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打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
添加時間:2016-12-15      修改時間: 2016-12-15      課程編號:100183532
《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》課程大綱
課程介紹:
一項(xiàng)事業(yè)是否能夠最終發(fā)展與壯大,不僅要依靠企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),還要依靠整個團(tuán)隊(duì)在事業(yè)過程中的戰(zhàn)斗力與凝聚力。相信是一種力量,公司從上至下的價值觀統(tǒng)一更是一種核心的力量。為此,基于以上的思考,我們開發(fā)并設(shè)計(jì)了這套打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的培訓(xùn)課程。
該課程將重點(diǎn)通過四個方面來解讀打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的問題。第一,團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的基礎(chǔ)。一個團(tuán)隊(duì)是否真正具備凝聚力,其衡量的關(guān)鍵要素有三個,分別是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、團(tuán)隊(duì)機(jī)制及團(tuán)隊(duì)文化。這三個要素是團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的基本環(huán)節(jié),為此將作為整個課程邏輯的開篇。第二,團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的敗因。在事業(yè)發(fā)展與工作落實(shí)的過程中,為什么在團(tuán)隊(duì)配合與團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面會出現(xiàn)問題?這就不得不提及中國人的團(tuán)隊(duì)合作思維。第三,團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的保障。什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力的保障?從個人層面來看,有心態(tài)方面的問題,也有責(zé)任心方面的問題,更有執(zhí)行力方面的問題。第四,團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的關(guān)鍵。這個部分,我們將重點(diǎn)突出能力層面進(jìn)行解讀。以此作為課程的最后一個部分。


課程收益:
1、 讓學(xué)員明確企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的3大關(guān)鍵要素;
2、 讓學(xué)員掌握團(tuán)隊(duì)合作的4大關(guān)鍵素質(zhì);
3、 讓學(xué)員悟道個人心理成熟的3個發(fā)展階段;
4、 讓學(xué)員能夠運(yùn)用責(zé)任與執(zhí)行的4把砍刀;
5、 讓學(xué)員提升自己的6大核心工作能力;


課程體系:
打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
第一部分
團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的基礎(chǔ)
第二部分
團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的敗因
第三部分
團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的保障
第四部分
團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的核心


課程時間:1天,6小時/天
授課對象: 中基層管理者及骨干員工
授課方式:采用知識講授、案例教學(xué)、故事啟迪、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點(diǎn)評等方式授課。
課程大綱:
第一講: 團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的基礎(chǔ)
一、 團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的個人因素
1、 職業(yè)素質(zhì)
【案例:職業(yè)化與軟實(shí)力】
2、 職業(yè)操守
【案例:定位與地位】
3、 職業(yè)能力
【案例:用神州的真實(shí)理由】
二、 團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的組織因素
1、 企業(yè)領(lǐng)袖
【案例:歐亞集團(tuán)董事長曹和平】
2、 企業(yè)機(jī)制
【案例:原動力的核心】
3、 企業(yè)文化
【案例:海底撈的60億】
三、 團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的關(guān)鍵因素
1、 共融力
2、 行動力
3、 影響力
【案例:帝王與臣子的博弈】
第二講: 團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的敗因
一、 團(tuán)隊(duì)的力量
1、 五倫文化
2、 四緣之合
【案例:東西方人的區(qū)別究竟在哪里?】
二、 團(tuán)隊(duì)的精神
1、 地域差異
2、 民族差異
3、 年齡差異
4、 職業(yè)差異
5、 性格差異
【案例:一張圖片解讀性格】
三、 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作
1、 搭臺原則
2、 護(hù)臺原則
3、 補(bǔ)臺原則
【案例:組織高效依靠它】
第三講: 團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的保障
一、 心態(tài)的力量
1、 心態(tài)的成因
2、 心態(tài)的分類
3、 心態(tài)的特質(zhì)
【案例:帕瓦羅蒂的成長】
二、 心緒的力量
1、 心緒的價值
2、 心緒的盲點(diǎn)
3、 心緒的管理
【案例:為什么他總是成為圈內(nèi)的惡人】
三、 心智的力量
1、 心智的原理
2、 心智的模型
【案例:大衛(wèi)霍金斯博士的世界級理論】
第四講: 團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的核心
一、 執(zhí)行能力
1、 意愿層面
2、 能力層面
【案例:香港與澳門回歸時的感動】
二、 溝通能力
1、 溝通原則
2、 溝通要素
3、 溝通技術(shù)
【案例:客戶是這樣被說服的】
三、 服務(wù)能力
1、 服務(wù)理念
2、 服務(wù)內(nèi)涵
3、 服務(wù)規(guī)范
4、 服務(wù)技巧
【案例:微笑3寶】

