《供應(yīng)鏈管理中的跨部門溝通與協(xié)調(diào)》課程詳情
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進(jìn)入到VUCA時(shí)代、企業(yè)越來(lái)越重視采購(gòu)供應(yīng)職能，同時(shí)采購(gòu)供應(yīng)面臨的壓力和挑戰(zhàn)也越來(lái)越大，必須通過(guò)跨部門甚至是跨企業(yè)的協(xié)作才能在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而內(nèi)部客戶動(dòng)不動(dòng)就指定/推薦供應(yīng)商、部門間協(xié)調(diào)差、跨團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目推動(dòng)難、執(zhí)行力差，老板要求高、沒(méi)系統(tǒng)沒(méi)流程、做的苦死沒(méi)人懂…..這些相信都是采購(gòu)供應(yīng)從業(yè)人員共通的痛點(diǎn)。如何抓重點(diǎn)、善溝通、促和諧，以人為本，精于管、重在理，正確管理紛繁復(fù)雜的人和事；懂創(chuàng)新、有改善、能規(guī)劃、會(huì)預(yù)算、善表達(dá)、懂系統(tǒng),有效且高效的管理為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值是必不可少的管理技巧與能力。
本次課程結(jié)合講師本身20多年建設(shè)、培養(yǎng)采購(gòu)供應(yīng)鏈職能與管理者經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，結(jié)合管理理論，采取小組討論、案例分析等多樣化形式，幫助采購(gòu)供應(yīng)從業(yè)人員查缺補(bǔ)漏、提升自身能力，從而更好的駕馭本職工作，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。


課程大綱：
第一章 VUCA時(shí)代下的采購(gòu)供應(yīng)管理
1.VUCA時(shí)代俯瞰
a)時(shí)代特點(diǎn)
b)企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)面臨的挑戰(zhàn)
2.支持企業(yè)發(fā)展與核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略采購(gòu)管理
a)企業(yè)存在的三種目的
b)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力
3.戰(zhàn)略采購(gòu)職能對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)的影響
a)對(duì)于企業(yè)商業(yè)利潤(rùn)的影響
b)對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建的影響
c)采購(gòu)供應(yīng)職能的核心價(jià)值
4.戰(zhàn)略采購(gòu)管理與傳統(tǒng)采購(gòu)管理的區(qū)別
a)采購(gòu)管理發(fā)展的五階段
b)采購(gòu)職能的四階進(jìn)化
5.供應(yīng)鏈下的采購(gòu)供應(yīng)管理
a)SCOR模型對(duì)于企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)管理的指導(dǎo)意義
b)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)供銷協(xié)同
c)跨企業(yè)聯(lián)合規(guī)劃、預(yù)測(cè)
d)供應(yīng)鏈四化對(duì)于企業(yè)采購(gòu)管理的促動(dòng)與影響
第二章采購(gòu)的流程與需求管理
1.采購(gòu)的過(guò)程及管理
a)采購(gòu)的過(guò)程分解
b)每一采購(gòu)步驟對(duì)商業(yè)結(jié)果的影響
c)采購(gòu)過(guò)程的組織者和參與者
2.采購(gòu)供應(yīng)的需求管理
a)需求管理對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)
b)收集內(nèi)部初始需求和要求的工具
c)采購(gòu)申請(qǐng)單應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容
3.有形產(chǎn)品的需求管理
a)規(guī)格的6種描述方式
b)各自優(yōu)缺點(diǎn)及適用情況
c)功能及性能描述的靈活應(yīng)用
4.無(wú)形服務(wù)的需求管理
a)服務(wù)需求明確的五點(diǎn)提示
b)服務(wù)需求的合理性管理
5.單一供應(yīng)與指定供應(yīng)
a)單一供應(yīng)與唯一供應(yīng)的區(qū)別
b)單一供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)
c)哪些情況下會(huì)出現(xiàn)單一供應(yīng)
d)指定供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)
e)如何有效的管控指定供應(yīng)
f)客戶指定供應(yīng)商的管理
g)內(nèi)部推薦供應(yīng)商的管理
6.采購(gòu)品類管理
a)采購(gòu)品類劃分的方法
b)企業(yè)常見(jiàn)采購(gòu)品類樹
c)采購(gòu)品類管理的推進(jìn)流程
d)需求管理對(duì)于品類管理的意義
e)不同采購(gòu)品類的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)方式
第三章．提升采購(gòu)供應(yīng)中的跨部門協(xié)作與執(zhí)行力
1.高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
a)團(tuán)隊(duì)的組成要素
b)高效團(tuán)隊(duì)特征
c)不利于創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神的個(gè)性特征
2.打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
a)團(tuán)隊(duì)角色合理分工
b)團(tuán)隊(duì)多樣性的利弊分析
c)締造團(tuán)隊(duì)文化和精神
3.有效組織和主持跨部門會(huì)議
a)預(yù)約管理
b)會(huì)前準(zhǔn)備
c)會(huì)議紀(jì)要
4.執(zhí)行力差的原因分析
5.過(guò)程與結(jié)果，孰輕孰重
6.成果思維的三個(gè)不等式
7.增強(qiáng)執(zhí)行力的4C模型
8.企業(yè)采購(gòu)供時(shí)間管理的重要性
a)時(shí)間管理四象限
b)事務(wù)的優(yōu)先次序
c)任務(wù)清單執(zhí)行法
d)時(shí)間殺手
第四章．采購(gòu)供應(yīng)中的跨部門溝通與沖突管理
1.采購(gòu)供應(yīng)運(yùn)營(yíng)中的溝通
a)溝通的意義與目的
b)溝通三要點(diǎn)
c)溝通四要素
2.采購(gòu)供應(yīng)管理中的溝通
a)與下級(jí)溝通技巧
b)與上級(jí)溝通技巧
c)與平級(jí)職能溝通
3.管理就是溝通，管理溝通
a)溝通的障礙、
b)復(fù)雜信息的溝通技巧
c)傾聽不良的原因
d)有效培養(yǎng)傾聽能力的六個(gè)秘訣
e)非語(yǔ)言溝通的藝術(shù)和技巧
4.采購(gòu)供應(yīng)運(yùn)營(yíng)中的利益相關(guān)者管理
a)采購(gòu)供應(yīng)的利益相關(guān)者
b)為什么要重視利益相關(guān)者管理
c)不同利益相關(guān)者的訴求差異
d)識(shí)別不同利益相關(guān)者的力量
e)利益相關(guān)者管理方法與模型
5.采購(gòu)供應(yīng)運(yùn)營(yíng)中的沖突管理
a)沖突的意義
b)沖突的按鈕
c)采購(gòu)供應(yīng)運(yùn)營(yíng)中的沖突類型和對(duì)象
6.有效的跨部門合作途徑
7.重視非正式溝通
a)非正式溝通的特點(diǎn)
b)非正式溝通的途徑
8.采購(gòu)如何獲得其他職能的尊重
a)轉(zhuǎn)變?yōu)锽P
b)情商五要素
c)價(jià)值創(chuàng)造

