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首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 市場營銷 >> 贏在價值營銷——大客戶銷售策略
贏在價值營銷——大客戶銷售策略
添加時間:2016-05-20      修改時間: 2016-05-20      課程編號:100182523
《贏在價值營銷——大客戶銷售策略》課程大綱


課程背景:
20%的大客戶創(chuàng)造企業(yè)80%的收入
今天的客戶買的是價值
客戶價值驅(qū)動是大客戶銷售的關鍵
第四代大客戶營銷策略讓客戶無法說“NO”


課程目的:
1、建立客戶價值導向的全新營銷新思維
2、掌握微利時代營銷“贏”的秘訣——價值營銷
3、掌握客戶價值驅(qū)動的顧問式營銷技巧
4、全員服務營銷時代的內(nèi)部和外部客戶服務創(chuàng)新
5、掌握獲得客戶忠誠方法以及不銷而售的策略


課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、經(jīng)理等
授課方式:老師理論+案例研討+互動體驗+分享交流


課程內(nèi)容:
第一講:客戶價值——微利時代營銷贏思維
1、為何好公司走向衰敗
2、重新思考:利潤是怎么來的?
3、不斷變化的商業(yè)環(huán)境
1)行業(yè)間的融合趨勢明顯
2)企業(yè)的分工越趨專業(yè)化
3)信息網(wǎng)絡對傳統(tǒng)的沖擊
4)新型營銷渠道載體興起
5)消費主權時代已經(jīng)到來
4、十大致命的營銷誤區(qū)
5、企業(yè)的新能力
6、由企業(yè)主導向市場主導轉(zhuǎn)變
7、深刻理解顧客需求與洞察行業(yè)本質(zhì)
8、客戶價值驅(qū)動下的營銷新思維


第二講:價值營銷——讓客戶從此不再說“NO”
1、營銷由滿足需求到創(chuàng)造價值
2、第四代營銷策略——4P、4C、4R到今天的4V
3、減少顧客購買成本4法
4、提高客戶價值6法
5、顧問式銷售新法
1)從賣產(chǎn)品到賣信任
2)從賣產(chǎn)品到賣服務
3)從賣價格到賣價值
4)從買技巧到賣策略


第三講:大客戶銷售——關鍵五個步驟
1、接觸客戶與認識客戶(KYC)
2、需求評估(SPIN)
3、產(chǎn)品介紹(FABE)
4、解除抗拒點
5、達成交易


第四講:不銷而售——客戶忠誠的營銷策略
1、客戶忠誠是企業(yè)永恒追求
2、現(xiàn)代企業(yè)顧客關系的四個層次
3、客戶打造忠誠度模型
4、讓客戶忠誠變得輕松簡單
5、不銷而售的5大策略
策略一:體驗式營銷
策略二:感動營銷
策略三:免費——E時代營銷特色
策略四:成癮營銷模式
策略五:功能替代
策略六:整體解決方案


第五講:全員服務營銷——基業(yè)長青的秘密
1、客戶價值鏈引發(fā)的思考
2、全員服務時代已經(jīng)到來
3、行行都是服務業(yè) 人人都是服務員 環(huán)環(huán)都是服務鏈
4、企業(yè)服務文化6P和外部客戶體驗的關系
5、提高員工的滿意度策略

《贏在價值營銷——大客戶銷售策略》所屬分類
市場營銷

《贏在價值營銷——大客戶銷售策略》所屬專題
大客戶銷售與管理、客戶服務與客戶管理、整合營銷推廣培訓、云營銷培訓、銷售技巧培訓、客戶服務培訓、大客戶銷售培訓、大客戶成交培訓、打造高績效銷售團隊大客戶管理培訓、門店銷售動作分解、營銷管理狼性營銷、品牌營銷管理、大客戶銷售策略培訓關鍵客戶及大客戶顧問式營銷、房地產(chǎn)營銷銷售渠道運營與大客戶開發(fā)培訓、海外營銷營銷人員培訓、消費品營銷、
《贏在價值營銷——大客戶銷售策略》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師文彬老師簡介
文彬
文彬
資深營銷團隊管理專家
清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師;
直銷界資深系統(tǒng)管理專家、萬人團隊領導人;
上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營顧問,被稱為營銷“點子王”;
“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業(yè)家峰會等大型活動策劃總監(jiān)和對話嘉賓;
20年企業(yè)經(jīng)營和營銷管理經(jīng)驗,10年職業(yè)培訓經(jīng)歷,服務過的企業(yè)超過1000家,培訓過的學員100000余人;因其豐富的實戰(zhàn)和培訓經(jīng)驗,使得課程有道有術,感染力和實操性強,深受學員的歡迎!

