享中國優(yōu)秀企業(yè)在研發(fā)績效管理方面的經(jīng)驗和教訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)界最佳實踐……

《研發(fā)人員的考核與激勵》適合對象
企業(yè)CEO/董事長/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部中高層干部、人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干等。

《研發(fā)人員的考核與激勵》所屬分類
研發(fā)項目

《研發(fā)人員的考核與激勵》所屬專題
研發(fā)人員績效考核培訓(xùn)管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升、
《研發(fā)人員的考核與激勵》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師張寶雷老師簡介
張寶雷
張寶雷
北京機械工業(yè)學(xué)院計算機學(xué)士學(xué)位
金蝶軟件(中國)有限公司流程總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)
華為流程優(yōu)化部高級經(jīng)理
同維電子流程優(yōu)化部流程與質(zhì)量副總裁
原杰成咨詢董事兼咨詢顧問師

工作經(jīng)歷
  張老師是一名實戰(zhàn)型研發(fā)管理培訓(xùn)專家,也是一位擅長于流程與研發(fā)咨詢的顧問師,具有深厚的研發(fā)管理知識底蘊和豐富的研發(fā)管理工作經(jīng)驗。
  曾就職于華為技術(shù)、金蝶國際等公司,長期從事研發(fā)相關(guān)工作,擁有十多年研發(fā)和流程相關(guān)的中高層管理工作經(jīng)驗多年。
  經(jīng)歷了華為公司IPD、CMM研發(fā)體系管理變革過程,并親身參與了數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線的研發(fā)變革,從而對研發(fā)體系變革有了較為深入的理解和把握,同時,在此過程中,和國際著名咨詢公司長期共同工作的經(jīng)歷,也使理論水平和眼界有了極大的提高。
  后又擔(dān)任研發(fā)部經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、公司副總裁等其他中高層管理職務(wù),主持推動了某軟件公司、某電子通訊企業(yè)、某電器企業(yè)的研發(fā)管理變更,在此過程中,積累了十分豐富的研發(fā)領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗,對中國企業(yè)研發(fā)管理變革的難點、阻力、推進策略和步驟等有十分深刻的理解和認識。
  從事咨詢和培訓(xùn)工作后,為企業(yè)做了大量研發(fā)和流程領(lǐng)域相關(guān)培訓(xùn),并作為咨詢項目負責(zé)人為多個行業(yè)的眾多大中型公司(其中年銷售額超過10億元人民幣的客戶包括:某通訊行業(yè)公司、某養(yǎng)殖行業(yè)公司、某鐵路行業(yè)上市公司、某高科技上市公司)提供了研發(fā)管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù),均得到客戶高度認可。
   在企業(yè)中作出的貢獻
在華為工作期間,先進入數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線,曾擔(dān)任軟件工程師、項目經(jīng)理、A8010產(chǎn)品PDT團隊軟件開發(fā)代表等職位,后進入華為研發(fā)體系變革團隊,主要負責(zé)華為數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線和資料開發(fā)部的流程梳理、呈現(xiàn)、優(yōu)化和推行工作;
進入公司級IPD-CMM流程推廣組,歷經(jīng)一年時間,在數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線(含北京研究所)推廣并落實了IPD-CMM開發(fā)流程;
為資料開發(fā)部梳理并建立起完整的端到端流程體系,規(guī)范了資料開發(fā)部的工作,并將資料開發(fā)部工作納入IPD整體流程體系中;
主持建立了華為公司聯(lián)機幫助開發(fā)標(biāo)準(zhǔn),并建立起相應(yīng)的聯(lián)機幫助開發(fā)技術(shù)支撐體系及開發(fā)流程規(guī)范,經(jīng)過近一年的努力,將該標(biāo)準(zhǔn)推廣并落實下來,目前,華為公司各產(chǎn)品線所有的用戶幫助文檔都遵循該開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)進行開發(fā);
參與過兩年的培訓(xùn)中心用戶培訓(xùn)工作,主要負責(zé)培訓(xùn)數(shù)通產(chǎn)品,獲得了用戶的很高評價。

  在金蝶公司主導(dǎo)完成研發(fā)體系IPD變革的奠基和建設(shè)、核心研發(fā)流程梳理、固化、優(yōu)化及推廣,研發(fā)矩陣式管理模式及產(chǎn)品PDT團隊運作模式的奠基,并作為核心力量完成《金蝶IPD流程管理體系》、《金蝶流程優(yōu)化管理辦法》,這些文件已經(jīng)成為金蝶產(chǎn)品研發(fā)工作和流程優(yōu)化工作的綱領(lǐng)性文件
  后作為質(zhì)量總監(jiān),帶領(lǐng)質(zhì)量管理部加強了對產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量管控,并特別加強了對研發(fā)過程的監(jiān)督和指導(dǎo),從零開始組建QA團隊,并完善了SQA報告制度,在擔(dān)任質(zhì)量總監(jiān)期間,質(zhì)量部對研發(fā)出現(xiàn)的重大問題80%以上都做到了提前發(fā)現(xiàn)和提前預(yù)警,并及時推進解決了大部分問題。同時,質(zhì)量部大力加強和推進IPD及CMM 各項規(guī)范,使產(chǎn)品研發(fā)過程得到了極大的提高及規(guī)范,產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高,缺陷率明顯降低,產(chǎn)品延期情況明顯改善。
  在測試質(zhì)量方面,加強對測試團隊的培養(yǎng)和考核,建立起測試團隊績效考核方案;推進自動化測試工作,并組建了專職的自動化測試工具開發(fā)團隊;推廣α/β測試?yán)砟,并推動公司從某產(chǎn)品開始啟動α/β測試;推動測試團隊加強對客戶端反饋問題的收集、分析,并加強測試團隊對售后團隊的指導(dǎo),完成《產(chǎn)品常見故障處理手冊》等多份售后手冊,幫助售后提升問題解決能力和效率
  在同維電子公司(年銷售額80億元)擔(dān)任研發(fā)總監(jiān),推動并完成公司研發(fā)系統(tǒng)的IPD變革,并根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)具體情況,主導(dǎo)選型并導(dǎo)入了研發(fā)管理系統(tǒng)PLM,實現(xiàn)了研發(fā)管理的流程化、IT化,實現(xiàn)PLM 系統(tǒng)與公司ERP系統(tǒng)、銷售CRM系統(tǒng)等IT系統(tǒng)的對接,做到了研發(fā)流程的端到端打通和IT的端到端打通;主導(dǎo)研發(fā)績效考核體系規(guī)劃和建設(shè),以研發(fā)流程和研發(fā)人員任職資格為基礎(chǔ),以PLM系統(tǒng)為數(shù)據(jù)來源,完成公司研發(fā)績效考核辦法的擬制、推廣和改善。
  
