《向華為學(xué)習(xí)—高效研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》課程詳情
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【課程收益】
本課程根據(jù)講師先進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理和咨詢實踐,主要解決企業(yè)如下問題:
1. 一提到跨部門協(xié)助就頭痛,作為項目經(jīng)理,如何指揮其它部門的人員?
2. 計劃不如變化快,計劃和實施兩層皮,那么如何制定合理的計劃?
3. 公司項目一直是進(jìn)度掛帥,為什么進(jìn)度還是一拖再拖?
4. 需求老是不寫明確就開始做項目,在項目過程中不斷更改設(shè)計,項目老是延期,怎么辦?
5. 我們公司項目成員不寫文檔,項目結(jié)束了,有時為了應(yīng)付外部審計,不得不補文檔,我們也知道這樣做不對,但怎么解決?
6. 如何對項目中的成員進(jìn)行激勵,調(diào)動項目成員的積極性?
7. 我們公司實施了項目獎,但實施后發(fā)現(xiàn)項目成員開始斤斤計較了,我干得多,為什么我的獎勵少?
8. 為了保證質(zhì)量,我們公司也進(jìn)行技術(shù)評審,如對方案進(jìn)行評審,但發(fā)現(xiàn)評審走形式,起不到效果,如何解決?
9. 項目經(jīng)理該如何工作,如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊,如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門溝通,成為了項目經(jīng)理的困惑。
10. 項目經(jīng)理到底應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)?企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)研發(fā)項目經(jīng)理?
11. 流程也建了不少,但是在具體執(zhí)行過程中,卻完全走樣,文檔化的流程卻拋之腦后。華為是如何保證研發(fā)流程得到執(zhí)行的?
總體目標(biāo):
提升項目團(tuán)隊項目管理的能力,加強項目過程的可控性、可視性,最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進(jìn)度與預(yù)算的可控;
通過有效的項目管理工作,幫助企業(yè)減少返工,縮短產(chǎn)品開發(fā)周期,降低產(chǎn)品開發(fā)成本;
通過項目管理和控制,一次性把事情做成,而不是靠返工;
提升項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,從而形成高效團(tuán)隊作戰(zhàn)。
【課程特色】
與傳統(tǒng)培訓(xùn)不同:傳統(tǒng)的培訓(xùn)是培訓(xùn)師站在聚光燈下舌燦生花的表演兩天,老師講的很激動,學(xué)員聽的很感動,但與學(xué)員的應(yīng)用、行為的改變的關(guān)聯(lián)很小,所以培訓(xùn)下來學(xué)員往往一動也不動,培訓(xùn)效果微乎其微。
本課程根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點,采用MBA案例式教學(xué),強調(diào)學(xué)習(xí)過程中“體驗—反思”的螺旋,強調(diào)能力的提升和行為的改變,運用教練技術(shù),啟發(fā)學(xué)員對自己日常工作中的態(tài)度,知識,技能進(jìn)行檢討、修正,從而大幅提升學(xué)員的業(yè)績。
實用性:課程中大量新產(chǎn)品開發(fā)流程、項目管理模板、評審檢查單演示,課程后贈送相關(guān)模板表單供參考。以幫助學(xué)員理解和掌握項目管理思想方法,同時可以提高運用所學(xué)的效率。
【課程整體內(nèi)容】
1) 以IPD新產(chǎn)品開發(fā)流程(先做什么后做什么)的方式講解項目管理,融會貫通時間、成本、質(zhì)量、范圍等管理,而不是簡單的講述PMBOK的九大知識領(lǐng)域。
2) 講述項目管理五大過程在成功企業(yè)的成功實踐,講述實施技巧
【講師觀點】
①. 研發(fā)是一項投資行為。
②. 研發(fā)項目管理是項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,項目計劃要定期涮新。
③. 研發(fā)以市場為導(dǎo)向,而不是以技術(shù)為導(dǎo)向,$APPEALS是客戶需求收集與分析成功工具。
④. 產(chǎn)品的質(zhì)量是由開發(fā)這個產(chǎn)品的過程的質(zhì)量所決定的,加強過程控制,保證交付質(zhì)量。
⑤. 研發(fā)項目管理是以結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程(端到端的、跨部門的全流程)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作,結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程為研發(fā)項目的順暢運作奠定了過程基礎(chǔ)。
