《上下同欲——360度管理溝通無障礙》課程詳情
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向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序與要點(diǎn) :1、仔細(xì)聆聽上司的工作安排
2、與上司探討目標(biāo)的可行性
3、擬訂詳細(xì)的工作計(jì)劃
4、在工作中隨時(shí)向上司匯報(bào)
5、在工作完如何匯報(bào)工作
平級(jí)之間溝通與合作的原則 :
1、彼此信任互相鼓勵(lì),像運(yùn)動(dòng)員一樣
2、互相尊重,遇事要有協(xié)作精神
3、為他人的事情保密,誠心以待
4、發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)、誠懇的提醒
5、對(duì)他人所托之事,言既出,行必果
6、不要對(duì)其他同事談及自己對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的看法
7、請(qǐng)求他人幫助時(shí)要表示感謝
如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù) :
1、態(tài)度友善,用詞禮貌,讓下屬放輕松
2、讓他覺得這個(gè)主意是他想到的
3、讓下屬明白此件工作的重要性
4、共同探討狀況,提出對(duì)策
5、給下屬更大的自主權(quán)
6、讓下屬提出疑問
7、布置工作要得到確認(rèn)
8、用我檢查代替我希望
9、經(jīng)常對(duì)下屬說的三句話:“太重要了,我怎么沒有想到,就按你說的辦!”
同時(shí)在溝通中我們還要注意兩點(diǎn):
一、贊美,有三個(gè)原則:
1、真誠 2、適度 3、有根據(jù)
二、傾聽,想要做到認(rèn)真傾聽,也需要注意以下七點(diǎn):
1、專注的看著對(duì)方
2、不要中途隨意打斷
3、點(diǎn)頭微笑回應(yīng)鼓勵(lì)表達(dá)
4、適當(dāng)?shù)奶釂柵c復(fù)述對(duì)方的意思
5、說話之前先暫停3到5秒
6、對(duì)談話的內(nèi)容不理解應(yīng)馬上提出來
7、不僅要傾聽內(nèi)容,也要“傾聽”感覺
《上下同欲——360度管理溝通無障礙》培訓(xùn)受眾
企業(yè)全體人員
《上下同欲——360度管理溝通無障礙》課程目的
管理
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希望通過此次培訓(xùn),達(dá)到如下目的:怎樣設(shè)計(jì)完整的薪酬體系;幫助學(xué)員了解績效管理系統(tǒng)的整體思路和流程;了解平衡計(jì)分卡產(chǎn)生的背景及建立平衡計(jì)分卡的流程;明確運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)...
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通用電器公司總裁杰克•韋爾奇說過:管理就是溝通、溝通再溝通
日本經(jīng)營之神松下幸之助:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通
由此可見溝通之重要,那么通過這次的培訓(xùn),收貨很多,也希望和大家分享一下一個(gè)職場人在工作中,對(duì)上司、平級(jí)及下屬溝通時(shí)需要注意的一些事項(xiàng):
《上下同欲——360度管理溝通無障礙》所屬分類
綜合管理
《上下同欲——360度管理溝通無障礙》所屬專題
高效溝通、
管理與溝通培訓(xùn)、
《上下同欲——360度管理溝通無障礙》授課培訓(xùn)師簡介
何興勝
--中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師
--中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家
--中山大學(xué)MBA 高級(jí)講師
--360度管理溝通培訓(xùn)教練
--資深高級(jí)管理顧問、高級(jí)營銷顧問
--高露潔公司、美國惠亞集團(tuán)等跨國公司指定企業(yè)培訓(xùn)師
--資深企業(yè)培訓(xùn)教練,長期為世界500強(qiáng)企業(yè)提供管理咨詢和內(nèi)訓(xùn)工程
研究領(lǐng)域:
專注致力于中層管理技能提升、實(shí)戰(zhàn)營銷技能提升以及員工職業(yè)化素養(yǎng)提升。歷年擔(dān)任企業(yè)集團(tuán)市場總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理等重要管理職務(wù)。2006年起,專業(yè)從事管理咨詢、執(zhí)行輔導(dǎo)和營銷策劃等工作,先后受到中山大學(xué)MBA教育、DNV中國培訓(xùn)學(xué)院、聚成企業(yè)顧問股份集團(tuán)、紅海人力資源集團(tuán)、英斯捷咨詢等多家培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的邀請(qǐng)授課。其演講風(fēng)格幽默、生動(dòng)、富有激情,深受學(xué)員喜愛,長期受到高露潔公司、美國惠亞集團(tuán)公司等大型跨國企業(yè)的邀請(qǐng)授課,是其專門指定的企業(yè)培訓(xùn)師之一。