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銀行營銷管理和營銷技巧
添加時(shí)間:2014-10-23      修改時(shí)間: 2014-10-23      課程編號(hào):100169183
《銀行營銷管理和營銷技巧》課程大綱
課程時(shí)間: 6小時(shí)
課程對(duì)象: 轉(zhuǎn)制型銀行全體員工
授課方式: 講演、研討、互動(dòng)訓(xùn)練、體驗(yàn)式教學(xué)
授課特點(diǎn): 法落地、例選俗、理演透
課程目標(biāo): 系統(tǒng)了解銀行營銷,提升營銷技巧獲得更好的優(yōu)質(zhì)大客戶


課程大綱:
一、 銀行營銷管理
1、 銀行營銷發(fā)展歷程
2、 中國銀行營銷面臨的五大難題
3、 銀行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
1) 以客戶為中心銀行營銷戰(zhàn)略的特征分析
2) 銀行市場營銷環(huán)境分析
3) 銀行市場營銷定位
4) 銀行細(xì)分市場
5) 銀行市場競爭策略
4、 銀行營銷組織
1) 銀行組織架構(gòu)的演變及其選擇
2) 銀行營銷團(tuán)隊(duì)類型及團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5、 銀行產(chǎn)品策略
1) 產(chǎn)品定價(jià)策略
2) 產(chǎn)品品牌建設(shè)
6、 銀行營銷渠道
1) 渠道特點(diǎn)及其作用
2) 銀行終端建設(shè)
7、 銀行產(chǎn)品促銷策略
二、 銀行常見五大營銷創(chuàng)新
1、 社區(qū)營銷:浦發(fā)銀行服務(wù)文化進(jìn)家園解析
2、 借力營銷:交通銀行借力做大“交通”業(yè)務(wù)
3、 事件營銷:中國銀行奧運(yùn)百萬巨獎(jiǎng)回饋客戶
4、 高層營銷:花旗大當(dāng)家當(dāng)起客戶經(jīng)理
5、 服務(wù)營銷:恒生銀行的八字服務(wù)真言
6、 整合營銷:招行五指齊抓“金葵花”
三、 銀行營銷技巧之大客戶銷售
1、案例研討: 1)誰是大客戶? 2)為什么要大客戶銷售?
2、大客戶銷售目標(biāo):扳手腕游戲
3、大客戶購買心理剖析:
1)“值”2)“信”3)“憂”
4、大客戶銷售流程
1)、開拓客戶
A、漏斗原理:
B、客戶開拓三大原則:
C、六步驟開拓法
2)、安排約訪
A、約訪種類研討
B、電話約訪
3)、高效接洽
A、拜訪準(zhǔn)備
B、接洽客戶檔案:麥凱66表
C、第一印象:遞交名片演練
D、贊美技巧:
E、高效聆聽:你說我畫游戲
5)、收集資料
A、有效提問:撲克游戲
B、客戶需求把握
6)、推薦方案
A、方案設(shè)計(jì)原則
B、拒絕處理
C、六大成交技巧:吞火練習(xí)
7)、簽定合同:
A、合同簽定時(shí)機(jī)
B、合同簽定注意事項(xiàng)研討
8)、服務(wù)客戶
A、80/20法則
B、服務(wù)層級(jí):
C、服務(wù)技巧:進(jìn)入客戶的內(nèi)心世界,幫他實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
九、現(xiàn)場答疑:實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!

《銀行營銷管理和營銷技巧》所屬分類
市場營銷

《銀行營銷管理和營銷技巧》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、電話銷售精英培訓(xùn)銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、一線柜員主動(dòng)營銷技巧營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、
《銀行營銷管理和營銷技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師徐論衡老師簡介
徐論衡
徐論衡
九型人格實(shí)戰(zhàn)專家
浙江大學(xué)客座教授
中高層系統(tǒng)能力提升訓(xùn)練導(dǎo)師
浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長
金燦集團(tuán) 營銷顧問
   靈巖集團(tuán) 管理顧問
浙江省向日葵愛心助學(xué)基金會(huì)核心發(fā)起人
中國人壽最年輕的中層干部
他在大學(xué)期間運(yùn)用卓越領(lǐng)導(dǎo)力成功銷售安利產(chǎn)品給政府官員而獲得人生第一桶金,98年一畢業(yè)就開創(chuàng)汽配行業(yè)送貨下鄉(xiāng)銷售模式,引爆河南片區(qū)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造年銷售額1000萬的記錄,他曾是國壽系統(tǒng)最年輕的中層干部,他激勵(lì)員工連續(xù)進(jìn)單208天創(chuàng)造壽險(xiǎn)記錄,成功陪訪伙伴締造千萬保單,同時(shí)在四年時(shí)間里讓團(tuán)隊(duì)從50人裂變?yōu)?50人,業(yè)績由全國中等團(tuán)隊(duì)躍為前十名,升任營銷副總。05年進(jìn)入培訓(xùn)咨詢業(yè)以來一直專注于中高層領(lǐng)域的研究和實(shí)踐,切實(shí)幫助浙江、河北、山東、江蘇、云南、北京、廣東、上海等地800多家企業(yè)提升利潤,降低成本。