⑥. 研發(fā)項目管理是目標(biāo)負(fù)責(zé)制,是逆向思維和收斂思維模式。
⑦. 有效的產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)內(nèi)部跨部門的團(tuán)隊運作,而非研發(fā)/技術(shù)部分的單獨工作,項目團(tuán)隊和項目經(jīng)理責(zé)任制的建立有助于加強團(tuán)隊的協(xié)同作用。
⑧. 為了管理研發(fā)過程中的不確定性和“唯一不變的就是變”,需要風(fēng)險管理意識的集中運用。
⑨. 企業(yè)項目管理不可避免要采用矩陣式管理模式,矩陣式管理模式下由項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理共同考核項目成員。
課程大綱
序言
1.1 課堂模擬組建項目團(tuán)隊,讓學(xué)員身臨其境的學(xué)會如何建立項目組,后續(xù)課程以此為基礎(chǔ)開展。
1.2 各項目組識別實際的研發(fā)項目,以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解,現(xiàn)場學(xué)以致用
1.3 華為公司的四個治理框架。
2. 項目和項目管理的概念
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握項目管理的基本概念、使學(xué)員具備項目管理思維。
2.1 什么是項目,其特征是什么?
2.2 什么叫項目管理?項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是什么含義?
2.3 項目管理的五大過程組,五大過程組中有什么項目管理活動?
2.4 項目管理三角形,如何確定項目目標(biāo)?如何從時間、成本、質(zhì)量、范圍描述項目目標(biāo)?
2.5 質(zhì)量、時間、成本、范圍之間的平衡。進(jìn)度第一還是質(zhì)量第一?
2.6 什么是研發(fā)項目的生命周期,新產(chǎn)品開發(fā)項目分為哪幾個階段(從概念階段到發(fā)布階段)?技術(shù)開發(fā)項目分為哪幾個階段(從概念階段到轉(zhuǎn)移階段)?
2.7 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3. 新產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程(端到端開發(fā)全流程講解)
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程,為項目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。因為項目管理活動管理的對象是產(chǎn)品開發(fā)活動。
3.1 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次(階段、步驟、活動、任務(wù))
3.2 華為公司新產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
3.3 新產(chǎn)品開發(fā)全流程、端到端流程是什么含義?
3.4 新產(chǎn)品開發(fā)流程中,概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段各自的目的是什么?
3.5 新產(chǎn)品開發(fā)流程是跨部門的流程
3.6 市場、研發(fā)、中試/制造、測試/檢測、采購、服務(wù)、銷售、財務(wù)人員在端到端流程中職責(zé)是什么,有什么重要活動?通過成功企業(yè)端到端流程案例講解。
3.7 案例討論:可以這樣描述產(chǎn)品需求定義嗎?
3.8 新產(chǎn)品開發(fā)項目的需求從哪里來?在公司中誰對新產(chǎn)品需求定義負(fù)責(zé)?研發(fā)部門定義新產(chǎn)品需求合適嗎?
3.9 客戶的需求有哪些,如何全面、明確定義新產(chǎn)品需求,用$APPEALS工具分析客戶需求,以及和競爭對手產(chǎn)品進(jìn)行分析、產(chǎn)品分析雷達(dá)圖
3.10 舉例:某產(chǎn)品開發(fā)項目$APPEALS工具
3.11 模板展示:某產(chǎn)品包需求定義模板講解:外部需求、內(nèi)部需求(可制造性、可測試性、可服務(wù)性需求等)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范需求,需求分級、需求權(quán)重等
3.12 課堂演練:定義產(chǎn)品包需求
3.13 產(chǎn)品包需求評審:需求評審的過程,什么是預(yù)審?產(chǎn)品包需求評審檢查單
3.14 如何控制新產(chǎn)品需求變更:建立變更控制組織、變更控制流程
3.15 舉例:在新產(chǎn)品開發(fā)流程中設(shè)置哪些業(yè)務(wù)決策評審點,設(shè)置哪些一級技術(shù)評審點?
