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銷售面談技巧
添加時(shí)間:2006-05-19      修改時(shí)間: 2006-05-19      課程編號(hào):10011621
《銷售面談技巧》課程大綱
第一節(jié) 銷售面談是什么 
第二節(jié) 銷售面談的重要性
第三節(jié) 銷售面談的階段
第四節(jié) 銷售面談的步驟及要素
1) 準(zhǔn)備
2) 開場(chǎng)白
3) 詢問
4) 聆聽
5) 陳述
6) 成交
第五節(jié) 銷售面談的注意事項(xiàng)
第六節(jié) 如何與客戶交流
第七節(jié) 客戶交流的禮儀與技巧
第八節(jié) 課程內(nèi)容的回顧

《銷售面談技巧》課程目的
1、了解銷售面談的定義、重要性及階段
2、掌握銷售面談的步驟及要素
3、掌握銷售面談的注意事項(xiàng)及如何與客戶交流
4、掌握客戶交流的禮儀與技巧

《銷售面談技巧》適合對(duì)象
銷售主管、銷售代表、分銷代表、直銷代表

《銷售面談技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《銷售面談技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師譚長(zhǎng)春老師簡(jiǎn)介
譚長(zhǎng)春
譚長(zhǎng)春
譚長(zhǎng)春,
華夏基石營(yíng)銷咨詢有限公司總經(jīng)理、首席贏銷顧問,科特勒咨詢集團(tuán)特邀專家顧問,TNS市場(chǎng)研究咨詢公司項(xiàng)目總監(jiān)。
知名贏銷專家及培訓(xùn)師;中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)資格認(rèn)證考試特邀A級(jí)教授,“前沿講座”特聘講師,《銷售與市場(chǎng)》培訓(xùn)專家團(tuán)金牌講師,多所國(guó)內(nèi)一流大學(xué)市場(chǎng)總監(jiān)班特邀講師。
國(guó)內(nèi)首位戰(zhàn)略、營(yíng)銷、咨詢、培訓(xùn)、策劃、管理一體化指導(dǎo)師,營(yíng)銷理性與建設(shè)性集大成者。
中國(guó)營(yíng)銷控股傳媒集團(tuán)“贏銷”中國(guó)行首批特聘專家。
中國(guó)品牌研究院研究員,《銷售與市場(chǎng)》、《中國(guó)酒業(yè)》、全球支點(diǎn)企業(yè)專家團(tuán)成員。

一直專注于企業(yè)營(yíng)銷及戰(zhàn)略的研究、發(fā)展、推廣、整合及問題解決。目前主要為企業(yè)贏銷而服務(wù),專注于營(yíng)銷戰(zhàn)略、渠道及分銷、品牌規(guī)劃及提升、整合營(yíng)銷、經(jīng)銷商發(fā)展、新產(chǎn)品上市推廣、區(qū)域業(yè)務(wù)規(guī)劃及計(jì)劃、營(yíng)銷組織規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)實(shí)施、營(yíng)銷管理、銷售費(fèi)用評(píng)估、營(yíng)銷審計(jì)及診斷、營(yíng)銷策劃等多方面的發(fā)展。誓力打造國(guó)內(nèi)贏銷服務(wù)第一品牌,成就國(guó)內(nèi)第一家贏銷服務(wù)案例庫、贏銷服務(wù)思想庫、贏銷服務(wù)工具庫,打造國(guó)內(nèi)第一贏銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷理性建設(shè)性高度結(jié)合體。將不遺余力地為企業(yè)的贏銷提供專業(yè)和無微不至的高效服務(wù)。

曾就業(yè)于四大NO.1品牌外資快速消費(fèi)品企業(yè)及管理總部—可口可樂、紅牛飲料、藍(lán)帶啤酒、統(tǒng)一企業(yè)及華潤(rùn)雪花啤酒。長(zhǎng)期擔(dān)任中高層營(yíng)銷及管理關(guān)鍵職務(wù)如大區(qū)經(jīng)理、銷售發(fā)展總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等,作為職業(yè)經(jīng)理人,在頂級(jí)企業(yè)浸泡了十多年,工作方向涉及到了銷售、品牌、市場(chǎng)、企業(yè)發(fā)展、管理、咨詢和培訓(xùn)等。
在北京區(qū)域,曾被業(yè)界稱為可口可樂“酷兒”之父,是可口可樂酷兒、雀巢茶、冰露水產(chǎn)品上市及推廣的主要負(fù)責(zé)人、銷售的主要決策人及執(zhí)行人。是可口可樂中國(guó)區(qū)域極少數(shù)的非碳酸飲料產(chǎn)品經(jīng)理之一;是可口可樂北京區(qū)域負(fù)責(zé)超三分之一銷量的大區(qū)經(jīng)理;管理過十大銷售區(qū)域及五個(gè)分支管理機(jī)構(gòu)。

