《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練》課程詳情
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培訓(xùn)議程/Agenda
Ø 08:30-08:55 簽到 Register
Ø 12:00-13:00 午餐 Luncheon
Ø 09:00-10:30 培訓(xùn) Training
Ø 13:00-15:30 培訓(xùn) Training
Ø 10:30-10:40 茶歇 Coffee Break
Ø 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break
Ø 10:40-12:00 培訓(xùn) Training
Ø 15:45-16:30 結(jié)束Training end
· 概述/Overview
培訓(xùn)對象:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)并達(dá)成績效目標(biāo)的新任經(jīng)理、部門主管
培訓(xùn)方式:
知識講解,案例分析,小組研討,角色扮演,情景模擬,實(shí)戰(zhàn)練習(xí),經(jīng)驗(yàn)分享。
培訓(xùn)目標(biāo):
正確理解管理者的角色與職責(zé),初步掌握制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、分配工作任務(wù)、輔導(dǎo)員工成長、分析問題解決問題的工具和技能,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效提升。
課前作業(yè):
1. 完成管理能力測評和分析,最好是360度測評(自我評估、上級評估、下屬評估、同級評估);
2. 收集編寫管理案例,成功案例和失敗案例各一個(gè),課堂分享成功經(jīng)驗(yàn),并探尋解決方案。
課后作業(yè):
1. 向上級匯報(bào)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲,就學(xué)以致用的行動計(jì)劃征求上級的意見和建議;
2. 向下屬和同事分享培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲,分享自己的學(xué)以致用進(jìn)行動計(jì)劃;
3. 落實(shí)學(xué)以致用的行動計(jì)劃,編寫并提交實(shí)踐報(bào)告和實(shí)踐案例。
課程結(jié)構(gòu):
· 活動綱要/Outline
模塊一、管理者角色定位 l 情景模擬:帶領(lǐng)他人完成任務(wù)
l 員工/團(tuán)隊(duì)績效表現(xiàn)不佳的原因
l 上下級的期望和滿意度
l 管理者的角色、職責(zé)和挑戰(zhàn)
l 管理能力測評和分析
管理工具
l 績效診斷箱
l 上下級期望分析表
l LMD管理角色模型
l 管理職責(zé)金字塔模型
l 管理能力測評及分析表
模塊二、制定目標(biāo)和計(jì)劃
l 理解戰(zhàn)略目標(biāo),有效分解
l 貢獻(xiàn)路徑圖和團(tuán)隊(duì)定位
l 制定SMART聰明目標(biāo)和工作計(jì)劃
l 工作計(jì)劃的跟蹤檢視和風(fēng)險(xiǎn)控制
l 績效目標(biāo)和工作計(jì)劃的充分溝通
管理工具
l BSC平衡計(jì)分卡
l 目標(biāo)分解流程圖
l 貢獻(xiàn)路徑圖
l SMART目標(biāo)檢查單
l 關(guān)鍵行動計(jì)劃表
l 目標(biāo)計(jì)劃溝通檢查單
模塊三、分配與溝通工作任務(wù)
l 分析任務(wù):步驟、條件和要求
l 分析人員:能力和意愿,勝任條件
l 調(diào)動員工積極性完成工作任務(wù)
l 情境領(lǐng)導(dǎo):靈活調(diào)整管理風(fēng)格
l 有效溝通工作任務(wù)
管理工具
l 任務(wù)分析表
l ASK勝任力模型
l 員工勝任條件分析表
l SL情境領(lǐng)導(dǎo)模型
l 任務(wù)分配描述清單
模塊四、員工教導(dǎo)與骨干培養(yǎng)
l 員工成長的路徑和環(huán)節(jié)
l 反饋輔導(dǎo)的價(jià)值和心理學(xué)基礎(chǔ)
l 反饋輔導(dǎo)的氛圍基礎(chǔ)和能力基礎(chǔ)
l 有效反饋的步驟和流程
l 績效輔導(dǎo)的步驟和流程
l 有效學(xué)習(xí)的方法
管理工具
l 發(fā)展管道模型
l EBA信任模型
l FEW提問模型
l SEED反饋模型
l GROW輔導(dǎo)模型
l 學(xué)習(xí)721原則
l 學(xué)習(xí)金字塔模型
模塊五、工作改善與問題解決
l 發(fā)現(xiàn)問題,界定問題
l 分析問題背后的原因和癥結(jié)
l 探尋創(chuàng)造性解決問題的方案
l 不斷優(yōu)化工作方法和流程
管理工具
l IDEAL解決問題模型
l 問題現(xiàn)狀分析表
l 5why根因分析法
l 頭腦風(fēng)暴流程
l GRAI復(fù)盤模型
課程回顧和總結(jié)
l 制定學(xué)以致用的行動計(jì)劃
管理工具
l 行動計(jì)劃表
l 實(shí)踐報(bào)告和案例模板
《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)并達(dá)成績效目標(biāo)的新任經(jīng)理、部門主管