3.16 舉例:IPD新產(chǎn)品開發(fā)流程袖珍卡、活動描述、重要的文檔模板,對項目經(jīng)理管理項目帶來哪些好處?
3.17 在新產(chǎn)品開發(fā)流程中,如何體現(xiàn)并行工程?技術(shù)開發(fā)活動、測試活動、工藝開發(fā)、項目管理活動是如何并行的?舉例
3.18 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
3.19 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪,某公司流程裁剪操作指導(dǎo)書
4. 研發(fā)項目過程
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項目管理過程;明確研發(fā)項目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系;理解各子過程的具體操作要點;掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法
4.1 啟動過程
4.1.1 新產(chǎn)品開發(fā)的漏斗原理:為什么要過濾掉一些機會?新產(chǎn)品開發(fā)為什么要“舍得”?某科技型公司不“舍得”的后果
4.1.2 案例討論:公司領(lǐng)導(dǎo)為什么沒有批準(zhǔn)立項?
4.1.3 新產(chǎn)品開發(fā)立項論證,哪個團(tuán)隊負(fù)責(zé)論證,論證什么內(nèi)容,僅僅論證技術(shù)風(fēng)險嗎?
4.1.4 市場環(huán)境分析:政策環(huán)境分析、競爭對手分析、客戶信息分析、自身分析
4.1.5 新產(chǎn)品戰(zhàn)略地位分析,SPAN(戰(zhàn)略地位分析)工具,財務(wù)分析工具,分析的要素檢查單
4.1.6 什么是有效的項目目標(biāo),遵循SMART原則
4.1.7 案例:以某公司為例,說明如何使用歷史數(shù)據(jù)來制定新項目的項目目標(biāo)。
4.1.8 舉例:項目任務(wù)書(新產(chǎn)品開發(fā)項目任務(wù)書、技術(shù)開發(fā)項目任務(wù)書)
4.1.9 建立項目團(tuán)隊,新產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理如何組建公司級的新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊?
4.1.10 項目工作環(huán)境,構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄、財務(wù)環(huán)境
4.1.11 項目開工會、某公司新產(chǎn)品開發(fā)項目啟動會程序舉例
4.2 計劃過程
4.2.1 為什么要制定計劃,舉例:某公司研發(fā)項目缺少計劃帶來的后果
4.2.2 進(jìn)度計劃制定的過程
4.2.3 第一步:活動定義(WBS),某電子產(chǎn)品開發(fā)WBS舉例、某軟件產(chǎn)品開發(fā)WBS舉例
4.2.4 WBS分解的原則:滴水不漏、動賓結(jié)構(gòu)、40工時等
4.2.5 如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題,一個原則
4.2.6 學(xué)員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目,列出WBS表
4.2.7 第二步:活動排序(PERT),四種項目活動邏輯關(guān)系舉例
4.2.8 第三步:活動工期估計(寬帶、三點模型等)
4.2.9 任務(wù)時間的估計和計算
4.2.10 第四步:制定甘特圖項目進(jìn)度計劃
4.2.11 PERT(計劃評估技術(shù)),如何向關(guān)鍵路徑要時間,向非關(guān)系路徑要資源?
4.2.12 學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑
4.2.13 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標(biāo)的影響因素
4.2.14 如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動力管理
4.2.15 在研發(fā)項目中設(shè)置里程碑點,舉例:某企業(yè)所設(shè)置研發(fā)項目的重要里程碑點
4.2.16 舉例:某產(chǎn)品研發(fā)MS Project的完整項目計劃
4.2.17 學(xué)員練習(xí):制作項目WBS和甘特圖計劃
4.3 控制過程
4.3.1 為什么要進(jìn)行控制?——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎?
4.3.2 里程碑控制
4.3.2.1 案例分析:查德威克為何失敗?
4.3.2.2 如何計算里程碑偏差?
4.3.3 項目周/雙周報報告
4.3.4 設(shè)計變更控制:偏差申請、變更跟蹤,什么是CCB
4.3.5 舉例:某企業(yè)研發(fā)項目變更控制流程
4.3.6 項目會議:開會就一定是為了解決問題嗎?
