《卓越績效管理體系建設》課程大綱
1. 績效管理與人力資源管理體系設計
• 戰(zhàn)略人力資源管理體系及模塊劃分
• 績效管理與績效考核的關(guān)系
• 績效管理體系的基本內(nèi)容：目標管理、績效評估、績效輔導、標桿管理
• 評估你的績效體系運行環(huán)境
2. 績效管理基本概念
• 價值鏈（價值創(chuàng)造、價值評價）
• 目標管理（目標制定的原則、經(jīng)營目標與行為指標）與標桿管理
• 三級KPI體系（公司一級KPI、部門二級KPI、個人三級KPI）
• BSC（平衡積分卡）：四個維度
• 關(guān)鍵行為標準
• 績效考核（責任人、流程、標準）
• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
• 績效溝通
• 績效輔導
3. 目標管理與計劃
• 公司戰(zhàn)略與目標分解
• 目標分解：團隊目標、個人目標
• 從目標到計劃：目標承諾
4. KPI指標設計
• 指標設計：KPI指標
• 權(quán)重設計：28原則在KPI指標設計中的應用
• 標桿值設計：內(nèi)部標桿、外部標桿
5. 績效體系在公司執(zhí)行方案
• 制度設計（績效管理制度、目標管理實施細則、KPI指標設計實施細則、績效考核實施細則……）
• 制度設計流程與方法
• 與公司高層、各部門中層進行溝通
• 輔助各個部門設計各種績效考核量表
• 績效考核試點方案及執(zhí)行策略
• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與收集方法
• 績效考核推進實施技巧
• 績效考核中的難點處理（行政類人員考評、標桿值、獎金出處）
• 績效考核實施的軟硬兼施藝術(shù)
6. 績效溝通與績效輔導
• 與部門經(jīng)理設計面談方案
• 面談執(zhí)行要點和技巧
• 確定績效評估結(jié)果
• 設計績效改進計劃
• 績效輔導
7. 兌現(xiàn)績效結(jié)果
• 設計績效獎金數(shù)量與比例
• 非物質(zhì)獎勵實施
• 績效考核結(jié)果兌現(xiàn)

《卓越績效管理體系建設》課程目的
了解團隊、員工激勵基本方法和技巧
了解績效體系的關(guān)鍵要素：目標管理、績效考核、績效溝通等
了解人力資源績效管理項目推進工作技巧
掌握如何根據(jù)公司職位體系確定績效考核層次
掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進行工作任務和目標分解
掌握如何設計績效考核體系
掌握如何設計給予平衡記分卡（BSC）的三級關(guān)鍵績效指標（KPI）
掌握如何實施目標分解、工作計劃、工作總結(jié)
掌握如何進行有效績效評估（評估小組和評估規(guī)則）
掌握如何實施績效面談，落實績效考核結(jié)果
掌握如何進行績效輔導的方法技巧；
掌握設計績效考核流程和制度，掌握各種績效考核表格應用；
學會如何與業(yè)務部門溝通策劃實施人力資源項目
學習領先公司績效管理的實踐經(jīng)驗

《卓越績效管理體系建設》適合對象
HR總監(jiān) HR經(jīng)理/績效負責人/HR主管（承擔績效職責）

《卓越績效管理體系建設》所屬分類
人力資源

《卓越績效管理體系建設》內(nèi)訓服務流程

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