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基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系建設(shè)與創(chuàng)新 下載課程WORD文檔
添加時間:2017-09-26      修改時間: 2017-09-26      課程編號:100285539
《基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系建設(shè)與創(chuàng)新》課程詳情
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課程特點
本課程脫胎于何欣老師在萬達(dá)、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強集團任職講師、企業(yè)大學(xué)院長、首席學(xué)習(xí)官的職業(yè)經(jīng)歷,課程中所有觀點、案例均為講師本人親身經(jīng)歷總結(jié),獲得了多家500強企業(yè)高管的認(rèn)可,對業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極推動。篇章分為8大觀點,12項工具,涵蓋培訓(xùn)體系、講師建設(shè)、行動學(xué)習(xí)、場景化教學(xué)、效果打造、客戶運營等諸多經(jīng)典培訓(xùn)管理場景,對國內(nèi)培訓(xùn)管理者、內(nèi)部講師打造基于業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)任務(wù)下的培訓(xùn)體系建構(gòu)、成果打造、增強對業(yè)務(wù)單位的影響力幫助巨大。

課程收益

Ø 打造基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系,提升培訓(xùn)對業(yè)務(wù)、人才培養(yǎng)的推動力,助力戰(zhàn)略落地及業(yè)務(wù)成果。
Ø 培養(yǎng)一批有極強業(yè)務(wù)思維、密聯(lián)業(yè)務(wù)、產(chǎn)生業(yè)務(wù)成果的培訓(xùn)管理者、內(nèi)部講師團隊。

課程大綱

序章:源自業(yè)務(wù)的培訓(xùn)挑戰(zhàn)

u 效果均一:沃爾瑪?shù)膃veryday low price現(xiàn)象
u 向上沖擊:源自一線和終端對區(qū)域、總部培訓(xùn)的界面挑戰(zhàn)
u 服務(wù)對象:從小眾到全員、對內(nèi)部到外部客戶的挑戰(zhàn)
u 師資定位:從名師、專家到業(yè)務(wù)明星的挑戰(zhàn)
u 運營方式:從線下到O2O運營的挑戰(zhàn)
現(xiàn)場對話:我們有哪些培訓(xùn)痛點、如何解除?

第一單元:培訓(xùn)的關(guān)鍵目的:企業(yè)人才供應(yīng)鏈
u 觀點:培訓(xùn)是為了人才供應(yīng)鏈服務(wù)的
u 人才供應(yīng)鏈的“有沒有”+“好不好”
u 經(jīng)典企業(yè)大學(xué)實踐1:平安大學(xué)的課程體系構(gòu)建(完備、系統(tǒng)化)
u 經(jīng)典企業(yè)大學(xué)實踐2:碧桂園營銷學(xué)院的培訓(xùn)體系構(gòu)建(強化海外)
u 優(yōu)秀項目實踐案例:“將與鷹”系列人才培養(yǎng)
u 重要界面:企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)全景圖
u 經(jīng)典企業(yè)大學(xué)實踐3:萬達(dá)學(xué)院對高管培養(yǎng)體系的構(gòu)建(生存寶典)
u 關(guān)鍵崗位培養(yǎng)的內(nèi)部邏輯:學(xué)習(xí)+實踐+評估
現(xiàn)場對話:我們自身的培訓(xùn)體系構(gòu)建思路如何形成?

第二單元:內(nèi)部講師建設(shè)的創(chuàng)新與突破
u 內(nèi)部講師的四項關(guān)鍵職責(zé)與突破(源自智享會的全國調(diào)研成果)
u 觀點:知者為師、答疑解惑
u 經(jīng)典企業(yè)大學(xué)實踐5:碧桂園營銷學(xué)院—打造內(nèi)部講師平臺生態(tài)圈
u 經(jīng)典企業(yè)大學(xué)實踐6:平安大學(xué)—O2O講師培養(yǎng)體系建設(shè)
u 企業(yè)案例:萬達(dá)學(xué)院的“東南西北風(fēng)”與業(yè)務(wù)線講師打造思路
現(xiàn)場對話:我們自身的培訓(xùn)體系構(gòu)建思路如何形成?

第三單元:培訓(xùn)需求的突破:誰是真的客戶?
u 觀點:企業(yè)培訓(xùn)的“前策定位”
u 誰是真的用戶:意愿不等于行動
u 三級劃分:高管60%、中層30%、員工10%
u 培訓(xùn)體系的打造:分階段、專注、極致
u 案例:索尼PSP的市場調(diào)研給我們的啟示
u 案例:“烏合之眾”,關(guān)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)研的“坑”
現(xiàn)場對話:誰是我們真的客戶,我們要滿足誰的需求?