4.3.7 舉例:研發(fā)項目周期性例會紀(jì)要模板
4.3.8 技術(shù)評審目的
4.3.9 專家委員會通過技術(shù)評審檢查產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量、技術(shù)目標(biāo)實現(xiàn)情況
4.3.10 技術(shù)評審檢查單:需求評審、總體方案評審、概要設(shè)計評審、BBFV評審、功能樣機評審、性能樣機評審、驗證評審
4.3.11 通過技術(shù)評審控制文檔的質(zhì)量、技術(shù)評審分級評審方法
4.3.12 決策評審與例外管理
4.3.13 IPMT通過決策評審檢查階段目標(biāo):概念決策評審、計劃決策評審、新產(chǎn)品發(fā)布前決策評審
4.3.14 項目文檔移交管理:由項目秘書提交文檔移交計劃、按照文檔移交計劃持續(xù)接收項目文檔
4.4 收尾過程
4.4.1 項目正常關(guān)閉
4.4.2 項目非正常關(guān)閉
4.4.3 為什么在項目結(jié)束時要進(jìn)行經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié),建立企業(yè)級的經(jīng)驗教訓(xùn)案例庫
4.4.4 舉例:經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
4.4.5 案例分析——項目總結(jié)報告
4.5 項目的組織形式
4.5.1 職能型、項目型、矩陣型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
4.5.2 如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊,跨部門團(tuán)隊如何開展工作?
4.5.3 項目經(jīng)理如何進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào)?
4.5.4 PDT團(tuán)隊介紹,由哪些角色組成項目團(tuán)隊?一些關(guān)鍵角色有什么職責(zé):項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、PQA等
4.5.5 公司高層領(lǐng)導(dǎo)者如何授權(quán)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊?
4.5.6 舉例:某產(chǎn)品開發(fā)項目PDT團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)
4.5.7 PDT經(jīng)理的角色和職責(zé)
4.5.8 項目核心組成員的角色和職責(zé)
4.5.9 項目外圍組成員的角色和職責(zé)
4.5.10 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
5. 項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
作為項目經(jīng)理,你需要通過員工的進(jìn)取去實現(xiàn)項目目標(biāo),然后沒有激勵,員工的士氣就無法振作,你的目標(biāo)就無法達(dá)成。通過本單元學(xué)習(xí),你會發(fā)現(xiàn)在研發(fā)團(tuán)隊中激勵無處不在,并且表現(xiàn)出各種賞心悅目的形式,令人熱血沸騰。
5.1 研發(fā)激勵有自己的特點,如何“讓他做”變成“他要做”?
5.2 案例探討:小X的升職加薪?jīng)]拿到,在女朋友前夸下的?谠趺崔k?
5.3 研發(fā)激勵常見的三大誤區(qū)案例探討:R公司“強有力”研發(fā)激勵制度緣何失?
5.4 動機理論 赫茨伯格雙因素理論 案例探討:漲工資OR 發(fā)獎金?
5.5 測試:激勵你的因素是什么
5.6 研發(fā)人員的激勵各種原理以及激勵實務(wù)練習(xí)
5.7 研發(fā)人員激勵的方法和技巧
5.8 激勵研發(fā)人員的崔龍十二式 案例探討:如何給員工設(shè)立挑戰(zhàn)性的任務(wù)?
5.9 案例分享:在項目周期緊,新人多的情況下如何激勵項目團(tuán)隊成員完成目標(biāo)的?