《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練》課程目的
正確理解管理者的角色與職責(zé),初步掌握制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、分配工作任務(wù)、輔導(dǎo)員工成長、分析問題解決問題的工具和技能,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效提升。
《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
中層部門主管培訓(xùn)、
卓越基層干部管理技能提升、
中層部門主管培訓(xùn)專題、
部門溝通、
新經(jīng)理人、
新任經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓(xùn)、
《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
張老師
四川大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,華中科技大學(xué)工商管理碩士(MBA),中國注冊會計(jì)師(CICPA)。
IAC(國際教練協(xié)會)一級合格證書,Persona GLOBAL公司Leadership課程的認(rèn)證培訓(xùn)師,WILEY公司Everything DiSC 認(rèn)證培訓(xùn)師,Training Clinic公司CTM/MTF(培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證/培訓(xùn)管理核心技能)認(rèn)證培訓(xùn)師,ODE/SMG(戰(zhàn)略管理集團(tuán))EBL(領(lǐng)導(dǎo)力精髓)認(rèn)證培訓(xùn)師。
張老師非常愿意傾聽和分析客戶的培訓(xùn)需求,量身為客戶提供解決方案,通過培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)和講授,幫助客戶提升領(lǐng)導(dǎo)力、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)、完善通用職業(yè)技能。
原華潤集團(tuán)華潤大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理,課程開發(fā)顧問,負(fù)責(zé)組織和輔導(dǎo)集團(tuán)各部門、下屬公司開發(fā)“華潤管理之道”系列課程。
原金蝶軟件(中國)有限公司,學(xué)習(xí)發(fā)展部培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)規(guī)劃并建立金蝶集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系和通用職業(yè)技能培訓(xùn)體系,參與規(guī)劃并建立金蝶集團(tuán)的培訓(xùn)體系,參與新員工培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和e-learning等項(xiàng)目。
2005-2010年,中國平安保險(xiǎn)集團(tuán),平安金融培訓(xùn)學(xué)院(平安大學(xué))教研部項(xiàng)目經(jīng)理,歷任中級經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目組、高級經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目組和客戶培訓(xùn)項(xiàng)目組經(jīng)理,參與設(shè)計(jì)和建設(shè)平安集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系,并授權(quán)多門培訓(xùn)課程,包括:邁向中級經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理、有效輔導(dǎo)、高效溝通、壓力管理、培訓(xùn)師技能等。
2005年之前,從事了十多年的會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作,曾就職于:中國銀行貴州分行、賽格國際信托投資公司、深圳住友商事有限公司、深圳中華會計(jì)師事務(wù)所、中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司。
主講課程:
領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、教練技能、通用職業(yè)技能、培訓(xùn)和培訓(xùn)管理技能。
服務(wù)客戶:
平安集團(tuán)、金蝶軟件、華潤集團(tuán)、陽光人壽、招商信諾、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、安信證券、香港中旅集團(tuán)、中航集團(tuán)、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、方太集團(tuán)、老板電器、東方航空、順豐航空、順豐速運(yùn)、主力實(shí)業(yè)、共進(jìn)股份、光啟科技、鴻星爾克、OPPO、新浪、創(chuàng)維、巴斯夫、中國移動、滴滴出行、花園酒店、金龍汽車、海昌海洋公園、廈門建發(fā)房產(chǎn)等。