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做最好的員工
添加時間:2015-06-08      修改時間: 2015-06-08      課程編號:100181517
《做最好的員工》課程大綱
前 言 優(yōu)秀員工的思想準則和行動指南 在老板心中,能夠為他解決大麻煩的員工是最好的員工 能夠能夠為他解決小麻煩的員工是一般的員工 不能夠為他解決任何麻煩的員工——他根本不需要
培訓對象
店總、儲備店總、店長、店員
培訓形式
專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論
培訓時間
一天


課程綱要
第一講 合作、溝通、團隊(上午9:00——12:00)
一、好員工才會成功
n 員工有麻煩、老板也有麻煩
n 員工替老板解決麻煩
n 大家都想做老板
n 老板是稀缺物種
n 老板的過人之處
n 其實你就是老板
n 先做一個好員工
n 成為一個好老板
二、 好員工擅長合作
n 賣掉自己賺大錢
n 學習嬰兒的溝通藝術
n 決定你的腦袋
n 你到底跟誰合作
n 老板準備好了
n 讓老板舍得出高價的東西
三 、 好員工明白事理
n 人不能無恥到這種地步
n 好印象就是好品德
n 誰比誰傻多少
n 千萬別讓老板看錯你
n 有先見之名
n 人格萎縮不得

第二講 責任、服從、提升(14:00——17:00)

四、 好員工掌握規(guī)律
n 過猶不及的贊美
n 好員工獲得好機會
n 你有一張藏寶圖
n 說破人生的秘密
n 走出人生的灰色地帶
n 護住你的罩門
n 思維半徑?jīng)Q定人生成就
n 閉上嘴巴就成功
n 正視你心中的失敗欲望
n 不做成功的失敗者
五、 好員工知近識退
n 不做別人人生的丑角
n 不做你人生的看客
n 我的地盤我做主
n 良馬并槽不是驢
n 別笑你自己
n 千萬不要裝熊
n 你就是一只熊
n 拔下獅子頭上的鬃毛
n 好員工的成功原則
n 好員工人人需要
六、 好員工千錘百煉
1、品行修煉無至境
2、行業(yè)修煉不至境
3、艱難事業(yè)風雨路程
4、沒有絕對的成功但要有永恒的陽光追求
七、 流程控制決定成敗
1、學習規(guī)矩,運用規(guī)矩
2、服從上級,學習上級
3、注意細節(jié),決定不敗
4、責任心讓人成功



第八講:學員提問、現(xiàn)場互動
備注:課綱內(nèi)容可根據(jù)客戶要求進行調(diào)整
郜杰老師祝您工作愉快、萬事如意。


《做最好的員工》課程目的
教會店總?cè)绾谓M建具有戰(zhàn)斗力的銷售團隊,并進行有效管理
教會店總?cè)绾巫龊玫昝嫒粘X浧饭芾砉ぷ?br />教會店總處理客戶投訴、公關應對
掌握有效溝通的方法和技巧
教會店總?cè)绾巫龊每蛻舴⻊展芾砉ぷ?br />教會店總?cè)绾巫龃笞鰪娂皵?shù)據(jù)分析