6. 研發(fā)經(jīng)理的三個修煉
6.1 智慧性 :蠻干——苦干——巧干
6.2 根本性 :因變量——自變量
6.3 系統(tǒng)性 :亢龍有悔——降龍十八掌
《向華為學(xué)習(xí)—高效研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》課程目的
提升項目團(tuán)隊項目管理的能力,加強項目過程的可控性、可視性,最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進(jìn)度與預(yù)算的可控;
通過有效的項目管理工作,幫助企業(yè)減少返工,縮短產(chǎn)品開發(fā)周期,降低產(chǎn)品開發(fā)成本;
通過項目管理和控制,一次性把事情做成,而不是靠返工;
提升項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,從而形成高效團(tuán)隊作戰(zhàn)。
《向華為學(xué)習(xí)—高效研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》所屬分類
研發(fā)項目
《向華為學(xué)習(xí)—高效研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》所屬專題
項目管理實戰(zhàn)、
研發(fā)項目管理、
項目經(jīng)理培訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、
Project項目管理、
向華為學(xué)習(xí)、
研發(fā)項目管理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
《向華為學(xué)習(xí)—高效研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》授課培訓(xùn)師簡介
張翱翔
上海交通大學(xué)MBA
工商管理碩士
擁有工學(xué)士、管理學(xué)雙學(xué)位
PMP項目管理專家
專業(yè)背景:十三年產(chǎn)品開發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)驗,曾服務(wù)于國內(nèi)某大型通信企業(yè)、大型醫(yī)療企業(yè)。先后擔(dān)任開發(fā)工程師、SE,項目經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,研發(fā)總監(jiān),產(chǎn)品總監(jiān)。作為華為第一代商用WCDMA ——SUNDAY技術(shù)平臺BEFV5技術(shù)攻關(guān)項目經(jīng)理,所帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊曾連續(xù)兩個季度被評為“高績效團(tuán)隊”,并于當(dāng)年榮獲華為少數(shù)金牌團(tuán)隊。帶領(lǐng)過華為3G業(yè)務(wù)團(tuán)隊,藍(lán)韻醫(yī)療團(tuán)隊,親歷華為快速成長和擴(kuò)張至十余萬人的管理及流程變革;谏习賯成功和失敗的項目經(jīng)驗,形成了豐富的研發(fā)團(tuán)隊管理和產(chǎn)品管理經(jīng)驗。專注于研發(fā)管理領(lǐng)域,對研發(fā)管理的IPD模式有深入的研究,對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)組織重整、研發(fā)流程再造,產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品平臺及技術(shù)開發(fā)管理、研發(fā)績效管理、人力資源管理理體系的設(shè)計與推行實施具有豐富的成功經(jīng)驗。
擅長領(lǐng)域:公司戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略、戰(zhàn)略解碼、研發(fā)組織流程再造、產(chǎn)品平臺規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、研發(fā)人力資源管理、市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品需求管理。
核心課程:《集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)》 《研發(fā)項目管理》 《研發(fā)成本管理》 《市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃》 《產(chǎn)品需求管理》 《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》 《研發(fā)人員溝通實務(wù)》 《高效研發(fā)團(tuán)隊建設(shè)與-管理》 《從技術(shù)走向管理》 《研發(fā)績效管理》
咨詢及培訓(xùn)背景:世界五百強部分客戶,涉及通信、軟件、自動化、家電、機械、化工等行業(yè)。部分客戶有:西門子醫(yī)療、GE集團(tuán)(中國)、飛利浦醫(yī)療(中國)、平安集團(tuán)、美的集團(tuán)、三一集團(tuán)、中聯(lián)重科、車友互聯(lián)、中集集團(tuán)、山特電子、招商銀行、中國衛(wèi)星、賦安集團(tuán)、東進(jìn)集團(tuán)、晶辰電子、珠海網(wǎng)博、深圳寶瑞明、江蘇潤源、深圳新為軟件、深圳美賽達(dá)、億鑫新能源、深圳英飛拓、武漢精倫電子、歐帝爾照明、松井新材料、燕京啤酒等。
學(xué)員評價:講解貼近實戰(zhàn),能夠帶來很多啟發(fā),并很好的指導(dǎo)實際工作;風(fēng)格明快、嚴(yán)謹(jǐn)、幽默;講師知識、經(jīng)驗豐富;交流深刻生動,學(xué)習(xí)收效明顯。
以下是部分內(nèi)訓(xùn)客戶評價:
“系統(tǒng)的理清管理方法,受益匪淺,后續(xù)嘗試改進(jìn)自己的(管理)方式”——平安集團(tuán)平安科技研發(fā)項目總監(jiān) 王仲秋
“嚴(yán)謹(jǐn),幽默,富有邏輯性,實用性強”——三一集團(tuán)副總裁,三一礦機董事長 賀東東
“精彩,嫻熟,幽默,實用”——GE(中國)醫(yī)療設(shè)備研發(fā)總監(jiān) 張羽博士
“張老師的課程新穎、實用、充滿正能量”——美的集團(tuán)環(huán)電研發(fā)部長 杜武