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金字塔原理—如何讓職場表達更清晰有效 下載課程WORD文檔
添加時間:2017-08-16      修改時間: 2017-08-16      課程編號:100285434
《金字塔原理—如何讓職場表達更清晰有效》課程詳情
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ü 別人喜歡聽你說話嗎?
ü 你敢于提出不同觀點嗎?
ü 老板常常打斷甚至質詢你的匯報嗎?
ü 你知道如何在職場上去說服你的同事或老板嗎?
ü 演講前,你是不是總是缺乏信心,有壓力感、焦慮和緊張?
對于很多職場精英來說,最大的挑戰(zhàn)就是如何在職場中完美地表達出頭腦中的既有想法,而常常出現(xiàn)的問題是:
1) 一缺邏輯性——說話沒有重點,缺乏目的性,觀點不明確,條理性較差,過分娓娓道來卻不知所云,讓人聽不懂也記不住。
2) 二缺表現(xiàn)力——表達時過度依賴PPT,始終看著投影誦讀,缺乏和聽眾的目光接觸,肢體語言僵硬,面無表情,像催眠曲。
3) 三缺吸引力——喜歡羅列大量的表格數(shù)據(jù),喜歡講大道理,不會講故事,無法與聽眾產(chǎn)生共鳴,缺少熱情,缺乏幽默和互動。
本課程將幫助學員掌握如何克服表達的心理障礙,如何搭建一條有邏輯的、清晰有序的內容金字塔和形式要素,使之在公開場合尤其是職場表達重點突出、邏輯清晰、主次分明,且充滿氣場,有說服力,符合職場效率優(yōu)先、目標為王的基礎準則。

課程大綱

第一部分: 自信面對客戶
ü 前提:我為什么要學習“說話”?
1、 常見的需要表達的場合和情境/表達能力的好壞對于職場有什么影響
2、 學員一分鐘演講(拍攝):你認為一個優(yōu)秀的表達是怎樣的?
3、 高效表達的5大模塊:目標、受眾、架構、內容、風格
4、 表達者的五角太極模型:專業(yè)知識,呈現(xiàn)技巧,內容設計,互動控場,自信魅力
5、 直面表達——如果我對職場表達很懼怕、很緊張,怎么辦?
(1)緊張來源
(2)緊張是一種常態(tài)
(3)應對緊張的6大方法

第二部分:清晰邏輯表達
ü 典型案例導入:Jack的一次匯報……
ü 表達前:我表達的框架是什么?
1、 職場表達的本質是什么?
2、 逆向思維指導下的溝通在職場的意義
3、 職場表達常見問題
4、 表達金字塔——解決表達的框架和邏輯問題
(1)金字塔是什么
(2)金字塔能做什么
課堂測試:誰的匯報好?
如果你是馬云,你會投資誰?
(3)6先6后
(4)如何搭建金字塔:自下而上搭建,自上而下搭建
課堂演練:如何分析社會主義核心價值觀
項目經(jīng)理如何進行項目分解
(5)自上而下表達
課堂演練:假如你是Jack,你如何匯報?
ü 演講金字塔——用“四部曲”模板來準備演講
1、 分析聽眾——溝通的結果最終由對方?jīng)Q定
(1)分析聽眾的方方面面:聽眾的背景需求、態(tài)度差異、性格差異、思維特點?
(2)分析職場匯報的對象:老虎型、貓頭鷹型、考拉型、孔雀型
想一想:奧巴馬為什么以這樣的形式開場?
柴靜的演講為什么如此安排?
2、 設定目標——現(xiàn)代企業(yè)運作所需的效率優(yōu)先、結果導向所決定
(1)明確性較強的目標:進度匯報、分析結論、決策制定
(2)明確性較弱的目標 :達成共識、較少阻力、改變行為
(3)常見的演講類型:告知、說服、取悅、激勵
想一想:喬布斯演講的目的是什么?奧巴馬演講的目的是什么?
客服和憤怒的乘客表達的目的是什么?
3、 確定中心——金字塔塔尖
(1)數(shù)量和內容要求
(2)如何找到我的演講中心句
想一想:提煉奧巴馬、柴靜、喬布斯演講的一句話中心思想。
4、 歸納要點——金字塔塔身
(1)歸納的原則:數(shù)量原則、并列原則、MECE原則
游 戲:誰是好老公?
想一想:吳志祥的表達要點有哪些?為什么如此安排?
ü 實戰(zhàn)演練——如果Jack的老板是老虎型/貓頭鷹型/考拉型/孔雀型,你如何匯報?

