《卓越績效管理體系建設(shè)》課程大綱
1. 績效管理與人力資源管理體系設(shè)計
• 戰(zhàn)略人力資源管理體系及模塊劃分
• 績效管理與績效考核的關(guān)系
• 績效管理體系的基本內(nèi)容：目標(biāo)管理、績效評估、績效輔導(dǎo)、標(biāo)桿管理
• 評估你的績效體系運(yùn)行環(huán)境
2. 績效管理基本概念
• 價值鏈（價值創(chuàng)造、價值評價）
• 目標(biāo)管理（目標(biāo)制定的原則、經(jīng)營目標(biāo)與行為指標(biāo)）與標(biāo)桿管理
• 三級KPI體系（公司一級KPI、部門二級KPI、個人三級KPI）
• BSC（平衡積分卡）：四個維度
• 關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)
• 績效考核（責(zé)任人、流程、標(biāo)準(zhǔn)）
• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
• 績效溝通
• 績效輔導(dǎo)
3. 目標(biāo)管理與計劃
• 公司戰(zhàn)略與目標(biāo)分解
• 目標(biāo)分解：團(tuán)隊目標(biāo)、個人目標(biāo)
• 從目標(biāo)到計劃：目標(biāo)承諾
4. KPI指標(biāo)設(shè)計
• 指標(biāo)設(shè)計：KPI指標(biāo)
• 權(quán)重設(shè)計：28原則在KPI指標(biāo)設(shè)計中的應(yīng)用
• 標(biāo)桿值設(shè)計：內(nèi)部標(biāo)桿、外部標(biāo)桿
5. 績效體系在公司執(zhí)行方案
• 制度設(shè)計（績效管理制度、目標(biāo)管理實施細(xì)則、KPI指標(biāo)設(shè)計實施細(xì)則、績效考核實施細(xì)則……）
• 制度設(shè)計流程與方法
• 與公司高層、各部門中層進(jìn)行溝通
• 輔助各個部門設(shè)計各種績效考核量表
• 績效考核試點方案及執(zhí)行策略
• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與收集方法
• 績效考核推進(jìn)實施技巧
• 績效考核中的難點處理（行政類人員考評、標(biāo)桿值、獎金出處）
• 績效考核實施的軟硬兼施藝術(shù)
6. 績效溝通與績效輔導(dǎo)
• 與部門經(jīng)理設(shè)計面談方案
• 面談執(zhí)行要點和技巧
• 確定績效評估結(jié)果
• 設(shè)計績效改進(jìn)計劃
• 績效輔導(dǎo)
7. 兌現(xiàn)績效結(jié)果
• 設(shè)計績效獎金數(shù)量與比例
• 非物質(zhì)獎勵實施
• 績效考核結(jié)果兌現(xiàn)

《卓越績效管理體系建設(shè)》課程目的
了解團(tuán)隊、員工激勵基本方法和技巧
了解績效體系的關(guān)鍵要素：目標(biāo)管理、績效考核、績效溝通等
了解人力資源績效管理項目推進(jìn)工作技巧
掌握如何根據(jù)公司職位體系確定績效考核層次
掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行工作任務(wù)和目標(biāo)分解
掌握如何設(shè)計績效考核體系
掌握如何設(shè)計給予平衡記分卡（BSC）的三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
掌握如何實施目標(biāo)分解、工作計劃、工作總結(jié)
掌握如何進(jìn)行有效績效評估（評估小組和評估規(guī)則）
掌握如何實施績效面談，落實績效考核結(jié)果
掌握如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)的方法技巧；
掌握設(shè)計績效考核流程和制度，掌握各種績效考核表格應(yīng)用；
學(xué)會如何與業(yè)務(wù)部門溝通策劃實施人力資源項目
學(xué)習(xí)領(lǐng)先公司績效管理的實踐經(jīng)驗

《卓越績效管理體系建設(shè)》適合對象
HR總監(jiān) HR經(jīng)理/績效負(fù)責(zé)人/HR主管（承擔(dān)績效職責(zé)）

《卓越績效管理體系建設(shè)》所屬分類
人力資源

《卓越績效管理體系建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------