《《MTP管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱》課程大綱
課程介紹
MTP(Management Training for Development Program )管理才能發(fā)展培訓(xùn)，是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐�，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』�！篗TP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域，與行業(yè)的突出特征，最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。對(duì)培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。
課程目標(biāo)
1. 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；
2. 培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；
3. 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
4. 知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；
5. 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境；
6. 掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
7. 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；
培訓(xùn)對(duì)象
1、中層干部和部門主管
2、所有有志成為職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)秀員工骨干員工
培訓(xùn)時(shí)限
3天
課程主體內(nèi)容
本課程在原有MTP基礎(chǔ)上新增了很多心理學(xué)管理的新內(nèi)容，
第一單元：管理理念之管理精髓
一、認(rèn)識(shí)管理
管理定義 / 管理這功能 / 管理的四個(gè)層面及其整合
第一節(jié)：認(rèn)識(shí)管理
第二節(jié)：組織運(yùn)作的原則
第三節(jié)：管理與基準(zhǔn)
第四節(jié)：管理的改善與改革
第五節(jié)：?jiǎn)栴}意識(shí)與創(chuàng)造力
第六節(jié)：業(yè)務(wù)的管理
第七節(jié)：命令
第八節(jié)：控制
第九節(jié)：協(xié)調(diào)
第十節(jié)：部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)
第十一節(jié)：新員工的培育及教練原則
第十二節(jié)：提高下屬執(zhí)行力
第十三節(jié)：個(gè)人能力的培養(yǎng)
第十四節(jié)：團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)
第十五節(jié)：信賴關(guān)系的形成
第十六節(jié)：態(tài)度與啟發(fā)
第十七節(jié)：與人有關(guān)的問(wèn)題處理
第十八節(jié)：管住時(shí)間，用好時(shí)間
第二單元：角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理
角色分析/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié)：角色認(rèn)知
1、 角色認(rèn)知的作用
2、 三維角色
3、 角色定位與錯(cuò)位
4、 上級(jí)/同事/下級(jí)角色
5、 角色轉(zhuǎn)換
第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 誤區(qū)
2、 智慧舵手
3、 特殊員工的處理對(duì)策
第三節(jié)：干部的職業(yè)化訓(xùn)練
第四節(jié)：干部的組織定位
第三單元：目標(biāo)管理與績(jī)效管理
第一節(jié)：目標(biāo)管理意義
第二節(jié)：目標(biāo)管理的內(nèi)容
第三節(jié)：目標(biāo)管理的步驟
第四節(jié)：目標(biāo)管理的概念理解
第五節(jié)：目標(biāo)管理的方法
第六節(jié)：目標(biāo)管理的原則
第七節(jié)：目標(biāo)管理實(shí)施的障礙
第八節(jié)：如何進(jìn)行個(gè)人目標(biāo)管理
第九節(jié)：績(jī)效管理
（一）、概念管理全面闡述
1、績(jī)效引入
2、績(jī)效概念與含義
3、績(jī)效發(fā)展史
4、戰(zhàn)略資本準(zhǔn)備度與績(jī)效
5、績(jī)效分類/績(jī)效功能
6、負(fù)面績(jī)效的表現(xiàn)
7、績(jī)效理念誤區(qū)/績(jī)效實(shí)施誤區(qū)
10、績(jī)效偏差/績(jī)效實(shí)施的障礙
11、績(jī)效四清/績(jī)效度量/績(jī)效注意
12、績(jī)效特性/績(jī)效比喻/高績(jī)效素質(zhì)模型
13、我們的績(jī)效/盤點(diǎn)自己/骨干績(jī)效
14、績(jī)效文化/績(jī)效運(yùn)行/績(jī)效概括
（二）、績(jī)效全景掃描雷達(dá)圖/績(jī)效全景運(yùn)行圖
（三）、績(jī)效實(shí)操管理
1、績(jī)效建立指標(biāo)及分解
2、相關(guān)計(jì)劃溝通
4、績(jī)效的反饋
5、考核及應(yīng)用
6、績(jī)效面談及異議處理
第四單元：高效的管理溝通
第一節(jié)：溝通的基本概念
第二節(jié)：培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)
NLP基于心理學(xué)的深層溝通技巧
第三節(jié)：營(yíng)造良好的溝通氛圍
第四節(jié)：培養(yǎng)良好的表達(dá)技巧
第五節(jié)：培養(yǎng)良好的傾聽(tīng)技巧
第六節(jié)：培養(yǎng)良好的詢問(wèn)技巧
第七節(jié)：溝通的情景應(yīng)用
3.管理者應(yīng)掌握哪些基本溝通技巧
管理者應(yīng)掌握哪些基本溝通技巧
如何傾聽(tīng)
如何提問(wèn)
如何表達(dá)
如何贊美
如何批評(píng)
如何處理異議
4.不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達(dá)型人的特征與溝通技巧
溫和型人的特征與溝通技巧
5.對(duì)下，對(duì)上，平行方向的溝通
如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
如何與同級(jí)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)
第五單元：沖突管理與問(wèn)題解決
第一節(jié)：沖突原因及對(duì)策
第二節(jié)：沖突的模型
第三節(jié)：性格特點(diǎn)及策略
第四節(jié)：?jiǎn)栴}處理
第五節(jié)：創(chuàng)新突破
第六單元：有效的激勵(lì)管理技巧
第一節(jié)：激勵(lì)理論
第二節(jié)：激勵(lì)實(shí)操
第七單元：性格決定人生 選擇決定命運(yùn) （新增內(nèi)容）
管理者的性格修煉—九型人格性格分析
了解自我的思維模式 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
讀懂同事下屬的內(nèi)在需求
團(tuán)隊(duì)角色的區(qū)別和人崗匹配
如何選拔我需要的人
如何與不同性格的人溝通
第八單元：時(shí)間管理技巧
時(shí)間的定義
你的時(shí)間管理效率
時(shí)間管理技巧
生命的意義
第九章 如何管理80后員工
1.80后員工存在什么特點(diǎn)
2.作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備哪樣的思維
3.作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，要具備什么樣的能力
4.作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，如何建立領(lǐng)導(dǎo)本身的一種威信
5.如何做80后員工認(rèn)可的上司
6.80后員工的培育與輔導(dǎo)技巧
7.80后員工的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)策
課程需要用具
會(huì)議室適當(dāng)大一些，課桌一張 / 兩個(gè)無(wú)線麥克風(fēng)，音響很好
投影儀及幕布一套 / 白板一個(gè)、白板筆兩只、板檫一個(gè)
學(xué)員胸牌每人一個(gè)，寫上姓名 / 學(xué)員名單及基本資料詳細(xì)一份
課堂分組布置，便于溝通/提問(wèn)和角色扮演
《《MTP管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱》課程目的
1. 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；
2. 培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；
3. 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
4. 知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；
5. 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境；
6. 掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
7. 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；
《《MTP管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱》所屬分類
綜合管理
《《MTP管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、
MTP-中層管理培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、
卓越基層干部管理技能提升、
工廠精細(xì)化管理、
《《MTP管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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