第三部分:表達錦上添花
ü 像模像樣——內容與形式的完美結合
1、 溝通餅圖——肢體,聲音和文字的效率哪個最高
2、 肢體語言五要素——站姿,走動,手勢,眼神和表情
3、 一個自信的、與演講內容和諧統(tǒng)一的演講肢體應該是什么樣子的?
4、 找準適合你的風格和類型
ü 隨機應變——又是金字塔
1、 想一想:如果在電梯里遇到老板,我該怎么介紹?
2、 即興發(fā)言的常見場合、對策和準備
3、 結構化思維——PREP結構分析
練習:結構化思維強化訓練——即興發(fā)言練習
4、 其他常用商務演講結構——SABC、SCQA、SPOP等
ü 應對提問——保持風度,臨危不亂
1、 想一想:你有被問到啞口無言的時候嗎?
2、 回答不出來該怎么辦——常用四個應對方法
3、 怎樣不讓聽眾站到你的對立面
4、 隨機應變也要有邏輯——回答問題4R法則
ü 實戰(zhàn)演練——對客戶、大眾、小朋友、政府部門,如何介紹一款產(chǎn)品?
1、 每小組獨立分析,形成演講框架
2、 小組代表上臺演練
3、 學員提問
4、 講師點評,給出指導意見

第四部分:總結篇(可選擇)
1、 課程要點回顧
2、 開場的設計
3、 加入有結果導向的總結

《金字塔原理—如何讓職場表達更清晰有效》課程目的
ü 樹立逆向思維的溝通原則,根據(jù)受眾確定演講
ü 根據(jù)金字塔原理,掌握演講最重要的兩個要素:目的、框架
ü 聯(lián)系職場情境,充分演練職場演講的幾個場景
ü 根據(jù)具體情境,了解演講的小技巧

《金字塔原理—如何讓職場表達更清晰有效》所屬分類
人力資源

《金字塔原理—如何讓職場表達更清晰有效》所屬專題
金字塔原理培訓、職場溝通、職場壓力與積極心態(tài)金字塔原理:邏輯思維與有效表達、

《金字塔原理—如何讓職場表達更清晰有效》授課培訓師簡介
李老師
 世界500強企業(yè)內部培訓師
 上市公司高級主管及內訓經(jīng)理
教育背景:
 國家二級心理咨詢師
 中級經(jīng)濟師
 復旦大學雙學位
工作經(jīng)歷:
 PROMADONNA
 2003-2007 (上海)奢侈品牌寶詩龍項目經(jīng)理
 2007-2008 (蘇州)蘇州科技文化藝術中心項目經(jīng)理
 2008-2012 內訓經(jīng)理 上海良信電器股份有限公司
 2013-2015 全職培訓師 某著名培訓機構
個人風格:
 邏輯思路清晰、理性而不失幽默;
 善于結合企業(yè)實際工作開展培訓,尤其擅長在培訓中融入行動式學習與體驗式學習;
 能靈活調整培訓方式,從容應對多元文化情境;
擅長課程:
邏輯思維方式與有效溝通
主要服務客戶:
制造業(yè): 國際紙業(yè)、通力電梯、阿特拉斯、通快、,馬夸特、福維克、德力西
汽車相關行業(yè): 奇瑞汽車、海斯坦普、法維萊、威伯科、海拉集團
快速消費品、零售: 百事可樂、費列羅、歐尚、申美飲料
制藥、化工、農(nóng)業(yè): 朗盛集團、賽科石油、卡博特、邦吉集團
咨詢服務: 長江商學院、智聯(lián)招聘
交通、物流: 中海集團、中遠化工物流、中遠物流配送、天地華宇
房地產(chǎn): 世貿(mào)集團、景瑞地產(chǎn)、陽光城集團
服裝: 湯米費格(Tommy Hilfiger)、馬克華菲
其他: 伊藤忠商事、三井集團
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