是國(guó)內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷研究與推廣的新銳力量。是整益贏銷體系、“非法營(yíng)銷論”、“品牌三級(jí)論”、“咨詢與策劃結(jié)合論”、“渠道軟性價(jià)值鏈論”、“渠道服務(wù)論”、“渠道沖突企業(yè)問題論”、“小道若渠論”、 “促銷原點(diǎn)論”、 “工作三重天論”、“深度分銷轉(zhuǎn)換理論”、“深度分銷分行業(yè)研究理論”、“產(chǎn)品—渠道理論”、“快速消費(fèi)品經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)嫁論”、渠道模式經(jīng)驗(yàn)?zāi)P、營(yíng)銷審計(jì)專業(yè)模型、經(jīng)銷商經(jīng)驗(yàn)評(píng)估工具、深度分銷專業(yè)銷售工具、整合營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)?zāi)P偷鹊雀鞣N營(yíng)銷重要理論及模型的提出者與實(shí)踐者。
是國(guó)內(nèi)著名營(yíng)銷類雜志及報(bào)刊如《財(cái)富》、《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》、〈銷售與市場(chǎng)〉各版、《環(huán)球企業(yè)家》、《銷售與管理》、《培訓(xùn)》、《糖煙酒周刊》、《科技咨詢導(dǎo)報(bào)》等的特約撰稿人、特邀主持人及顧問。
是國(guó)內(nèi)十幾家著名的營(yíng)銷及管理網(wǎng)站如中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、第一營(yíng)銷網(wǎng)等的固定撰稿人,長(zhǎng)期而最大限度地促進(jìn)中國(guó)營(yíng)銷思想、理論、實(shí)踐的發(fā)展。所有文章都曾被全國(guó)許多知名網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行過轉(zhuǎn)載。

在培訓(xùn)方面,是中國(guó)營(yíng)銷第一刊《銷售與市場(chǎng)》培訓(xùn)版的封面推薦培訓(xùn)師(2005年第六期封面推介),中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)資格認(rèn)證考試特邀教授,“前沿講座”特聘講師,《銷售與市場(chǎng)》培訓(xùn)專家組十大專家之一。為國(guó)內(nèi)及國(guó)際企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷及管理培訓(xùn)達(dá)百場(chǎng)。
培訓(xùn)課程涉及營(yíng)銷及管理大部分內(nèi)容,特別是培訓(xùn)與各項(xiàng)營(yíng)銷咨詢、研究結(jié)合,相得益彰。如“非法營(yíng)銷”論的品牌定位,“品牌三級(jí)論”的品牌理念與品牌提升,“理性平臺(tái)上的建設(shè)性策劃”、深度分銷的理論、導(dǎo)入、指導(dǎo)、轉(zhuǎn)型,渠道的現(xiàn)狀及發(fā)展研究,經(jīng)銷商生存研究,渠道沖突(包括竄貨)研究,價(jià)值鏈研究,二三線市場(chǎng)研究,區(qū)域戰(zhàn)略及規(guī)劃研究,銷售管理及發(fā)展研究,職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展研究,區(qū)域發(fā)展研究等等,使本人的培訓(xùn)極富感染力,極富現(xiàn)實(shí)可用性,極有針對(duì)性,極有前瞻性,具有絕對(duì)超前和絕對(duì)超值的含金量。
本人由于從事營(yíng)銷多達(dá)十幾年,注意在培訓(xùn)過程中創(chuàng)新發(fā)展,已探索出一條獨(dú)到的培訓(xùn)方法—“問題啟發(fā)式互動(dòng)法”。在實(shí)踐中已被廣泛認(rèn)可。被認(rèn)為是:“理性的揮灑,實(shí)戰(zhàn)的凝聚,獨(dú)到而深入的觀點(diǎn),教學(xué)一體的升華!”
培訓(xùn)/咨詢風(fēng)格:集知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、幽默于一體的“問題啟發(fā)式互動(dòng)法”
培訓(xùn)/咨詢感悟:
(200字以內(nèi))促進(jìn)中國(guó)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與人員提升、自我提高的全面發(fā)展
目前出版的
作品:《業(yè)務(wù)主管100問》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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