《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》所屬分類
綜合管理

《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營、
《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師楊楠老師簡介
楊楠
楊楠
楊楠老師 團(tuán)隊(duì)管理專家
北京大學(xué)管理學(xué)研究生
修正教育集團(tuán) 副總經(jīng)理
東北師范大學(xué)商學(xué)院MBA特聘講師
歐亞集團(tuán)特聘培訓(xùn)師、資深咨詢顧問
中國農(nóng)業(yè)銀行總行培訓(xùn)學(xué)院特聘培訓(xùn)師
近年來累計(jì)為農(nóng)行培訓(xùn)期數(shù)高達(dá)100多期
吉林省公共關(guān)系專修學(xué)院學(xué)術(shù)建設(shè)委員會特聘專家
在修正任職期間負(fù)責(zé)市場營銷、培訓(xùn)管理、客戶服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊
2013-2014年為吉林省、遼寧省全省農(nóng)行講授《中年員工續(xù)航能力提升》課程,共30期;
2014-2015年受吉林省銀行業(yè)協(xié)會邀請,主講《擺脫執(zhí)行瓶頸與推動團(tuán)隊(duì)完型》課程,共15期;
曾主導(dǎo)吉林省郵政局整個培訓(xùn)項(xiàng)目,從培訓(xùn)調(diào)研、前期暗訪、深入一線、培訓(xùn)實(shí)施;所涉及的郵政局相關(guān)崗位包括營業(yè)員、投遞員、速遞員及支局長。培訓(xùn)范圍覆蓋整個吉林省9個地級市及44個縣級市,培訓(xùn)人數(shù)超過8000人;
10年內(nèi),服務(wù)過的大中型企業(yè)超過200家,培訓(xùn)與輔導(dǎo)近15萬人,學(xué)員滿意度超過90%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
★吉林省公共關(guān)系專修學(xué)院 歷任任課教師、班主任、培訓(xùn)中心主任
(1) 為培訓(xùn)中心開設(shè)高爾夫球童短期培訓(xùn)項(xiàng)目,項(xiàng)目內(nèi)容包括用人單位對接、學(xué)員招生、培訓(xùn)課程設(shè)置等相關(guān)工作;該項(xiàng)目目前仍在延續(xù)。
(2) 擔(dān)任長春工業(yè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)專家委員會成員,并輔導(dǎo)過近600名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。

★修正藥業(yè)教育集團(tuán) 副總經(jīng)理兼修正大學(xué)高級培訓(xùn)師
(1) 團(tuán)隊(duì)組建。組建營銷中心,主要人員以資源型營銷人才為主,營銷范圍遍布整個吉林省。同時,開始組建培訓(xùn)中心和客服中心,團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到45人。
(2) 市場營銷。其所帶領(lǐng)的營銷團(tuán)隊(duì)達(dá)到吉林省通化市,成功對接了6家大中型國有企業(yè),此行為期一周,共實(shí)現(xiàn)銷售額近300萬元。任職期間,其所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)板塊,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售額近1000萬元。
(3) 戰(zhàn)功三:公司管理。管轄市場營銷部和培訓(xùn)管理部,管理人數(shù)近60人,同時負(fù)責(zé)修正內(nèi)部培訓(xùn)和外部社會培訓(xùn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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