《供應(yīng)鏈管理中的跨部門溝通與協(xié)調(diào)》培訓(xùn)受眾
企業(yè)管理層、采購(gòu)、物流、計(jì)劃、品質(zhì)、項(xiàng)目等供應(yīng)鏈管理人員及從業(yè)人員

《供應(yīng)鏈管理中的跨部門溝通與協(xié)調(diào)》課程目的
課程收益：
通過(guò)2天的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠：
1.明確采購(gòu)供應(yīng)管理的職能定位
2.提升采購(gòu)供應(yīng)人員的角色定位與認(rèn)知
3.懂得如何有效運(yùn)作采購(gòu)流程;
4.理解采購(gòu)成功的內(nèi)外部因素
5.理解品類管理與需求管理的重要性
6.掌握產(chǎn)品和服務(wù)的需求管理方法
7.了解不同品類標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)原則
8.掌握利益相關(guān)者的分類與管理方法
9.掌握沖突管理和跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要點(diǎn)
10.了解團(tuán)隊(duì)中的角色分工和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)
了解如何優(yōu)化跨職能溝通和業(yè)務(wù)合作伙伴BP

《供應(yīng)鏈管理中的跨部門溝通與協(xié)調(diào)》所屬分類
采購(gòu)供應(yīng)鏈

《供應(yīng)鏈管理中的跨部門溝通與協(xié)調(diào)》所屬專題
高效溝通、物流供應(yīng)鏈管理、溝通技巧培訓(xùn)、跨部門溝通協(xié)作課程、供應(yīng)鏈培訓(xùn)、供應(yīng)商評(píng)估與管理、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與規(guī)劃培訓(xùn)、物流管理實(shí)務(wù)、戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)、部門溝通、職場(chǎng)溝通、物流與供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)、供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存控制與倉(cāng)庫(kù)管理、

《供應(yīng)鏈管理中的跨部門溝通與協(xié)調(diào)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《供應(yīng)鏈管理中的跨部門溝通與協(xié)調(diào)》報(bào)名服務(wù)流程

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