公開課 內訓課 培訓師
首頁 公開課 內訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內訓課 >> 人力資源 >> 為將之道必先“治心”—員工心理輔導技巧
為將之道必先“治心”—員工心理輔導技巧
添加時間:2014-04-24      修改時間: 2014-04-24      課程編號:100163001
《為將之道必先“治心”—員工心理輔導技巧》課程大綱
前言
    1、什么才是企業(yè)真正的財富?
    2、企業(yè)最重要的競爭優(yōu)勢
    3、關于現(xiàn)代企業(yè)最大財富的思考


第一講: 企業(yè)為什么需要心理輔導

    1、影響企業(yè)績效的“三板斧”
意愿
知識與技能
心理狀態(tài)
    2、新形勢——看社會如何“轉”
社會轉型期的特點
M型社會的出現(xiàn)
    3、新形勢——看企業(yè)如何“變”
新生代員工逐漸成為主流
80、90后員工的心理特征
“陣痛”中的沖擊:新形勢VS老觀念
企業(yè)的業(yè)績越來越依賴于員工的心理狀態(tài)
    4、現(xiàn)代企業(yè)中的心理困境
職場調查:我最關注的心理健康問題
現(xiàn)代企業(yè)的心理焦點問題
員工心理問題給企業(yè)帶來的巨大損失
    5、用“心”關愛員工
案例研討


第二講:助人先自助——心理輔導員的自助技巧

    1、提升心理資本,先學會管理壓力
小組研討:認識壓力
壓力適當論
了解自己的壓力水平
壓力下的不良情緒和消極心理
    2、全面提升你的抗壓能力
小組研討:我常用的情緒壓力疏導方式
壓力與中介系統(tǒng)
壓力與健康
測測你的身體老了嗎?
管理壓力——全面提升抗壓能力
合理宣泄負面情緒的方法
平靜身心的放松技術
人際支持為您保駕護航
個體層面壓力緩解之道
組織層面壓力緩解之道


第三講:心理健康與員工常見心理問題解析

    1、心理健康的概念(心理健康的標準是什么?)
    2、正常心理與異常心理的識別
    3、一般心理問題與嚴重心理問題的診斷
    4、現(xiàn)代職場員工常見心理問題面面觀
職場壓力問題
職業(yè)倦怠問題
人際關系問題
情感、婚姻及親子問題
工作與生活平衡問題
危機事件帶來的應激問題
5、哪種類型的員工是心理問題的高危人群
6、各種類型心理問題的處理方法


第四講:識別員工心理問題的“望、聞、問、切”技術

   1、“望”診
情緒狀態(tài)
身體狀況
行為習慣
工作效率
人際關系
   2、“聞”診
同事的反應
有效傾聽的技術
傾聽時易犯的錯誤
   3、“問”診
封閉式詢問
開放式詢問
   4、“切”診
專業(yè)心理測評
投射性測試
現(xiàn)場測評體驗:掃描你的內心世界


第五講:輔導員工的技巧

   1、心理輔導員的角色
   2、心理輔導員應遵守的準則
   3、與被輔導員工建立良好的信任關系
尊重
熱情
真誠
共情
積極關注
   4、運用專業(yè)的咨詢輔導技能
傾聽技術
反應技術
具體化技術
指導技術
表達技術
自我開放技術
   5、技能實戰(zhàn)訓練——現(xiàn)場情景模擬演練
    (根據案例資料,學員分組練習,一對一演練,講師點評)
當員工出現(xiàn)情緒問題時,如何安撫他的情緒?
當員工遇到人際關系緊張問題時,如何幫助他?
當員工遇到情感/婚姻問題時,如何輔導他?

《為將之道必先“治心”—員工心理輔導技巧》課程目的
員工的心理健康水平直接影響著企業(yè)的變革和發(fā)展,加強員工心理輔導,提高員工心理素質,是貫徹以人為本的管理理念,提升企業(yè)心理資本,提高管理績效的重要途徑和手段。
   在生活中,每個人都會呈現(xiàn)出不同的心理狀態(tài)。心情好的時候覺得整個世界都很美好,對周圍的人也充滿善意和友愛;心情不好的時候,覺得天空陰霾壓抑,對周圍的人也很冷漠甚至充滿敵意。
   健康積極的心理狀態(tài)不僅對個人產生巨大的影響,對企業(yè)也有十分重要的影響。隨著生活節(jié)奏的加快,人們面臨的工作與生活壓力日益增大,越來越多的人因不能適應而出現(xiàn)了心理與行為問題。健康向上的心理狀態(tài),會使企業(yè)化險為夷、轉危為安;相反,消極負面的心理狀態(tài)會將企業(yè)帶入死亡地帶。
作為社會的組成單位,企業(yè)員工不可避免地會遭遇各種各樣的心理困擾。管理人員如何針對員工出現(xiàn)的心理問題予以及時輔導,是緩解勞資關系、保障員工心理健康、提升員工心理素質的重要輔助手段,也是企業(yè)心理資本提升和企業(yè)文化建設的重要平臺。

