《打造卓越團(tuán)隊(duì)的秘訣—群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱
第一單元：團(tuán)隊(duì)與群體
　　　1、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的基本特征是什么？
　　　　　學(xué)習(xí)游樂場：團(tuán)隊(duì)大比拼
　　　2、什么是群體？群體的分類？
　　　3、團(tuán)隊(duì)與群體最大的區(qū)別是什么？
　　　4、3大群體心理效應(yīng)與團(tuán)隊(duì)管理
　　　 （1）從眾的心理效應(yīng)（管理中如何利用從眾效應(yīng)？）
　　　 （2）社會(huì)惰化的心理效應(yīng)（社會(huì)惰化帶來的管理啟示）
　　　　　案例研討：小悅悅事件引發(fā)的思考（我們應(yīng)該如何求助？）
　　　�。�3）社會(huì)助長的心理效應(yīng)（管理中如何利用社會(huì)助長？）

第二單元：建設(shè)團(tuán)隊(duì)

　　　1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
　　　 （1）什么是團(tuán)隊(duì)
　　　 （2）有效團(tuán)隊(duì)的特征
　　　2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)
　　　 （1）群體如何才能成為團(tuán)隊(duì)？
　　　 （2）建設(shè)團(tuán)隊(duì)的3個(gè)必備條件
　　　 （3）有效團(tuán)隊(duì)必備的3大技能
　　　　學(xué)習(xí)游樂場：沉船救生

第三單元：發(fā)展團(tuán)隊(duì)

　　　1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
　　�。�1）團(tuán)隊(duì)形成期成員心理特征與管理要點(diǎn)
　　　（2）初步發(fā)展期成員心理特征與管理要點(diǎn)
　　�。�3）磨合沖撞期成員心理特征與管理要點(diǎn)
　　　（4）績效表現(xiàn)期成員心理特征與管理要點(diǎn)
　　　2、統(tǒng)馭團(tuán)隊(duì)——四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式
　　　（1）第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
　　�。�2）第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
　　�。�3）第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
　　�。�4）第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式

第四單元：邁向卓越

　　　1、卓越團(tuán)隊(duì)的六大特征
　　　2、如何成為勝利之師（邁向卓越的三大途徑）
　　　（1）價(jià)值觀途徑——建立共識(shí)，構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)靈魂
　　�。�2）團(tuán)隊(duì)角色途徑
　　�。�3）團(tuán)隊(duì)動(dòng)力途徑
　　　3、團(tuán)隊(duì)角色診斷
　　　　心理測評(píng)：您的團(tuán)隊(duì)角色
　　�。�1）實(shí)干者的角色描述、典型特征和作用（給實(shí)干者的自我提升建議）
　　�。�2）協(xié)調(diào)者的角色描述、典型特征和作用（給協(xié)調(diào)者的自我提升建議）
　　�。�3）推進(jìn)者的角色描述、典型特征和作用（給推進(jìn)者的自我提升建議）
　　�。�4）創(chuàng)新者的角色描述、典型特征和作用（給創(chuàng)新者的自我提升建議）
　　�。�5）信息者的角色描述、典型特征和作用（給信息者的自我提升建議）
　　�。�6）監(jiān)督者的角色描述、典型特征和作用（給監(jiān)督者的自我提升建議）
　　　（7）凝聚者的角色描述、典型特征和作用（給凝聚者的自我提升建議）
　　　（8）完善者的角色描述、典型特征和作用（給完善者的自我提升建議）
　　　4、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力——群體動(dòng)力學(xué)
　　　　學(xué)習(xí)游樂場：測試您的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力指數(shù)
　　　�。�1）如何建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范？
　　　�。�2）高凝聚力團(tuán)隊(duì)的4大特點(diǎn)
　　　　（3）影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
　　　�。�4）高士氣團(tuán)隊(duì)的7大特征
　　　�。�5）影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素
　　　　（6）得人心者得天下——有效的情感激勵(lì)菜譜
　　　�。�7）打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的4種力量
　　　　（8）卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)12C法則
　　　�。�9）邁向卓越的4大關(guān)鍵點(diǎn)
　　　　學(xué)習(xí)游樂場：團(tuán)隊(duì)動(dòng)力大比拼


《打造卓越團(tuán)隊(duì)的秘訣—群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程目的
理解群體的含義，掌握群體中常見的心理效應(yīng)及群體的動(dòng)力性特征；
理解團(tuán)隊(duì)的基本概念，診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；
理解團(tuán)隊(duì)角色理論，掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑；
掌握組織管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則，增強(qiáng)組織活力，提高執(zhí)行力，提升組織績效。

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特色課程

《打造卓越團(tuán)隊(duì)的秘訣—群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、卓越團(tuán)隊(duì)和4D領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、

《打造卓越團(tuán)隊(duì)的秘訣—群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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