《凌波微步——提升贏利的服務(wù)進(jìn)行曲》課程大綱
前言：
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，日益雷同的產(chǎn)品風(fēng)格，耳聞千篇一律的“歡迎光臨”“謝謝光臨”，我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？我們的服務(wù)差異化又在哪里？如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，找到我們個(gè)性化的贏利點(diǎn)？建立屬于我們自己的服務(wù)風(fēng)格？！
凌波微步——提升贏利的服務(wù)進(jìn)行曲，幫助您從銷售服務(wù)的每個(gè)流程細(xì)節(jié)著手，抽絲剝繭，深入分析，打造屬于我們自己的服務(wù)亮點(diǎn)！

【課程形式】
案例分析、演講、互動(dòng)游戲
【內(nèi)容綱要】
13. 破冰
通過互動(dòng)游戲開場(chǎng)，引導(dǎo)學(xué)員打破常規(guī)思維，換一個(gè)角度去看待每天都要面對(duì)的銷售工作。
14. 分析影響業(yè)績(jī)的因素
通過對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀討論，分析男裝市場(chǎng)同類品牌的優(yōu)勢(shì)和常見問題，找出我們的經(jīng)營(yíng)差異化，發(fā)掘影響業(yè)績(jī)的潛在因素，挖掘經(jīng)營(yíng)潛質(zhì)，開拓營(yíng)銷藍(lán)海。
15. 業(yè)績(jī)的差異從什么時(shí)候開始？
經(jīng)常在銷售不好的時(shí)候，聽到我們的導(dǎo)購(gòu)說“沒人”�！�—人從哪里來？！
業(yè)績(jī)的差異在你還沒有開始服務(wù)時(shí)就已經(jīng)開始了。
案例分析/點(diǎn)評(píng)分享
16. 如何吸引顧客視線，提高進(jìn)店率？
走在大街上，美女的回頭率是不是要高一些呢？
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17. 為什么貨賣不出去？
經(jīng)常在業(yè)績(jī)不好的時(shí)候聽到這句話——“沒貨�！�
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18. 為什么淡季可以不淡？
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19. 為什么同樣的客流，但業(yè)績(jī)會(huì)有幾倍甚至幾十倍的懸殊呢？
如何提高你的客單價(jià)，打造專用衣櫥！
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8. 為什么你不上班業(yè)績(jī)就差？
沒有完美的員工，只有完美的團(tuán)隊(duì)。
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9. 回顧課程，激勵(lì)士氣，結(jié)束

《凌波微步——提升贏利的服務(wù)進(jìn)行曲》課程目的
通過對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析，發(fā)掘影響業(yè)績(jī)的潛在因素，挖掘經(jīng)營(yíng)潛質(zhì)，開拓營(yíng)銷藍(lán)海。
運(yùn)用銷售過程中經(jīng)典案例的分享，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中體會(huì)到以往沒有引起注意的細(xì)節(jié)，在銷售點(diǎn)中突破自我，再創(chuàng)佳績(jī)。
引入新的資訊，激勵(lì)員工斗志，堅(jiān)定銷售信心。

《凌波微步——提升贏利的服務(wù)進(jìn)行曲》適合對(duì)象
終端導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)

《凌波微步——提升贏利的服務(wù)進(jìn)行曲》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《凌波微步——提升贏利的服務(wù)進(jìn)行曲》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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