《TQM全員質(zhì)量管理實戰(zhàn)》課程詳情
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【培訓(xùn)對象】:企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量管理人員、技術(shù)人員、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動負(fù)責(zé)人、小組活動骨干
【課程目標(biāo)】
全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計來協(xié)助衡量價值流的每一個過程、每一道工序,協(xié)助衡量每一個改善過程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實現(xiàn)定量化,變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過提高各種過程(如財務(wù)、市場、研發(fā)、采購、服務(wù)、管理、人事等)的運作效率和效果,降低失誤和故障率,企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率,從而增加銷售額。因此,它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面
【課程收益】
理解TQM的思想,提高質(zhì)量意識,掌握品質(zhì)管理的必備技能;
◇ 掌握TQM的工作方式,改進企業(yè)的品質(zhì)管理體系;
◇ 制訂品質(zhì)計劃,有效交流、溝通品質(zhì)問題,協(xié)調(diào)處理品管事務(wù);
◇ 掌握TQM的操作技法,把握品管進程,理順各橫向部門與品質(zhì)管理的工作關(guān)系;
◇ 掌握TQM全面質(zhì)量管理“三全”“四一切”在工作中的實際應(yīng)用;
◇ 掌握5M1E管理與質(zhì)量控制、質(zhì)量信息溝通體制建立、有效管理質(zhì)量改進過程;
◇ 建立實施消除麻煩系統(tǒng)、基礎(chǔ)單元的零缺陷作業(yè)法;
◇ 學(xué)會建立QCC品管圈對疑難問題進行研究和改善;
◇ 強化品質(zhì)保證職能,明確人員的品質(zhì)管理權(quán)責(zé),提高團隊整體素質(zhì)
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一部分:質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
1. 引言
2. 全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
3. 世界范圍內(nèi)TQM的實施狀況和代表人物
4. TQM八大原則
第二部分:全面質(zhì)量管理原理
1. 全面質(zhì)量管理的意義
2. TQM的特點和關(guān)鍵
3. TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)
4. 全面質(zhì)量管理的地位
第三部分:TQM的任務(wù)和內(nèi)容
1. TQM的目標(biāo)和任務(wù)
2. TQM的過程和內(nèi)容
第四部分:TQM的管理基礎(chǔ)工作(上)
1. 現(xiàn)場的5S與質(zhì)量管理
3. 標(biāo)準(zhǔn)化工作
4. 計量理化工作
5. 質(zhì)量信息工作
6. 質(zhì)量責(zé)任制
第五部分:TQM的管理基礎(chǔ)工作(下)
1. 統(tǒng)計過程控制
2. 質(zhì)量培訓(xùn)工作
3. 質(zhì)量目標(biāo)管理
4. 看板管理
5. 實驗室管理
第六部分:全面質(zhì)量管理成本管理
1. 質(zhì)量成本的內(nèi)涵
2. 質(zhì)量成本項目設(shè)置和分類
3. 質(zhì)量成本管理
4. 全面質(zhì)量成本管理
第七部分:TQM的七大管理工具(上)
1. 排列圖
2. 因果分析法
3. 對策表方法
4. 分層法
5. 相關(guān)圖法
第八部分:TQM的七大管理工具(下)
1. 統(tǒng)計分析表方法
2. 直方圖方法
3. 工序能力指數(shù)
4. 控制圖
5. 其他方法簡介
第九部分:QC小組和管理(上)
1. 我國的QC小組建設(shè)和管理現(xiàn)狀
2. 如何組建QC小組
3. QC小組活動管理
第十部分:QC小組和管理(下)
1. QC小組活動成果管理
2. QC小組成果評審和激勵
第十一部分:TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理
1. TQM中的產(chǎn)品可靠性控制
2. 制定產(chǎn)品可靠性方案
3. 可靠性管理
第十二部分:全面質(zhì)量管理應(yīng)用演示
《TQM全員質(zhì)量管理實戰(zhàn)》課程目的
理解TQM的思想,提高質(zhì)量意識,掌握品質(zhì)管理的必備技能;
◇ 掌握TQM的工作方式,改進企業(yè)的品質(zhì)管理體系;
◇ 制訂品質(zhì)計劃,有效交流、溝通品質(zhì)問題,協(xié)調(diào)處理品管事務(wù);
◇ 掌握TQM的操作技法,把握品管進程,理順各橫向部門與品質(zhì)管理的工作關(guān)系;
◇ 掌握TQM全面質(zhì)量管理“三全”“四一切”在工作中的實際應(yīng)用;
◇ 掌握5M1E管理與質(zhì)量控制、質(zhì)量信息溝通體制建立、有效管理質(zhì)量改進過程;
◇ 建立實施消除麻煩系統(tǒng)、基礎(chǔ)單元的零缺陷作業(yè)法;
◇ 學(xué)會建立QCC品管圈對疑難問題進行研究和改善;
◇ 強化品質(zhì)保證職能,明確人員的品質(zhì)管理權(quán)責(zé),提高團隊整體素質(zhì)
《TQM全員質(zhì)量管理實戰(zhàn)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《TQM全員質(zhì)量管理實戰(zhàn)》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、
QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、
全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
《TQM全員質(zhì)量管理實戰(zhàn)》授課培訓(xùn)師簡介
張進忠
中國生產(chǎn)力培訓(xùn)中心特聘講師
中國石油大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
中國設(shè)備管理培訓(xùn)中心特聘講師
中國紡織工業(yè)聯(lián)合會特聘講師
專業(yè)資格:
國內(nèi)資深精益管理專家
中國企業(yè)教育百強培訓(xùn)師
精益生產(chǎn)項目總監(jiān)、現(xiàn)代設(shè)備管理專家
工業(yè)工程高級研究員,TWI高級教官
設(shè)備管理專家和現(xiàn)場改善專家
被譽為中國現(xiàn)場改善第一人
擅長的領(lǐng)域:
冶金行業(yè)TPM推行實務(wù)
生產(chǎn)線布局與工數(shù)平衡
單元化生產(chǎn)(一個流)
設(shè)備管理與可靠性維修技術(shù)
理論趨向:
精益生產(chǎn)實施訣竅和方法
現(xiàn)場改善和成本削減
中國民營企業(yè)如何實施精益生產(chǎn)
培訓(xùn)理念:
智慧創(chuàng)造利潤、成功取決方法
課程特點:
課程互動性強
理論和實踐相結(jié)合
12年世界500強日資外企中高層管理工作經(jīng)驗和設(shè)備管理經(jīng)驗,從日企的一線班組長做到了到企業(yè)高管。20多年的精益生產(chǎn)推行,TPM權(quán)威專家。八年TWI焊接培訓(xùn)經(jīng)驗,一年韓國TPM研修經(jīng)驗。曾經(jīng)在深圳、廣州、珠海、蘇州、重慶、成都、武漢、上海、天津等全國各地進行多次設(shè)備管理技術(shù)培訓(xùn)和精益生產(chǎn)培訓(xùn)。對精益生產(chǎn)、TPM、IE、5S、TQM、工藝安全及設(shè)備預(yù)防維修管理有深入的研究和豐富的實踐經(jīng)驗。