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職業(yè)化中層干部管理技能與素養(yǎng)提升
添加時(shí)間:2015-01-20      修改時(shí)間: 2015-01-20      課程編號:100174259
《職業(yè)化中層干部管理技能與素養(yǎng)提升》課程大綱
課程背景
作為中層管理干部你是否遇到過這樣的尷尬?
“你抱怨下屬不撥不動,下屬抱怨說不知該干什么,頭不派活怎么干?有人抱怨干一樣的活,工資卻拿得不一樣;有的人卻抱怨干的活不一樣,報(bào)酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧,怕忙閑不均;有任務(wù)讓統(tǒng)統(tǒng)上吧,又怕說‘搞運(yùn)動’,各人的職責(zé)會被打亂了!
“在上司面前想當(dāng)好兵,在下屬面前想當(dāng)好官,結(jié)果常常是兵不是好兵,官不是好官;上司說你連幾個(gè)人都管不好,下屬說你不替他們說話,跟著你真沒勁……”
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量,他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人,高層管理者就是大腦,要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略;中層就是脊梁,要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說,中層就是老板的“替身”,也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓“綿羊”變成“獅子”,打造企業(yè)強(qiáng)大的中層,應(yīng)成為國內(nèi)企業(yè)做強(qiáng)做大的燃眉之急!

課程內(nèi)容
第一節(jié):管理干部角色認(rèn)知---認(rèn)清角色做對事
Ø 中層干部的主要職責(zé)認(rèn)知
Ø 作為下屬的中層經(jīng)理
Ø 作為同事的中層經(jīng)理
Ø 作為上司的中層經(jīng)理

第二節(jié):管理溝通--溝通力就是影響力
Ø 為什么溝通而不通
Ø 溝通中的角色認(rèn)知
Ø 溝通中的三種心態(tài)與五種態(tài)度
Ø 溝通方式
Ø 如何與上司溝通
Ø 如何與同事溝通
Ø 如果與下屬溝通

第三節(jié):目標(biāo)管理
Ø 目標(biāo)管理解決什么問題
Ø 目標(biāo)制定的原則
Ø 組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系
Ø 設(shè)定目標(biāo)的步驟

第四節(jié):時(shí)間管理
Ø 我們?yōu)槭裁炊?br />Ø 時(shí)間的特性與價(jià)值
Ø 高效時(shí)間管理的方法
Ø 會談時(shí)間管理
Ø 會議時(shí)間管理
Ø 第五代時(shí)間管理

第五節(jié):員工激勵(lì)---提升員工滿意度的鑰匙
Ø 員工為什么不積極
Ø 激勵(lì)的原理與理論
Ø 對員工激勵(lì)的誤區(qū)
Ø 激勵(lì)員工的技巧

第六節(jié):100%執(zhí)行---必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
Ø 為什么執(zhí)行難
Ø 什么是執(zhí)行
Ø 執(zhí)行型人才的特點(diǎn)
Ø 如何培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣
Ø 狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

第七節(jié):情緒與壓力管理
Ø 什么是壓力
Ø 什么是壓力源
Ø 管理者壓力從何而來
Ø 壓力對身心的影響
Ø 壓力對個(gè)人績效的影響
Ø 自我減壓的十個(gè)方法
Ø 壓力管理的四大途徑

第八節(jié):領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)
Ø 管理與領(lǐng)導(dǎo)
Ø 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø 四種管理者行為
Ø 為什么不授權(quán)
Ø 授權(quán)的原則與四種類型
Ø 如何讓下屬理解權(quán)責(zé)

第九節(jié):團(tuán)隊(duì)發(fā)展
Ø 分析現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的管理狀況
Ø 對團(tuán)隊(duì)的再認(rèn)知
Ø 團(tuán)隊(duì)角色
Ø 執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的原則與特征
Ø 高績效團(tuán)隊(duì)中的“狼性管理”
Ø 打造團(tuán)隊(duì)文化

第十節(jié):職業(yè)化與職業(yè)生涯
Ø 中層干部的職業(yè)化素養(yǎng)
Ø 你為什么而工作
Ø 如何確立工作使命
Ø 如何確立工作遠(yuǎn)景
Ø 如何確立工作價(jià)值觀
Ø 職業(yè)生涯5步方案;
Ø 破譯職場規(guī)則
Ø 職場健商管理



