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卓越團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)練
添加時(shí)間:2015-03-11      修改時(shí)間: 2015-03-11      課程編號(hào):100176220
《卓越團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)練》課程大綱
【課程方式】
講演、研討、互動(dòng)訓(xùn)練、體驗(yàn)式教學(xué)
【課程目標(biāo) 】
1. 提升個(gè)人溝通能力
2. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和員工忠誠度
3. 建立卓越團(tuán)隊(duì)
4. 強(qiáng)化執(zhí)行力

【課程背景 】
如果您的企業(yè)存在以下問題,那說明你的企業(yè)到了引進(jìn)《卓越團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)練》課程的時(shí)候了
問題一、為什么下屬總覺得上級(jí)的要求過高?
問題二、為什么上級(jí)總認(rèn)為下級(jí)的狀態(tài)太差?
問題三、為什么各部門都覺得是各掃門前雪?
問題四、為什么很好的決議卻沒被執(zhí)行到位?
問題五、為什么所有人都覺得很疲憊很辛苦?

【課程大綱】
前言:改變的時(shí)代已經(jīng)來臨
一:卓越團(tuán)隊(duì)成員六大特質(zhì)? (培養(yǎng)企業(yè)文化)
主動(dòng)積極 持續(xù)創(chuàng)新 結(jié)果思維
贊美至上 雙贏溝通 相互信任
二:找回員工真正的定位? (提升職業(yè)忠誠度)
1、性格分類
2、判別自己和別人的性格
3、各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)
4、整風(fēng)運(yùn)動(dòng)
三:浙商團(tuán)隊(duì)高效溝通的關(guān)鍵?(理順上下級(jí)關(guān)系)
1、卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人
2、無比通暢的層級(jí)溝通管道
3、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極向上的制度
四:鑄就職業(yè)生涯輝煌 (強(qiáng)化溝通技巧)
1、 了解溝通的基本原理及技巧
2、 學(xué)會(huì)與不同性格的人用具體的方法溝通
五:團(tuán)隊(duì)至上 (打造卓越團(tuán)隊(duì)與提升執(zhí)行力)

《卓越團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)練》課程目的
1. 提升個(gè)人溝通能力
2. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和員工忠誠度
3. 建立卓越團(tuán)隊(duì)
4. 強(qiáng)化執(zhí)行力


《卓越團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)練》所屬分類
人力資源

《卓越團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)練》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)、卓越團(tuán)隊(duì)和4D領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)卓越服務(wù)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營、職場(chǎng)溝通、
《卓越團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師徐論衡老師簡介
徐論衡
徐論衡
九型人格實(shí)戰(zhàn)專家
浙江大學(xué)客座教授
中高層系統(tǒng)能力提升訓(xùn)練導(dǎo)師
浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長
金燦集團(tuán) 營銷顧問
   靈巖集團(tuán) 管理顧問
浙江省向日葵愛心助學(xué)基金會(huì)核心發(fā)起人
中國人壽最年輕的中層干部
他在大學(xué)期間運(yùn)用卓越領(lǐng)導(dǎo)力成功銷售安利產(chǎn)品給政府官員而獲得人生第一桶金,98年一畢業(yè)就開創(chuàng)汽配行業(yè)送貨下鄉(xiāng)銷售模式,引爆河南片區(qū)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造年銷售額1000萬的記錄,他曾是國壽系統(tǒng)最年輕的中層干部,他激勵(lì)員工連續(xù)進(jìn)單208天創(chuàng)造壽險(xiǎn)記錄,成功陪訪伙伴締造千萬保單,同時(shí)在四年時(shí)間里讓團(tuán)隊(duì)從50人裂變?yōu)?50人,業(yè)績由全國中等團(tuán)隊(duì)躍為前十名,升任營銷副總。05年進(jìn)入培訓(xùn)咨詢業(yè)以來一直專注于中高層領(lǐng)域的研究和實(shí)踐,切實(shí)幫助浙江、河北、山東、江蘇、云南、北京、廣東、上海等地800多家企業(yè)提升利潤,降低成本。