工作經(jīng)驗:
曾任天行健教育集團泉州分公司、世紀慧泉、眾邦等培訓機構(gòu)總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運營總監(jiān);廣東省企業(yè)家聯(lián)合會企業(yè)家培訓、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長計劃等項目顧問;《西子財富》雜志主編;
擔任過清華大學和北京大學總裁研修班全國各地數(shù)十個班的班主任和企業(yè)家學習導師;

成功案例:
曾擔任世界最大時尚女鞋生產(chǎn)基地——惠東鞋業(yè)商會、金山汽車城、健神集團、深圳王室會館等著名機構(gòu)營銷顧問;
世紀慧泉公司策劃總監(jiān),余世維老師課程營銷策劃設計者;
國內(nèi)著名的“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業(yè)家峰會等大型活動策劃總監(jiān)和對話嘉賓;
擔任廣東電視臺“九運會”禮儀小姐大賽、梅州電視臺“明日之星”影視新星大賽形象設計總監(jiān);
三生(中國)健康產(chǎn)業(yè)善道體系核心領導人之一。2011年1月從零開始,一年半時間打造出6000人銷售團隊,創(chuàng)造出3800萬的驕人業(yè)績,幫助至少50位創(chuàng)業(yè)者用一年時間實現(xiàn)年收入30萬以上,因而被業(yè)內(nèi)稱為成功創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)導師。為百歲源健康生活館進行品牌策劃,8個月將市場拓展到廣東省內(nèi),15個月店面鋪向全國各地。

授課風格:
極富激情和感染力、有道有術、點面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓練;深入淺出、互動實戰(zhàn)性強,深受學員歡迎。
教學形式:理論+實戰(zhàn)+互動
文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進行能力培訓的老師,更加注重職業(yè)化習慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓練,而銷售課程更重視以業(yè)績和結(jié)果為導向的訓練。

主講課程:
品牌課程
《企業(yè)贏在商業(yè)模式創(chuàng)新》
《中高層管理者管理技能提升內(nèi)訓》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)和能力提升》
《高效人士七個習慣》
倍增業(yè)績的利器
《倍增業(yè)績的利器——卓越管理者團隊凝聚力訓練》
《倍增業(yè)績的利器——會議營銷和招商會》
《倍增業(yè)績的利器——銷售實戰(zhàn)技能》
《倍增業(yè)績的利器——電話銷售技巧》
《倍增業(yè)績的利器——顧客忠誠度的服務營銷》

學員見證(部分摘要):
他是一個能在兩分鐘時間就能讓學員興奮起來,快速進入培訓狀況的老師!
---------華人著名管理大師余世維
我接觸過很多老師,很少見過向文彬老師那樣,在學員互動問答過程當中,能夠快速準確給到學員滿意答復,內(nèi)容涉及團隊管理和銷售等方方面面。難不倒他!
--------廣東省企業(yè)家聯(lián)合會培訓中心梁主任
聽了他半天課,我就忘了自己是企業(yè)家的身份,他能讓我靜下來做個好學生。我和大家一起互動,一起投入,一起分享。感謝文彬老師!
---------上市公司明珠集團董事長張堅力
市場競爭激烈,IHPNONE手機和聯(lián)通捆綁銷售業(yè)績壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷售技能特訓,結(jié)果狀態(tài)很好。達到我們培訓目的:激勵士氣、明確目標、找到辦法、提升技能!
--------中國聯(lián)通清遠分公司張總經(jīng)理
這次培訓我的收獲最大,本來開完場我就要走。結(jié)果文彬老師的課深深吸引了我,讓我覺得應該和公司員工一起成長。
————BP(德國)車軸總經(jīng)理李小寶
文彬老師的培訓課程用這樣一句話來表達最準確:靜如處子,動如脫兔!完全投入進去,被吸引了。真的,收獲很大!
————珠光房地產(chǎn)人力資源陳經(jīng)理
早聽到文彬老師課程就好了。讓員工更加明確職業(yè)化的真正意義,管理也好,員工的能力也好,一切按照“標準”去做。
————富源大酒店董事長李金星

培訓及輔導過的企業(yè):
企業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國農(nóng)行、安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW(德國)車軸、珠光房地產(chǎn)、雷士照明、泰鴻科技、索菲特大酒店、格林豪泰連鎖酒店、富源大酒店、步步高酒店、三生健康產(chǎn)業(yè)、廣東強華電機、廣東天農(nóng)食品、廣州歐意婚紗攝影、純色影城、天御龍休閑會所、新飛騰服飾、陽光手機、港雄美容、流行前線美發(fā)、長盛音像等。
行業(yè):涉及政府、銀行、電訊、制造業(yè)、房地產(chǎn)、酒店服務、美容美發(fā)、電視臺媒體、醫(yī)院、直銷、婚紗影樓、連鎖店面、休閑會所、健康產(chǎn)業(yè)等。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·專業(yè)銷售實戰(zhàn)技能提升
·微利時代的銷售和服務技巧
·顧客忠誠度的服務營銷戰(zhàn)略
·互聯(lián)網(wǎng)思維和跨界營銷
·營銷戰(zhàn)略升級與模式創(chuàng)新
·企業(yè)贏在商業(yè)模式的創(chuàng)新
·專業(yè)銷售實戰(zhàn)技能
·營銷管理創(chuàng)新和渠道開發(fā)
·銷售團隊目標管理和績效考核
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  • 所在地:鄭州
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  • 培訓師:朱曉青
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