《職業(yè)化中層干部管理技能與素養(yǎng)提升》所屬分類
人力資源

《職業(yè)化中層干部管理技能與素養(yǎng)提升》所屬專題
職業(yè)化塑造、中層管理技能培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能、卓越基層干部管理技能提升、中層部門主管培訓(xùn)專題贏在職場--職業(yè)化企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、工廠精細(xì)化管理
《職業(yè)化中層干部管理技能與素養(yǎng)提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師譚曉斌老師簡介
譚曉斌
譚曉斌
實(shí)戰(zhàn)派營銷與激勵(lì)專家
職業(yè)化訓(xùn)練專家
中州十大優(yōu)秀培訓(xùn)師
六年專職講師授課經(jīng)驗(yàn)
前沿講座特聘高級講師
作為實(shí)戰(zhàn)營銷管理與激勵(lì)專家,曾在大型企業(yè)具有近十年基層營銷人員、大客戶專員、營銷部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理等職業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有豐富的電話營銷以及面對面營銷與大客戶談判等多種營銷類型的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和電信行業(yè)前沿營銷理論與實(shí)戰(zhàn)策略的創(chuàng)新研究等,五年來每年有近百場的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),并取得了非常好的培訓(xùn)效果,學(xué)員滿意率達(dá)到98%以上。

授課風(fēng)格

“寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中”,授課風(fēng)格生動、幽默,講解深入淺出或淺入深出,不僅案例豐富,且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧。至今有五萬以上人次接受專業(yè)課程訓(xùn)練,其激情、實(shí)用、簡捷、系統(tǒng)的授課作風(fēng)深受企業(yè)好評。

服務(wù)客戶

中國移動、中國通信服務(wù)、中電集團(tuán)、廣州移動、甘肅移動、咸寧移動、貴陽移動、新鄉(xiāng)移動、浙江移動、浙江聯(lián)通、中國電信公司、中國農(nóng)業(yè)銀行十堰分行、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)銀行、武漢農(nóng)村商業(yè)銀行、湖北中煙工業(yè)集團(tuán)、中石化長城潤滑油、湖北省大橋局、中電集團(tuán)27研究所、武鋼集團(tuán)、西安派昴醫(yī)藥集團(tuán)、西安國藥控股集團(tuán)、深圳羅建設(shè)控股集團(tuán)、國家電網(wǎng)孝昌公司、國家電網(wǎng)立新監(jiān)理、北京博文教育集團(tuán)、哈藥集團(tuán)三精股份、湖北九州通醫(yī)藥、湖北新華揚(yáng)集團(tuán)、武漢天辰生物、武漢正大集團(tuán)、湖南老百姓大藥房、西安國藥控股集團(tuán)、西安派昴醫(yī)藥、第二輕工業(yè)設(shè)計(jì)院、山推工程機(jī)械股份、湖北福星惠譽(yù)集團(tuán)、長沙鑫天置業(yè)集團(tuán)、湖南錦程房地產(chǎn)集團(tuán)、湖北宜化集團(tuán)、湖北明珠磷化集團(tuán)、湖北鴻泰磷化集團(tuán)、武漢統(tǒng)一、陽光保險(xiǎn)集團(tuán)、枝江自來水集團(tuán)、湖北稻花香酒業(yè)、湖北枝江酒業(yè)、河南毛遂酒業(yè)、東風(fēng)汽車、蓮花汽車4S店、江西贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)、湖北零售學(xué)院、武漢超市168、河南新運(yùn)集團(tuán)、第二電線電纜廠、鋒火科技、北京263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、新希望集團(tuán)、中國葛洲壩集團(tuán)、襄樊市地稅局、孝感市地稅局、襄樊地稅局、東方神馬集團(tuán)、揚(yáng)子江集團(tuán)、武漢南威集團(tuán)、武漢新新圖書集團(tuán)、仁愛醫(yī)院、武漢小藍(lán)鯨、凱佳電力集團(tuán)、美聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、創(chuàng)時(shí)零部件有限公司、真武大酒店、鄰樂涂料、武漢金地集團(tuán)、武漢萬噸物流、武漢海波鋼結(jié)構(gòu)、廣東華潤涂料、新宜電賓館、武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)、襄樊獨(dú)活醫(yī)藥連鎖、吳都醫(yī)藥、湖北新龍醫(yī)藥集團(tuán)、襄樊欣特醫(yī)藥、湖北康萊醫(yī)藥、湖北百姓集團(tuán)等。

主要講授課程

《職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》、《客戶經(jīng)理營銷公關(guān)能力提升》、《實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧訓(xùn)練》、《電話營銷高手的八項(xiàng)修煉》、、《面對面營銷技能與技巧》、《中層領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)提升》、《服務(wù)營銷---構(gòu)建客戶忠誠度》、《銷售人員商務(wù)禮儀》、《顧問式銷售》《集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)與技能提升》等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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