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1、 提升現(xiàn)場環(huán)境狀況,改善現(xiàn)場秩序; 2、 提升現(xiàn)場安全管理水平; 3、 培養(yǎng)員工關(guān)注細節(jié)、遵守規(guī)范的習慣;
1、 提高管理人員對成本的認識,并在工作中實踐如何削減成本; 2、 通過成本構(gòu)成、成本意識、成本管理的認識和成本削減的培訓(xùn)、研討,增加管理人員及相關(guān)人員對成本的認識,對削減成本方法的理解與應(yīng)用;...
轉(zhuǎn)變觀念,樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識; 正確認知自身角色,理解基層管理人員應(yīng)該承擔的職責; 了解現(xiàn)場管理的架構(gòu),掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點; 學習下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟,有效提升...
1 、學習以客戶為中心的現(xiàn)代銀行服務(wù)理念。 2 、樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài),增強愛崗敬業(yè)的精神。 3 、通過訓(xùn)練掌握銀行工作流程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范及行為舉止,樹立正面的銀行形象。 4 、掌...
1 、學習以客戶為中心的現(xiàn)代銀行服務(wù)理念。 2 、樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài),增強愛崗敬業(yè)的精神。 3 、通過訓(xùn)練掌握銀行工作流程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范及行為舉止,樹立正面的銀行形象。 4 、打...
提升服務(wù)意識,端正服務(wù)心態(tài); 掌握營銷技巧,了解銀行產(chǎn)品的特點,從而達到營銷銀行產(chǎn)品的目的; 學會如何處理、解決大堂中的糾紛和疑難問題; 開闊視野,了解國...
學習在大堂經(jīng)理專業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)基本觀念 建立正確的客戶服務(wù)心態(tài)和服務(wù)意識 了解大堂經(jīng)理服務(wù)領(lǐng)域的基本知識和技能 建立專業(yè)服務(wù)人士的價值觀和職業(yè)態(tài)度 ...
1 、學習以客戶為中心的現(xiàn)代銀行服務(wù)理念。 2 、樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài),增強愛崗敬業(yè)的精神。 3 、通過訓(xùn)練掌握銀行工作流程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范及行為舉止,樹立正面的銀行形象。 4 、掌...
1 、學習以客戶為中心的現(xiàn)代銀行服務(wù)理念。 2 、樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài),增強愛崗敬業(yè)的精神。 3 、通過訓(xùn)練掌握銀行工作流程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范及行為舉止,樹立正面的銀行形象。 4 、掌...
1、呼喚感恩心態(tài),激發(fā)使命感和責任感,強化優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識 2、明確銀行工作的意義以及個人的成長、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系; 3、掌握銀行服務(wù)禮儀標準及行為規(guī)范; 4、了解銀行客戶滿意的標準,提升主動服...
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