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培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性:在較短的時間內(nèi)將職場人士應(yīng)掌握的理論知識和技巧要義科學(xué)地組合為一個整體,使受訓(xùn)者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握知識、提升技巧; 培訓(xùn)方式的多樣性:采用講師講授、案例研討、角色扮演...
1、了解營業(yè)廳服務(wù)禮儀常識,改善行為規(guī)范,培養(yǎng)職場良好習(xí)慣,塑造良好職業(yè)形象,提升個人工作績效; 2、了解客戶的情感和被尊重的需求,學(xué)會在各種服務(wù)情境中,正確運用服務(wù)禮儀,改善服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)客...
解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位管理者角色 掌握管理的核心模塊——計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 掌握管理的重要技巧——目標管理、時間管理、溝通、激勵、指導(dǎo)、授權(quán)等
學(xué)習(xí)面試的基本方法與流程 提高面試官人才甄選與面試技巧 掌握相關(guān)人才素質(zhì)測評的方法 運用察言觀色的技巧識別面試真相 提升面試有效性和成功率
培訓(xùn)學(xué)員樹立積極向上的心態(tài),學(xué)會提升自己職場品牌的影響力 打造從內(nèi)而外的優(yōu)秀執(zhí)行力,啟發(fā)主動思考,注重細節(jié)管理 掌握目標管理、制定計劃以及時間管理的實戰(zhàn)技巧
明確作為管理者的自身定位與角色轉(zhuǎn)換;掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法;掌握"溝通"、"時間管理"、"表達"、"團隊合作"等專業(yè)技能;學(xué)會如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀,通過八項技能的修煉從而幫助企...
用人所長,挽留人才、職業(yè)選擇和定位、建立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)力、提高自我認識、增強自信和自我接受、改善人際和工作關(guān)系、改善人際關(guān)系,拓展人際網(wǎng)絡(luò)、改善教練技巧、了解他人,增進包容、改善銷售技巧,建...
◆ 按照國際職業(yè)標準對內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧進行全面專項訓(xùn)練; ◆ 幫助學(xué)員了解和掌握從培訓(xùn)準備到課程實施的專業(yè)方法; ◆ 掌握內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)表達技巧; ◆ 掌握內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)互動技巧; ...
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