《新員工入職培訓(xùn)》課程大綱
新員工入職培訓(xùn),又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育,是一個且有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個團(tuán)體的成員融入到另一個團(tuán)體的過程,員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
但是,很少會有公司會告訴新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話,多做事,好好表現(xiàn)等。但是這些忠告,對新員工來說并非最為重要。對企業(yè)新員工該怎么做,以及如何做,確實(shí)需要有人指導(dǎo)一下。
課程內(nèi)容
課程導(dǎo)入
案例討論:兩個同時進(jìn)入公司的員工
頭腦風(fēng)暴:新進(jìn)員工在工作中會有哪些阻礙?
目的:讓新員工說出自己的顧慮和想法,老師幫忙解答。
第一篇:新員工職業(yè)素養(yǎng)篇
第一講:認(rèn)識企業(yè)
企業(yè)要選擇賽場上最合適的人
企業(yè)要留用有最好成績的人
器重想辦法給老板創(chuàng)造財富的人
辭掉不值得付薪水的人
沒有人是公司離不開的
第二講:新員工必備的職業(yè)意識
顧客至上意識——沒有客戶,就沒有公司
強(qiáng)化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”
協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動
確立目標(biāo)的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的
改革意識——沒有最好,只有更好
成本意識——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤
品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位
第三講:新員工必備的職業(yè)態(tài)度
心態(tài)決定狀態(tài)
北大畢業(yè)等于零?
職業(yè)心態(tài)
積極心態(tài)
陽光心態(tài)
新人心態(tài)
案例討論:“幫”還是“不幫”
第四講:新員工職業(yè)形象的建立
一、儀容儀表禮儀
商務(wù)全面著裝要求(男、女)
商務(wù)全面形象要求(男、女)等;
二、行為舉止禮儀
坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領(lǐng)手勢、面部表情要求等;
三、辦公室常用禮儀
進(jìn)出辦公室禮儀
接待禮儀
電話禮儀
遞接物品禮儀
EMIAL傳真禮儀等;
四、公務(wù)社交互動禮儀
會面禮儀(介紹、名片、握手等)
交談禮儀
位次禮儀
電梯禮儀
各類型餐飲禮儀等;
講授、案例分析、學(xué)員互動練習(xí)
第二篇:新員工能力訓(xùn)練
第一講:商務(wù)表達(dá)溝通力訓(xùn)練
一、表達(dá)力訓(xùn)練
有效自我介紹
商務(wù)場合登臺秘籍
商務(wù)有效表達(dá)要素及禁忌
表達(dá)力技巧訓(xùn)練等
二、溝通力訓(xùn)練
職場有效溝通原則及技巧(上級、同事及下屬等)
溝通中的聆聽反饋技巧等
講解、案例分享、學(xué)員互動、視頻觀賞
第二講:人際關(guān)系訓(xùn)練
人際關(guān)系法則一:不批評、不責(zé)備、不抱怨
人際關(guān)系法則二:給予真誠的贊賞與感謝
人際關(guān)系法則三:引發(fā)他人心中的渴望
人際關(guān)系法則四:給予真誠的贊賞與感
人際關(guān)系法則五:經(jīng)常微笑
人際關(guān)系法則六:記得別人的名字
人際關(guān)系法則七:聆聽。鼓勵他人多談自己的事
人際關(guān)系法則八:談?wù)撍烁信d趣的話
人際關(guān)系法則九:衷心讓別人覺得他很重要
第三講:卓有成效的職業(yè)人
一、卓有成效的關(guān)鍵:效果與效率的關(guān)系
二、時間管理意識
認(rèn)識時間
時間管理中的陷阱
時間管理中的效能原則
時間管理工具及方法
三、目標(biāo)管理意識
目標(biāo)管理的重要性
目標(biāo)管理原則
目標(biāo)管理工具及方法
配合案例分析、情景模擬互動講授。
第四講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練
一、建立個人執(zhí)行力意識
二、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動:鏈條傳遞)
執(zhí)行體系建立原則
PDCA工作法
使個體執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力緊密契合
第三篇:新員工贏在職場
第一講:贏在職場的六大超越
自信——精神超越
速度——起點(diǎn)超越
勤奮——時間超越
擔(dān)當(dāng)——問題超越
學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越
創(chuàng)新——方法超越
第二講:快樂工作
HelpfulOTUhelpful樂于助人
AskOTTell征詢而不是告訴
PositiveOTegative積極主動
《新員工入職培訓(xùn)》課程目的
通過培訓(xùn)能夠讓學(xué)員明白:
方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時候,要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。
態(tài)度比知識重要,什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本,也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要,在職業(yè)生涯的初始階段,懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要,學(xué)會做人的智慧,成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。
團(tuán)隊(duì)比個人重要,一滴水只有匯入大海才會永不干涸,一個人只有融入團(tuán)隊(duì)才會有更大的力量,要成就自我,離不開強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持。
第一比第二重要,職場競爭限殘酷,只承認(rèn)第一,不記得第二。機(jī)會就一次,做到最好,爭取第一才是成功。
《新員工入職培訓(xùn)》適合對象
企業(yè)所有新入職員工
《新員工入職培訓(xùn)》所屬分類
人力資源