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TQM全面質(zhì)量管理 下載課程WORD文檔
添加時間：2014-05-21      修改時間： 2014-05-21      課程編號:100264011
《TQM全面質(zhì)量管理》課程詳情
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第一模塊 概述
質(zhì)量發(fā)展過程
TQM的發(fā)展過程
TQM的代表人物及其貢獻
TQM的基本原則

第二模塊 全面質(zhì)量管理的定義和原理
TQM的含義
TQM的特點
TQM的思想基礎（PDCA）

第三模塊 產(chǎn)品質(zhì)量的六大天敵
心態(tài)不正：只知道今天在忙
定位不準:沒有明確企業(yè)的定位
職責不明:質(zhì)量是質(zhì)量部門的事
標準缺少:容易聽錯、理解錯
技術(shù)薄弱：技術(shù)部只是模仿部
責任是手下：質(zhì)量責任往下推

第四模塊 質(zhì)量意識
質(zhì)量具有的和不具有的特征
樹立質(zhì)量意識的重要性
推行質(zhì)量工程的理由
質(zhì)量不過關(guān)的危害

第五模塊 個人質(zhì)量標準
關(guān)注你的個人質(zhì)量標準
準備建立個人質(zhì)量標準
我的個人質(zhì)量標準
質(zhì)量和期望
質(zhì)量的P-A-S選項
個人標準衡量表

第六模塊 質(zhì)量中的三C
承諾
能力
交流

第七模塊 建立質(zhì)量體系
定義和解決質(zhì)量問題
確保顧客滿意
評價結(jié)果
評估質(zhì)量的成本
建立你的質(zhì)量計劃
支持你的質(zhì)量計劃
進行高質(zhì)量的工作

第八模塊 防患于未然
預防的原理
怎樣防止出現(xiàn)錯誤

《TQM全面質(zhì)量管理》培訓受眾
質(zhì)量、生產(chǎn)、技術(shù)工程及其他部門的經(jīng)理、 主管、 工程師、品管員、技術(shù)員等。

《TQM全面質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TQM全面質(zhì)量管理》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、QMS質(zhì)量管理體系培訓、全面質(zhì)量管理培訓、

《TQM全面質(zhì)量管理》授課培訓師簡介
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