《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》課程詳情
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課程特色
1、 通過案例討論引導(dǎo)學(xué)員反思;
2、 通過多項實戰(zhàn)演練,幫助學(xué)員理解成果教練的輔導(dǎo)技巧要素與流程。
3、技能落地,通過現(xiàn)場演練,使用學(xué)習(xí)的教練技能直接解決自己在工作中遇到的問題。
一、思維導(dǎo)向——避免陷入無效的關(guān)系陷阱
遇到問題階段常見的三個陷阱
問題導(dǎo)向型工作關(guān)系VS結(jié)果導(dǎo)向型工作關(guān)系
教練的結(jié)果導(dǎo)向思維
輔導(dǎo)者的心理身份——球員、裁判or 教練?
推進工作關(guān)系的建議
教練式輔導(dǎo)的基本原則——事實、專注、信念
輔導(dǎo)者的輔導(dǎo)模型——行為+情緒=成果
4個案例讓你了解下屬成長地圖
輔導(dǎo)他人的思考流程
二、化解情緒——幫助員工站在積極的角度看問題
如何聽,員工才配合說?
傾聽到底聽什么?怎么聽?
實踐練習(xí):區(qū)分員工的語言表達信息
實踐練習(xí):將負面語言轉(zhuǎn)化正向需求
線上作業(yè):職場經(jīng)常抱怨的8句話
三、催化動力——有力提問-幫助員工學(xué)會思考問題,積極地解決問題
有力提的邏輯三步曲
什么是有力提問?
怎樣問才有邏輯性?
實踐練習(xí):死亡6問轉(zhuǎn)向希望6問
討論總結(jié):問題導(dǎo)向型提問與結(jié)果導(dǎo)向型提問的效果區(qū)別
線上作業(yè):問題導(dǎo)向型常見句型轉(zhuǎn)化
四、增強信心——持續(xù)性反饋鼓勵員工始終做正確的事
有效反饋的兩種形式
積極性反饋&矯正性反饋
實踐練習(xí):積極性反饋
實踐練習(xí):矯正性反饋
反饋應(yīng)用分享
五、遵循套路——遵循教練流程,幫助員工培養(yǎng)思考問題解決問題的最佳路徑
創(chuàng)造良好工作情境,讓員工保持最佳的積極性和創(chuàng)造性
實踐練習(xí):幫助員工學(xué)會定義問題,避免無效工作
設(shè)定目標,學(xué)會分解,讓目標清晰有效
實踐練習(xí):“SMART”工具,讓員工學(xué)會將目標分解成一個個工作,讓目標清晰有效
障礙分析,讓困難不再是問題
實踐練習(xí):FEMA小工具幫助新人量化困難因素
實踐練習(xí):解除員工“絕對化”的僵固思維
探索行動,調(diào)用資源解決問題
實踐練習(xí):異想天開的解決辦法
實踐練習(xí):凡事都有例外的方法
聚焦行動,支持和幫助員工做有效的事
實踐練習(xí):行動方案評估法
復(fù)盤練習(xí):讓員工學(xué)會倒著看問題
六、回顧與總結(jié)——
最佳員工在輔導(dǎo)案例分享
課后作業(yè)布置
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》培訓(xùn)受眾
中高層管理者、職能部門及業(yè)務(wù)部門負責(zé)人。
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》課程目的
1、 掌握培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工解決問題能力的技巧;
2、 掌握教練傾聽、提問、反饋的技能;
3、 理解目標分解技術(shù)與架構(gòu)組成;
4、 掌握目標分解的結(jié)構(gòu)與要素。
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》所屬分類
人力資源
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》所屬專題
管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升、
共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
績效考核與員工績效輔導(dǎo)、
員工激勵與輔導(dǎo)培訓(xùn)、
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》授課培訓(xùn)師簡介
趙弘一
ICF認證教練
實戰(zhàn)經(jīng)驗
擁有12年跨國公司及央企工作和管理經(jīng)驗。曾任華潤上華組織發(fā)展經(jīng)理,希捷國際全球?qū)W習(xí)發(fā)展經(jīng)理。具有豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。對教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)、組織系統(tǒng)建設(shè)等方面有著深入的研究。
專業(yè)背景
WIAC(國際行動教練協(xié)會)認證黑帶教練、國際教練聯(lián)合會(ICF)認證教練、情境領(lǐng)導(dǎo)I/II課程認證講師。
授課特點
課堂互動性強,案例豐富,善于調(diào)動學(xué)員積極性,引導(dǎo)學(xué)員思考。
主講課程
基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧、教練技術(shù)系列課程。
服務(wù)客戶
IBM、中國銀行、招商銀行、惠氏(蘇州)、華潤、中國東方航空、中原地產(chǎn)、神州數(shù)碼、新東方、紅蜻蜓、熱風(fēng)……