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客戶經(jīng)理營銷禮儀
添加時間:2014-04-30      修改時間: 2014-04-30      課程編號:100163309
《客戶經(jīng)理營銷禮儀》課程大綱
一、 營銷禮儀的重要性
1、第一印象
二、 營銷禮儀的內(nèi)容
1、微笑標(biāo)準(zhǔn)
2、著裝原則(TPO)
3、“站”與“坐”
4、行姿禮儀
² 乘車的學(xué)問
5、電梯禮儀
6、介紹順序
7、握手
8、遞送名片的原則
9、餐桌上不宜的話題
10、打電話的禮儀
11、接電話的禮儀
12、打手機的禮儀
13、基本稱呼及禮貌用語
14、堅持“六不問”原則

《客戶經(jīng)理營銷禮儀》所屬分類
市場營銷

《客戶經(jīng)理營銷禮儀》所屬專題
面試禮儀培訓(xùn)、整合營銷推廣培訓(xùn)云營銷培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)
《客戶經(jīng)理營銷禮儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師燕曉松老師簡介
燕曉松
燕曉松
北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)(人力資源方向)研究生;
廣東省中小企業(yè)培訓(xùn)基地講師;
人力資源和社會保障部SIYB培訓(xùn)講師;
某股份任銀行總行人力資源中心高級培訓(xùn)經(jīng)理,高級培訓(xùn)師、高級訓(xùn)主任;
在中山大學(xué)、廣東商學(xué)院、華南理工、華南師大、廣東工大、廣東金融學(xué)院等多所知名高校開展巡回講座。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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