三度合一:
學(xué)院派的理論高度 實(shí)戰(zhàn)派的工作深度 江湖派的演繹寬度


問題導(dǎo)向 視頻教學(xué) 工具訓(xùn)練

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》 《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》 《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》
《九型人格》 《人性贏銷》 《市場(chǎng)營銷管理》
《銀行營銷管理和營銷》 《大客戶銷售技巧訓(xùn)練》


500強(qiáng)企業(yè):中國人壽 中國平安 太平財(cái)險(xiǎn) 泰康人壽 中國銀行
工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 建設(shè)銀行 浙江煙草 中國鐵物
中國人保 中國聯(lián)通 中國移動(dòng) 延長石油 浙江物產(chǎn)
服務(wù)業(yè): 工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 建設(shè)銀行 中國人壽 中華聯(lián)合
新華人壽 中國移動(dòng) 廣廈傳媒 長河通信 啟智咨詢
IT業(yè): 阿里巴巴 驕陽科技 陽升電腦 天空互聯(lián) 千搜科技
制造業(yè):華立控股 達(dá)利集團(tuán) 浙江萬馬 中核集團(tuán) 長虹集團(tuán)
深圳華為 方洋集團(tuán) 人民集團(tuán) 東方雨虹 新華醫(yī)藥
美心集團(tuán) 深圳鼎誠 魯班工具 SKF軸承 南方泵業(yè)
步陽集團(tuán) 香港東達(dá)集團(tuán) 德力西集團(tuán) TCP集團(tuán)
楚商集團(tuán) 杭州特種紙業(yè) 千年舟集團(tuán) 江西長隆
湖北媧石集團(tuán) 萬事利集團(tuán) 正凱集團(tuán) 中豪集團(tuán)
房地產(chǎn): 中都集團(tuán) 野風(fēng)投資 裕興房產(chǎn) 金都集團(tuán) 金昌集團(tuán)
機(jī)關(guān)事業(yè):河北組織部 新疆組織部 廊坊處級(jí)干部 淄博物價(jià)局
揚(yáng)州檢疫局 濟(jì)南國稅局 雅安移民局 山東溫州商會(huì)
平陽經(jīng)貿(mào)局 陜西團(tuán)干 海寧中青班 連云港開發(fā)區(qū)
福建婦聯(lián) 廣西宜州經(jīng)信局 廣東江門監(jiān)獄 江西人才辦

徐論衡老師是一位有偉大使命的老師,他每天都在盡其所能地引爆他人改變觀念而幸福生活。
——浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院黨委書記 蔣岳祥
徐老師用短短兩天的時(shí)間就讓我們引爆智慧、收獲幸福,提升執(zhí)行力,相信這次合作不是句號(hào),而是逗號(hào)。
——全球軸承老大SKF常山皮爾軸承有限公司總經(jīng)理 CT
我們公司作為箱包行業(yè)第一品牌曾引進(jìn)過很多老師做內(nèi)訓(xùn),讓我意想不到的是徐老師能把問題剖析得如此透徹,讓人開悟。
——巨龍箱包有限公司總經(jīng)理 盧程航
我們已經(jīng)連續(xù)三年請(qǐng)徐老師來給我們中高層做訓(xùn)練,每一次他都能輕松走入學(xué)員內(nèi)心深處并幫我們瞬間改變觀念、提升能量。
——中國步陽集團(tuán)黨委書記 程明松
像我們這樣的中小企業(yè)太需要徐老師來把脈推動(dòng)了,他能快速點(diǎn)中企業(yè)問題的穴位,并讓中高層心甘情愿、想方設(shè)法地自行解決。
——錢江電器董事長 胡杭
徐老師的課程幽默風(fēng)趣、切實(shí)可用,在年會(huì)上極大地激勵(lì)了經(jīng)銷商與我們繼續(xù)合作保持市場(chǎng)第一名并直至上市。
——浙江無限新能源董事長 徐國紅
我們一直強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì)塑造價(jià)值,直至有機(jī)會(huì)聆聽徐老師的課,才發(fā)現(xiàn)我們的提升空間有多大?梢哉f,這一課對(duì)我們實(shí)現(xiàn)2012年的業(yè)績翻番起到了決定性作用。 ——浙大現(xiàn)代華商執(zhí)行主任謝國仁
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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