《做最好的員工》所屬分類
市場營銷

《做最好的員工》所屬專題
員工關系與企業(yè)管理培訓、企業(yè)員工職業(yè)化訓練、
《做最好的員工》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師郜杰老師簡介
郜杰
郜杰
著名實戰(zhàn)派門店營銷專家
國家注冊高級咨詢顧問
實戰(zhàn)派門店銷售管理技巧培訓師
鄭州大學管理學院外聘教授
10余年一線市場推廣與營銷管理工作經(jīng)驗
跨國外資公司門店銷售經(jīng)理、運營總監(jiān)經(jīng)歷
《店長》雜志專欄撰稿人
國內(nèi)數(shù)十家培訓機構(gòu)特聘授課專家
【課程特色】
實戰(zhàn)實效的“肉搏”培訓,當天學當天用,起到立竿見影的效果,提升30%的銷售業(yè)績;以“實戰(zhàn)”指導“實戰(zhàn)”,從培訓到訓練的反復錘煉,確保學員在學習期間就能夠掌握所需技能,并且能夠運用。
【授課風格】專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動、游戲演練、現(xiàn)場點評、現(xiàn)場提問現(xiàn)場解決、現(xiàn)場指導、風趣幽默
【老師介紹】
曾出版門店實戰(zhàn)銷售技巧圖書《我是一名優(yōu)秀的導購員》、《不要再用老土的銷售對白了》等專著,其中《我是一名優(yōu)秀的導購員》在天涯網(wǎng)首發(fā),版主重點推薦,被網(wǎng)友瀏覽上百萬次,《不要再用老土的銷售對白了》被網(wǎng)友在QQ空間轉(zhuǎn)載達幾十萬次,并被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。
郜老師具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重門店營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷任多家連鎖門店營銷經(jīng)理、重點客戶部經(jīng)理,具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規(guī)劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在任期間帶領團隊成功打開大陸市場。其近年來一直致力于門店銷售、管理與連鎖市場領域的開發(fā)與研究,在營銷戰(zhàn)略與實操方面具有獨到的見解與鮮明思路。
郜老師作為國家注冊咨詢師,參與并主持了多項門店營銷咨詢項目,帶領客戶企業(yè)走出營銷困境,并長期擔任北京多家連鎖企業(yè)營銷戰(zhàn)略顧問。郜老師的門店營銷理論、門店銷售實戰(zhàn)經(jīng)歷及案例已先后在《銷售與市場》雜志、《培訓》雜志、《中國商人》雜志、《商界》雜志、《贏周刊》、《糖煙酒周刊》、《分銷時代》等近二十家媒體發(fā)表。
郜老師的營銷成果主要集中在家電、珠寶、服裝、家具、快速消費品、保健品、汽車、廣告、金融等領域,并多次被松下總部、英特爾總部等跨國外企聘為營銷培訓講師。
其培訓課程為本人多年親身實踐的心血杰作,并貫以理論精華的深刻理解,深入淺出,感染力強,同時內(nèi)容幽默風趣、貼切實用,深得學員好評。
【主講課程】
《門店實戰(zhàn)銷售技巧》
《打造金牌店長》
《連鎖企業(yè)經(jīng)營管理》
《高端(奢侈品)門店銷售技巧》
《如何提升單店業(yè)績》
《珠寶、翡翠奢侈品鑒賞》
《如何制定門店監(jiān)察標準》
《商場(門店)消防安全及突發(fā)事件處理》等
【曾經(jīng)服務過的客戶】
零售賣場:麥德龍商場、張仲景大藥房、山東奧迪汽車4S店、中植奇瑞4S店、迅馳汽車4S店、河南日產(chǎn)汽車、歐凱龍家具廣場、中原百姓建材廣場、紅星美凱龍、建文商廈、世紀聯(lián)華、北京華聯(lián)鄭州店、金博大、屈臣氏等
通信行業(yè):中國移動(廣東)、中國移動(天津)、中國聯(lián)通(廣東)、中國網(wǎng)通(安陽)、樂語—新亞手機連鎖、中鑫手機、天音鄭州公司
珠寶行業(yè):周大福、周大生、鳳凰、老廟黃金、金伯利鉆石、寶慶銀樓、謝瑞麟珠寶、天成珠寶、金鑫珠寶、誠伯黃金、恒信鉆石(I DO珠寶)等
家電行業(yè):國美電器、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維電器、九陽集團、步步高電器,河南瑞豐家電、襄樊TCL、長虹電器、新亞手機、西湖彩電、美的空調(diào)、格力空調(diào)、奧克斯空調(diào)、海爾冰箱、海爾手機、步步高學生電腦、讀書郎學習機等
服裝行業(yè):百家好、愛娃、唐卡、麒麟草、伊芙心悅、曼妮芬內(nèi)衣、維多利亞的秘密、羅蒙、寶馬、九牧王鄭州公司等
化妝品行業(yè):雅佳公司、雅倩公司、紅地球、丸美、安利、ZA、林青軒、歐泊萊、臻翠商貿(mào)
其他:智聯(lián)招聘、校園無憂、前程無憂、寶潔、上海護理佳、河南城建投資擔保公司、天津農(nóng)行、美國舒達床墊、平安保險等
其中為松下中國公司連續(xù)多次講授《門店銷售技巧》課。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
郜杰老師其他內(nèi)訓課
·營業(yè)廳服務禮儀與溝通技巧
·業(yè)務員終端業(yè)績提升
·如何讓制定門店監(jiān)察標準
·如何應對客戶投訴
·如何提升單店業(yè)績
·門店員工銷售技巧及心態(tài)培訓
·門店銷售管理能力提升訓練營
·門店管理銷售技能標準化訓練
·連鎖企業(yè)運營與管理
·連鎖門店金牌店長打造
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