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賣場業(yè)績倍增的顧問式服務（2日）

添加時間：2014-12-08 修改時間： 2014-12-08 課程編號:100171839

《賣場業(yè)績倍增的顧問式服務（2日）》課程大綱

1. 不同年齡目標顧客層
達成顧客滿意的相關因素
不同年齡段顧客消費特征
不同年齡顧客的銷售技巧
* 研討：分析目標客層的特征

2. 判斷顧客的消費欲望
觀察顧客的穿著的舉止
判斷顧客的生活模式
不同欲望顧客的消費技巧
* 演習：顧客消費類型分析

3. 不同性別的顧客分析
社會心理學調(diào)查報告
男性與女性的行動差別
不同性別顧客的接待
* 案例：當顧客猶豫不決

4. 判斷顧客的性格分類
妙趣橫生的性格測試
心細觀察把握顧客的性格
投其所好順其自然
* 演習：不同性格顧客的接待

5. 提供專業(yè)的量身定制服務
中國服飾文化的發(fā)展歷程
國際流行服飾在中國的呈現(xiàn)
零售導購的義不容辭的使命
* 分享：中國服飾消費的怪圈

6. 色彩學知識與服飾搭配
色彩學的基本理論
職場服飾搭配原則
休閑服飾搭配原則
* 演習：服飾搭配思考題

7. 西裝的選擇與搭配
如何幫男士選擇西裝
男性V區(qū)的配色要點
不同體型的襯衫和領帶
* 分享：中國人穿西裝為何不精神

8. 配飾品畫龍點睛的作用
服裝各部位的相互關系
服裝整體搭配的面積比
選擇配飾品的關鍵因素
* 演習：配飾品搭配思考題

《賣場業(yè)績倍增的顧問式服務（2日）》所屬分類

市場營銷

《賣場業(yè)績倍增的顧問式服務（2日）》所屬專題

卓越服務、微笑服務培訓、

《賣場業(yè)績倍增的顧問式服務（2日）》內(nèi)訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師李愛老師簡介

李愛

在中國科協(xié)論壇、家居與環(huán)境、中國服飾報、紡織服裝周刊、服裝界等多家主流媒體和刊物發(fā)表了多篇學術(shù)論文及市場動向分析，并應邀參加山東電臺、網(wǎng)易、慧聰服裝網(wǎng)等欄目采訪和公開講座。
曾攜手國外多位國際著名專家和教授，為中國零售行業(yè)進行了大量培訓和咨詢服務以及為中國國內(nèi)多家知名品牌企業(yè)提供了陳列手冊制作、店鋪布局規(guī)劃、櫥窗創(chuàng)意設計、店鋪管理培訓、員工銷售技巧、商務禮儀輔導、實用商品企劃、POP企劃設計、海外考察研修等形式多項的服務。

本課程可以提供內(nèi)訓，查看培訓師詳細信息

李愛老師其他內(nèi)訓課

·個人形象與社交禮儀（1—2天）

·時尚品牌的商品企劃（1—2天）

·零售店長的業(yè)績管理（1—2天）

·顧客服務的執(zhí)行效果管理（1—2天）

·把握消費心理快速達成銷售（1—2天）

·時尚導購的專業(yè)銷售技巧（1—2天）