《跨越——團隊中的融合與工作》課程大綱
適宜人群：組織中新員工
授課時間：（2天，6小時/天）
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部分、主動了解你的組織
一、開場引導(dǎo)：你了解你的組織么？
l 你為什么來到這里？
l 你內(nèi)心當(dāng)中充滿歡喜、幻想還是猶豫和懷疑？
l 你對你服務(wù)的組織有多熟悉？
l 你了解的你的組織昨天、今天和明天么？
l 你了解你的組織的架構(gòu)和職責(zé)么？
l 你了解你的同事和領(lǐng)導(dǎo)么？
l 你了解你的……？
l 你還想了解你的組織哪些？
二、團隊共創(chuàng)——找出你最想了解組織情形
l 通過團隊共創(chuàng)的方法，找出新員工最需要了解的組織事宜
l 聚焦問題
l 頭腦風(fēng)暴
l 卡片法
l 提取中心詞
l 圖示化匯總
備注：以上部分采用行動學(xué)習(xí)團隊共創(chuàng)的參與式培訓(xùn)活動
第二部分、讓團隊成員熟悉我——主動快速融入團隊
一、做一個具備職業(yè)化的團隊成員
l 職業(yè)化的理解
l 職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)
l 為什么要職業(yè)化
l 職業(yè)化帶給我們的利益和好處
l 職業(yè)化的兩大內(nèi)容
ü 職業(yè)化的人
ü 職業(yè)化的事
l 職業(yè)化人士應(yīng)具備的AKSH模型
二、職業(yè)化理念的塑造
l 修身
l 悟德
l 慎獨
l 舍得
l 自信
l 感恩
三、個人品牌的塑造——助你快速成長為團隊中受歡迎的人
l 團隊融入的第一要素——信任的建立！
l 素養(yǎng)
l 信譽
l 互惠
第三部分、團隊中的角色定位——讓你成為受領(lǐng)導(dǎo)歡迎的人
★案例討論：我是誰？
l 角色定位與認(rèn)知
l 基本準(zhǔn)則
l 常見的角色錯位
l 與上司相處的原則
ü 上司永遠(yuǎn)是對的
ü 多方面理解上司的立場
ü 成就歸功于上司的支持
ü 要擺正自己下屬的位置
ü 獨立承擔(dān)責(zé)任
ü 做問題的解決者
ü 留在領(lǐng)導(dǎo)的視線之內(nèi)，私人空間之外……
★案例討論：手機狂人的黯然下課
第四部分、服從命令，高效執(zhí)行——做團隊領(lǐng)導(dǎo)者的得力助手
一、執(zhí)行力解析
l 執(zhí)行力是什么？
l 對執(zhí)行力的偏差理解
l 真正的執(zhí)行解析
l 執(zhí)行三部曲
ü 從“自主”執(zhí)行到流程執(zhí)行
ü 從“聽話”執(zhí)行到智慧執(zhí)行
ü 從“被動”執(zhí)行到快樂執(zhí)行
★案例討論：假如我認(rèn)為我的上級下達(dá)了一個錯誤的決定，我執(zhí)行還是不執(zhí)行？
二、企業(yè)喜歡什么樣的人
l 卓越員工的評價標(biāo)準(zhǔn)
l 人才坐標(biāo)系：人才，人財，人材，人裁
l 執(zhí)行力不強的員工原因探究
l 執(zhí)行——源自一種職業(yè)理念

三、接受命令的三步法
l 步驟一：主管呼叫你時，應(yīng)做注意什么：
l 步驟二：記錄主管交辦事項的重點
l 步驟三：如何正確理解命令與任務(wù)
四、科學(xué)的工作方法

第五部分、團隊中順暢工作的要素——溝通
一、 我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ?br />l 團隊中溝通的重要性
l 阿維安卡的啟迪
二、 溝通的基本原理與要素
l 表達(dá)
l 傾聽
l 提問
二、向上溝通與水平溝通技巧
l 如何有效的和領(lǐng)導(dǎo)者溝通
l 如何與平級進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)
三、沖突處理的五種對策
l 沖突的解析
l 沖突類型的測評
l 沖突處理的五種對策

第六部分、工作中的目標(biāo)計劃與時間管理
★案例分享：迷霧中的終點
一、目標(biāo)管理的概念
二、目標(biāo)管理的四大作用
三、目標(biāo)管理程序流程
l 目標(biāo)的設(shè)定來源
l 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
l 目標(biāo)設(shè)定的型態(tài)
l 目標(biāo)分解的方法
四、計劃管理篇
l PDCA管理循環(huán)
l 為什么不做計劃
l 計劃的類型
l 計劃設(shè)定與實施流程與步驟
五、時間都去哪兒了？——抓住“時間竊賊”
★分析：時間被誰偷走了？
l 有形的"時間竊賊
l 無形的"時間竊賊"
l 時間記錄表：抓住偷走你時間的“竊賊”
l 四象限時間管理法
l 80/20法則的時間分配
l ABC控制法使用時間
l 番茄時間管理法
l 簡單的生活
l 辦公5S
l 合理拒絕
l 克服拖延
l 善用零散時間

《跨越——團隊中的融合與工作》所屬分類
人力資源

《跨越——團隊中的融合與工作》所屬專題
團隊建設(shè)、團隊經(jīng)營、

《跨越——團隊中的融合與工作》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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