授課形式
小組討論、提問、案例分析、模擬練習(xí)、講授

授課風(fēng)格
復(fù)雜的問題簡單化,抽象的問題具體化,模糊的問題清晰化,點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓(xùn)方法,將理論性、實踐性與趣味性有機結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,寓教于樂。課程中具有大量在企業(yè)中可實踐的方法+工具

主講課程
研發(fā)系列:
《創(chuàng)建市場導(dǎo)向的流程型研發(fā)組織》
《研發(fā)質(zhì)量管理》
《研發(fā)人員的考核與激勵》
《從樣品走向量產(chǎn)》
《產(chǎn)品研發(fā)體系構(gòu)建與模板詳解》
流程管理與產(chǎn)品管理系列:
《流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計實戰(zhàn)》
《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標(biāo)管理》
《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》
管理系列:
《從技術(shù)走向管理》
《研發(fā)人員的核心管理技能提升》

擅長咨詢項目
企業(yè)研發(fā)流程體系整體規(guī)劃與再造
研發(fā)流程體系診斷、再造、優(yōu)化;
企業(yè)關(guān)鍵流程診斷、再造、優(yōu)化;
企業(yè)研發(fā)團隊培養(yǎng)
研發(fā)績效管理
研發(fā)IT平臺建設(shè)
服務(wù)的部分客戶
武漢長飛集團、新天科技、輝煌科技、蘇州新銳集團、中石化南京研究院、西安開天鐵路設(shè)備公司、五星食品集團、北車集團長春車輛廠等

學(xué)員反饋
課程不是高深的理論堆砌,而是真正適用企業(yè)的實用干貨,可以在學(xué)習(xí)后立刻應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部的管理中去;
案例演練緊密結(jié)合當(dāng)前企業(yè)管理中的實際問題,培訓(xùn)效果顯著直觀;
講師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,對企業(yè)管理中遇到的各疑難雜癥有獨特的解決思路和解決經(jīng)驗,學(xué)到了很多;
講師的高層職位工作經(jīng)歷,造就了他的高層視角和貼近企業(yè)實際,對實際工作有很強的指導(dǎo)意義;
講課過程中,穿插了大量的實際案例,且有大量的練習(xí),使課堂學(xué)習(xí)不但學(xué)到了方法,而且掌握了方法;
講師課程安排合理,理論講解和案例、練習(xí)穿插進行,使大家在培訓(xùn)過程中,一直思想集中,興趣盎然。

咨詢客戶背景介紹
長飛集團組織架構(gòu)調(diào)整、流程再造項目。幫助客戶完成基于流程型組織的事業(yè)部制組織架構(gòu)設(shè)計,并完成集團整體流程再造和優(yōu)化工作,項目后期,輔助客戶完成集團流程管理IT平臺和ERP平臺的選型和上線。
新天科技(上市公司)流程體系再造及研發(fā)管理體系優(yōu)化項目。幫助客戶完成公司整體流程體系的規(guī)劃和設(shè)計,特別是研發(fā)管理流程體系的規(guī)劃和設(shè)計,確保研發(fā)流程的端到端打通,并完成核心業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、呈現(xiàn)及優(yōu)化,項目后期,輔助客戶完成研發(fā)PLM平臺選型和上線。
輝煌科技(上市公司)組織架構(gòu)調(diào)整及流程再造項目。幫助客戶完成基于流程型管控思路的組織架構(gòu)設(shè)計及部門、崗位職責(zé)的定義,并完成公司流程體系的規(guī)劃、核心流程的定義、呈現(xiàn)、優(yōu)化和落實,項目后期,完成流程管控IT平臺的上線;
蘇州新銳集團流程體系規(guī)劃及流程優(yōu)化項目.幫助客戶完成集團流程體系的規(guī)劃和設(shè)計,并完成了重點流程的設(shè)計和優(yōu)化,聚焦點是集團管控流程及集團業(yè)務(wù)交互流程、研發(fā)流程,項目后期,完成流程管控IT平臺的上線。
中石化南京物探院流程體系規(guī)劃及流程優(yōu)化項目。幫助客戶完成基于石化總公司流程體系框架并符合企業(yè)特點的流程體系規(guī)劃和設(shè)計,重點是橫向項目和縱向項目的管控流程體系規(guī)劃和設(shè)計,并完成核心業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、呈現(xiàn)及優(yōu)化。
安徽五星食品集團流程體系再造項目。幫助客戶完成集團流程體系的規(guī)劃和設(shè)計,并完成了公司全面流程的設(shè)計和優(yōu)化,項目后期,完成流程管控IT平臺的上線。
以上項目,均獲得良好效果,得到客戶高度認可。
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