三度合一:
學(xué)院派的理論高度 實(shí)戰(zhàn)派的工作深度 江湖派的演繹寬度


問題導(dǎo)向 視頻教學(xué) 工具訓(xùn)練

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》 《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》 《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》
《九型人格》 《人性贏銷》 《市場營銷管理》
《銀行營銷管理和營銷》 《大客戶銷售技巧訓(xùn)練》


500強(qiáng)企業(yè):中國人壽 中國平安 太平財(cái)險(xiǎn) 泰康人壽 中國銀行
工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 建設(shè)銀行 浙江煙草 中國鐵物
中國人保 中國聯(lián)通 中國移動(dòng) 延長石油 浙江物產(chǎn)
服務(wù)業(yè): 工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 建設(shè)銀行 中國人壽 中華聯(lián)合
新華人壽 中國移動(dòng) 廣廈傳媒 長河通信 啟智咨詢
IT業(yè): 阿里巴巴 驕陽科技 陽升電腦 天空互聯(lián) 千搜科技
制造業(yè):華立控股 達(dá)利集團(tuán) 浙江萬馬 中核集團(tuán) 長虹集團(tuán)
深圳華為 方洋集團(tuán) 人民集團(tuán) 東方雨虹 新華醫(yī)藥
美心集團(tuán) 深圳鼎誠 魯班工具 SKF軸承 南方泵業(yè)
步陽集團(tuán) 香港東達(dá)集團(tuán) 德力西集團(tuán) TCP集團(tuán)
楚商集團(tuán) 杭州特種紙業(yè) 千年舟集團(tuán) 江西長隆
湖北媧石集團(tuán) 萬事利集團(tuán) 正凱集團(tuán) 中豪集團(tuán)
房地產(chǎn): 中都集團(tuán) 野風(fēng)投資 裕興房產(chǎn) 金都集團(tuán) 金昌集團(tuán)
機(jī)關(guān)事業(yè):河北組織部 新疆組織部 廊坊處級(jí)干部 淄博物價(jià)局
揚(yáng)州檢疫局 濟(jì)南國稅局 雅安移民局 山東溫州商會(huì)
平陽經(jīng)貿(mào)局 陜西團(tuán)干 海寧中青班 連云港開發(fā)區(qū)
福建婦聯(lián) 廣西宜州經(jīng)信局 廣東江門監(jiān)獄 江西人才辦

徐論衡老師是一位有偉大使命的老師,他每天都在盡其所能地引爆他人改變觀念而幸福生活。
——浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院黨委書記 蔣岳祥
徐老師用短短兩天的時(shí)間就讓我們引爆智慧、收獲幸福,提升執(zhí)行力,相信這次合作不是句號(hào),而是逗號(hào)。
——全球軸承老大SKF常山皮爾軸承有限公司總經(jīng)理 CT
我們公司作為箱包行業(yè)第一品牌曾引進(jìn)過很多老師做內(nèi)訓(xùn),讓我意想不到的是徐老師能把問題剖析得如此透徹,讓人開悟。
——巨龍箱包有限公司總經(jīng)理 盧程航
我們已經(jīng)連續(xù)三年請(qǐng)徐老師來給我們中高層做訓(xùn)練,每一次他都能輕松走入學(xué)員內(nèi)心深處并幫我們瞬間改變觀念、提升能量。
——中國步陽集團(tuán)黨委書記 程明松
像我們這樣的中小企業(yè)太需要徐老師來把脈推動(dòng)了,他能快速點(diǎn)中企業(yè)問題的穴位,并讓中高層心甘情愿、想方設(shè)法地自行解決。
——錢江電器董事長 胡杭
徐老師的課程幽默風(fēng)趣、切實(shí)可用,在年會(huì)上極大地激勵(lì)了經(jīng)銷商與我們繼續(xù)合作保持市場第一名并直至上市。
——浙江無限新能源董事長 徐國紅
我們一直強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì)塑造價(jià)值,直至有機(jī)會(huì)聆聽徐老師的課,才發(fā)現(xiàn)我們的提升空間有多大。可以說,這一課對(duì)我們實(shí)現(xiàn)2012年的業(yè)績翻番起到了決定性作用。 ——浙大現(xiàn)代華商執(zhí)行主任謝國仁
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 徐論衡-銀行營銷管理和營銷技巧
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