《為將之道必先“治心”—員工心理輔導技巧》適合對象
企業(yè)各級管理者、HR、員工關系主管、黨群干部、企業(yè)內部心理輔導員

《為將之道必先“治心”—員工心理輔導技巧》所屬分類
人力資源

《為將之道必先“治心”—員工心理輔導技巧》所屬專題
員工關系與企業(yè)管理培訓、管理者激勵與輔導能力提升、
《為將之道必先“治心”—員工心理輔導技巧》內訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳璽竹老師簡介
陳璽竹
陳璽竹
心理資本,是最新的學術概念,也是對古老資源的再認知。健康的組織建設和有效的人力開發(fā),都離不開心理資本的提升和積累。從物質資本、貨幣資本時代到人力資本、社會資本時代,今天,組織的有效管理需要向一種全新的范式轉移,在這種新范式中,企業(yè)卓越和持續(xù)的競爭優(yōu)勢不能再建立在傳統(tǒng)的或是稀缺的資源基礎之上。心理資本的開發(fā)標志著資本新時代的到來,為了通過“人”獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢,組織必須投資開發(fā)“心理資本”,作為人本開發(fā)與管理之源,其回報值將不可估量。
陳璽竹老師的課程將心理學和管理學的理論與實踐相結合,幫助企業(yè)提升心理資本,打造競爭優(yōu)勢,為組織和個人的發(fā)展另辟蹊徑,為企業(yè)管理與人本開發(fā)指明新方向,既是對管理研究與歷史的嶄新凝練,更具啟迪未來的深刻洞察。
【講師背景】:
ü 應用心理學碩士(主攻研究方向:管理心理學•社會心理學)
ü 管理心理學•社會心理學•組織行為學高級培訓講師
ü 中國企業(yè)教育百強講師團特約講師•TTT認證培訓師
ü 資深管理咨詢顧問•企業(yè)EAP咨詢師•人力資源管理顧問
ü 國家注冊心理咨詢師•人才測評師•職業(yè)發(fā)展顧問
ü 上海心理行為科學研究委員會理事•婚姻家庭治療師
ü 《人力資本》•《心理》•《培訓》等媒體特約撰稿人

兼具心理學、管理學、社會學及組織行為學等多學科理論功底,以人本主義心理學和社會心理學為理論基礎,以積極心理學和心理資本為研究方向,以心理測量與人才測評為技術支撐,落腳于管理學、組織行為學,專注于從事經濟與管理心理學、領導力與組織行為學、人際關系與交互作用方面的教學、研究工作,致力于傳播人本主義心理學在企業(yè)管理實踐中的運用。
國內較早從事管理心理學、角色理論研究、心理資本研究、群體心理與人際互動研究,曾先后任職于大學及知名大型集團企業(yè),一直從事于企業(yè)經營管理與人力資源開發(fā)工作,具有超過八年的大型集團企業(yè)的管理實踐經驗。在企業(yè)的經營管理實踐經驗,使她能有機的將管理學、心理學原理、方法、技術與企業(yè)管理實務相結合,開發(fā)出系統(tǒng)性、實用性、操作性強的培訓課程,并配以大量的管理實例,幫助學員理解、吸收和轉化,充分滿足受訓企業(yè)及學員的個性化培訓需求。
深厚的心理學專業(yè)背景,使她能有效的把心理學理論和技術應用于課程講授中,注重激發(fā)學員的內在動機,引領學員開啟自我觀照、自我覺察、自我認知的能力,注重與學員潛意識的溝通,用自身極強的親和力、感染力帶動學員的參與性和互動性,授課風格清新自然,娓娓道來,樸素而深刻,尤其擅于用簡單、樸素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。

【部分發(fā)表文章】:
《論人性假設與管理》、《給管理者的情感管理建議》、《領導者:請關注你的追隨者》、《新型領導要懂心理學》、《領導行為與意識》、《激勵員工從了解他們開始》、《談士氣》、《心理咨詢技術在管理中的應用》、《管理是一門微妙的人文藝術》、《你的控制點在哪里?》、《客戶滿意度的真相》、《幸福就在此時此地》、《以愛為名》、《在愛中修行》。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
陳璽竹老師其他內訓課
·打造卓越團隊的秘訣—群體心理與團隊建設
·構筑生命防火墻——壓力與養(yǎng)生工作坊
·破解幸福密碼—幸福人生與事業(yè)家庭平衡之道
·陽光心態(tài)與積極人生—情緒疏導與積極心理
·魅力女性的幸福人生
·婚姻是一種修行—幸;橐龅7項修煉
·用“心”打開溝通之門—人際關系與溝通藝術
·快樂工作·快樂生活—職場情緒壓力管理
·管理從“心”開始—管理心理學實務操作
·EAP實務與操作—變革中的“心理資本”管理
相關專題
員工關系與企業(yè)管理培訓
管理者激勵與輔導能力提升
相關培訓
[內訓課] 高效激勵與輔導
[內訓課] 員工關系管理與激勵輔導
[內訓課] 從人治到法制——企業(yè)員工關系管理
[內訓課] 下屬輔導與激勵
[內訓課] 互聯(lián)網+下屬輔導與激勵
[內訓課] 績效輔導與激勵技巧
[內訓課] 《有效運用績效考核處理員工關系、調崗調薪及違
[內訓課] 《激發(fā)員工活力,營造和諧的員工關系》課程大綱
[內訓課] 和諧共好——員工關系管理技能培訓
[內訓課] 教練式激勵與輔導——領導力核心能力訓練課程
管理者激勵與輔相關培訓師
袁振魯
譚巍
  • 培訓師:譚巍
  • 所在地:寧波
  • 國家高級經營師 高級人力師
員工關系與企業(yè)相關公開課
1.全面了解人力資源管理過程中的法律風險;2.透徹理解與人力資源管理有關的政策法律法規(guī);3.深度培養(yǎng)預測、分析人力資源管理法律風險的思維;4.系統(tǒng)掌握預...
管理者激勵與輔相關內訓課
員工關系與企業(yè)相關培訓師
周代進
  • 培訓師:周代進
  • 所在地:深圳
  • 人力資源管理類高級講師
鄭中夏
  • 培訓師:鄭中夏
  • 所在地:蘇州
  • 臺灣成功大學企管學士
員工關系與企業(yè)相關內訓課
關于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權所有  頁面執(zhí)行時間: 32.4 毫秒

粵公網安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×