第四單元:培訓(xùn)目標(biāo)的終極歸屬——有用
u 觀點:有用,解決問題是最好的學(xué)習(xí)
u 經(jīng)典企業(yè)大學(xué)實踐6:萬達(dá)學(xué)院的“三個有用”及落地
u 問題A-如何做到,對企業(yè)有用
u 問題B-如何做到,對部門有用
u 問題C-如何做到,對員工有用
u 以問題為核心:解決問題,就是最佳學(xué)習(xí)(萬達(dá)學(xué)院的年終報告)
u 我對培訓(xùn)成果的界定:數(shù)據(jù)級(有用度)、發(fā)布級、組織改善級
現(xiàn)場對話:我的培訓(xùn)項目如何落地?成果是什么?

第五單元:學(xué)習(xí)設(shè)計的創(chuàng)新——互聯(lián)網(wǎng)+、海陸空結(jié)合
u 觀點:體驗感*參與感=獲得感
u 五種學(xué)習(xí)形式:實地作戰(zhàn)、沙盤演練、群策群力、經(jīng)驗學(xué)習(xí)、課堂培訓(xùn)
u 經(jīng)典企業(yè)大學(xué)實踐7:海(交互式學(xué)習(xí))、陸(傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí))、空(在線及移動學(xué)習(xí))
u 實用工具——教學(xué)工具羅盤
u 經(jīng)典企業(yè)大學(xué)實踐8:萬達(dá)學(xué)院的“11130”案例微課教學(xué)法
u 經(jīng)典企業(yè)大學(xué)實踐9:平安大學(xué)的“O2O”混合式學(xué)習(xí)設(shè)計
現(xiàn)場對話:我的培訓(xùn)項目設(shè)計方法可以有哪些創(chuàng)新?

第六單元:行動學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新——三位一體式行動學(xué)習(xí)系統(tǒng)
u 觀點:主題任務(wù)、戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合、ALRM
u 經(jīng)典企業(yè)大學(xué)實踐10:三位一體行動式學(xué)習(xí)系統(tǒng)V1.0(華潤集團、碧桂園集團)
u 實踐A:主題任務(wù)——操盤手特訓(xùn)中的行動學(xué)習(xí)
u 實踐B:戰(zhàn)訓(xùn)學(xué)習(xí)——鷹雄匯聚開盤實戰(zhàn)特訓(xùn)
u 實踐C:ALRM——實戰(zhàn)行動學(xué)習(xí)地圖
現(xiàn)場對話:我們有哪些項目可以設(shè)計成行動學(xué)習(xí)、如何設(shè)計?

第七單元:場景化學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新——關(guān)于客戶觸點、場景、在線
u 觀點:通過客戶觸點設(shè)計多維培訓(xùn)場景
u CEO、HRD、業(yè)務(wù)線管理者、普通學(xué)員,各自的觸點分析
u 用場景精耕學(xué)習(xí),讓業(yè)務(wù)單元欲罷不能
u 場景學(xué)習(xí)的設(shè)計邏輯
u 經(jīng)典企業(yè)大學(xué)實踐11:場景化培訓(xùn)全景羅盤
現(xiàn)場對話:我們有那些業(yè)務(wù)場景可以進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計、效果如何?

第八單元:五大緊貼業(yè)務(wù)的企業(yè)人才培養(yǎng)工具
u 觀點:緊貼業(yè)務(wù)、創(chuàng)造成果
u 工具1:前臺打分工具(含能力結(jié)構(gòu)自評表)
u 工具2:能量開發(fā)工具(雁過拔毛)
u 工具3:過程管理工具(運維羅盤)
u 工具4:資源供給工具(產(chǎn)品說明書)
u 工具5:問題挖掘工具(雷達(dá)偵測系統(tǒng))
現(xiàn)場對話:我們?nèi)绾螒?yīng)用有效的創(chuàng)新人才培養(yǎng)工具、打造內(nèi)部平臺?

《基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系建設(shè)與創(chuàng)新》所屬分類
人力資源

《基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系建設(shè)與創(chuàng)新》所屬專題
培訓(xùn)體系、企業(yè)創(chuàng)新管理、企業(yè)培訓(xùn)體系建立培訓(xùn)培訓(xùn)體系規(guī)劃培訓(xùn)中國式養(yǎng)老地產(chǎn)成功運營創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實施培訓(xùn)、

《基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系建設(shè)與創(chuàng)新》授課培訓(xùn)師簡介
何老師
曾任碧桂園營銷學(xué)院院長、營銷中心培訓(xùn)總經(jīng)理、平安大學(xué)首席學(xué)習(xí)官、萬達(dá)學(xué)院商業(yè)地產(chǎn)教學(xué)副總、華潤置地培訓(xùn)總監(jiān)、賽普地產(chǎn)學(xué)院運營總監(jiān)、家樂福中國培訓(xùn)中心(CCI)培訓(xùn)師等職務(wù),負(fù)責(zé)過多家國內(nèi)外上市公司的企業(yè)大學(xué)籌建及日常管理工作。
 在堅持培訓(xùn)要“有用”的思想基礎(chǔ)上,致力于企業(yè)大學(xué)的客戶化經(jīng)營、組織執(zhí)行力建設(shè)、事業(yè)合伙人機機制,打造“人才發(fā)展+問題解決”一體兩翼的組織運營模式。
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