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通過(guò)培訓(xùn)能夠讓學(xué)員明白: 方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候,要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。 態(tài)度比知識(shí)重要,什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是...
幫助團(tuán)隊(duì)成員清晰執(zhí)行力對(duì)個(gè)人的意義 培育團(tuán)隊(duì)良好的執(zhí)行心態(tài) 糾出自身影響執(zhí)行的不良心理和行為 制定執(zhí)行陋習(xí)的改善計(jì)劃 制定執(zhí)行思維和行為習(xí)慣培養(yǎng)計(jì)劃并納入管理流程 各團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)承諾執(zhí)行改善,并...
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員理解團(tuán)隊(duì)角色差異所產(chǎn)生的沖突,理解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的意義,掌握溝通的技巧,提高部門(mén)之間的相互協(xié)作,從而達(dá)到減少企業(yè)因部門(mén)之間內(nèi)耗而造成的損失,提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和公司業(yè)績(jī)...
1、明確建立高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)的重要性2、明白了建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)和必要技能3、培養(yǎng)員工的信心、能力和熱情4、學(xué)會(huì)了正確的分工合作與授權(quán),有效提升團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效5、有效激勵(lì)下屬,調(diào)動(dòng)部門(mén)所有成員的工...
通過(guò)培訓(xùn)是學(xué)員掌握時(shí)間管理的重要性; 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解時(shí)間管理的誤區(qū); 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握時(shí)間管理最常用的工具; 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握時(shí)間管理的方法和技巧; 通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員有效利用時(shí)間,提...
1、鼓舞人心、鼓勵(lì)士氣 2、在企業(yè)文化基礎(chǔ)上來(lái)解決終端關(guān)系 3、企業(yè)文化落地執(zhí)行,提升企業(yè)凝聚力! 4、強(qiáng)化核心骨干的責(zé)任意識(shí),建立使命感; 5、牢固樹(shù)立“企業(yè)興亡、責(zé)任在我”的主人翁意識(shí); 6、...
通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員熟悉目標(biāo)管理的理論及工作流程; 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解制訂理想目標(biāo)的方法,引進(jìn)和推行合乎團(tuán)隊(duì)需要的目標(biāo)管理模式; 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握目標(biāo)管理正確的執(zhí)行方法與技能; 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了...
1、幫助企業(yè)人提高服務(wù)質(zhì)量 2、幫助企業(yè)找出客戶投訴原因 3、通過(guò)培訓(xùn)提升客戶投訴處理技巧 4、通過(guò)培訓(xùn)提升客戶滿意度 5、幫助企業(yè)贏得更多的客戶和更大的利潤(rùn)
通過(guò)培訓(xùn)提升學(xué)員的服務(wù)理念; 通過(guò)培訓(xùn)提升學(xué)員的服務(wù)意識(shí); 通過(guò)培訓(xùn)幫助許愿塑造職業(yè)化的形象; 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握規(guī)范的服務(wù)、禮儀與投訴處理技巧; 通過(guò)培訓(xùn)塑造企業(yè)的服務(wù)形象、完美樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服...
1、呼喚感恩心態(tài),激發(fā)使命感和責(zé)任感,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)2、明確服務(wù)工作的意義以及個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系;3、掌握服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)及行為規(guī)范;4、了解客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn),提升主動(dòng)服務(wù)客戶的意愿;...
1、明確管理中人的因素; 2、傳授相關(guān)的方法和技巧; 3、幫助學(xué)員改善領(lǐng)導(dǎo)者角色意識(shí); 4、幫助學(xué)員整理各自的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和思路; 5、明確團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力來(lái)自于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù); 6、明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的最終目...
明確部門(mén)經(jīng)理、主管在公司人力資源管理中應(yīng)該扮演的角色; 掌握人力資源管理體系中的主要職能和技巧; 知道如何運(yùn)用人力資源的管理方法提升自身的管理水平和能力; 提升企業(yè)整體人力資源的管理水平.
內(nèi)容:明確課程的目標(biāo),統(tǒng)一學(xué)員的致力方向,通過(guò)目標(biāo)的確定來(lái)引導(dǎo)學(xué)員的思維,以此了解正確招聘的重要性。 學(xué)習(xí)招聘步驟; 確定應(yīng)聘職位所需的技能和素質(zhì);
本課程從剖析執(zhí)行力的構(gòu)成要素入手,緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的分析,從各個(gè)角度尋求提升執(zhí)行力的解決之道,并在培訓(xùn)過(guò)程中,充分利用互動(dòng)的方式,發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)執(zhí)行力問(wèn)題,組織學(xué)員從...
了解巨變時(shí)代中層經(jīng)理所面臨的挑戰(zhàn) 理解自己的職責(zé)和部門(mén)管理的基本原則 把握中層經(jīng)理在組織中所扮演的角色 探尋中層經(jīng)理走向成功的準(zhǔn)則 了解職業(yè)經(jīng)理人必須的技能與素養(yǎng)
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