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“80、90后”員工管理藝術(shù)
添加時(shí)間:2011-03-29      修改時(shí)間: 2011-03-29      課程編號(hào):100131421
《“80、90后”員工管理藝術(shù)》課程大綱
序言
獨(dú)生子女員工在中國(guó)生存背景
80 、90后員工的了解
80后被指責(zé)最多的工作表現(xiàn)

第一部分:“80、90后”思想個(gè)性特征
一、八零后員工特點(diǎn)
1、離職率較高
2、學(xué)習(xí)需求較高
3、自我追求更高
4、目標(biāo)定位過(guò)高
5、經(jīng)濟(jì)利益至上
6、職業(yè)定位模糊
7、敬業(yè)度較低
8、忠誠(chéng)度較低
9、責(zé)任心較弱
10、抗壓性較差
11、缺乏團(tuán)隊(duì)精神

二、九零后典型特點(diǎn)
成長(zhǎng)背景分析

三、做事先做人
員工與企業(yè)應(yīng)該是怎樣的一種關(guān)系呢?

第二部分:?jiǎn)T工心態(tài)特征
一、員工心態(tài):擔(dān)心或疑慮
1 誠(chéng)實(shí)
2 正直
3 守信
4 敬業(yè)
5 忠誠(chéng)
6 關(guān)心他人
7 尊重他人
8 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
9 行為規(guī)范
10 追求卓越
11 承擔(dān)責(zé)任
成功的過(guò)程就是一個(gè)會(huì)走路的人走在一條正確的路上。

第三部分:如何成為被80、90后員工認(rèn)同的上司
一、怎樣管理員工——用人之長(zhǎng)
(1) 功高蓋主
(2)管理完美主義的員工
(3)管理“老黃牛”的員工
(4) 標(biāo)新立異
二、怎樣管理員工——容人之短
(5) 推諉責(zé)任
(6) 夸夸其談
(7) 挑剔愛(ài)找碴兒
(8) 敏感脾氣暴躁
(9) 消極悲觀
(10) 小人
三、怎樣管理員工——與狼共舞不受傷
(11) 業(yè)績(jī)平平
(12) 隱性的低績(jī)效員工

四、員工管理必備技能
1明察秋毫——員工離職動(dòng)向掌握
2.如何對(duì)待績(jī)效不佳者
3.如何批評(píng)員工

五、對(duì)待自我的態(tài)度

八零后的和諧相處之道
1、發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢(shì)
2、尊重八零后的想法和選擇
3、和諧人際關(guān)系的建立

第四部分:管理者育人技巧
1、新進(jìn)人員的培育—新員工的問(wèn)題癥結(jié)
2、現(xiàn)代有效主管的特征
3、培養(yǎng)部屬的機(jī)會(huì)

第五部分:如何激勵(lì)和約束你的部屬
一、員工激勵(lì)因素
1、不同類型的人員激勵(lì)
如何運(yùn)用經(jīng)濟(jì)因素來(lái)激勵(lì)員工
獎(jiǎng)金政策的制定和數(shù)量的確定
2、獎(jiǎng)金激勵(lì)技巧
3、精神激勵(lì)技巧
二、溝通部門的工作重點(diǎn)
與員工達(dá)成一致
輔導(dǎo)的步驟
何時(shí)需要輔導(dǎo)
輔導(dǎo)時(shí)將工作分成階段
員工關(guān)系不和諧的八大要因
和諧的員工關(guān)系-好處
員工關(guān)系不良的表象
如何辭退員工

三、缺乏溝通的部分表現(xiàn)
與員工溝通的三大要點(diǎn)
改善溝通的途徑
員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀
1、溝通練習(xí)一:怎樣與上級(jí)溝通
2、溝通練習(xí)二:怎樣與同級(jí)溝通
3、溝通練習(xí)三:怎樣與下屬溝通
員工溝通管理---如何讓溝通更通暢
溝通的技巧
如何與不滿現(xiàn)有工資的員工溝通?
經(jīng)理作為沖突調(diào)停者的十種失敗
提高員工工作滿意度的方法

四、新形勢(shì)下員工的特點(diǎn)
必須維護(hù)的員工基本權(quán)利


第六部分:管理者合理授權(quán)
一、什么是管理者?
管理新概念:賦權(quán)管理
管理者如何向員工授權(quán)
1、授權(quán)中存在的問(wèn)題(一)
簡(jiǎn)單放權(quán)
2、授權(quán)中存在的問(wèn)題(二)
直接控制
對(duì)接受授權(quán)員工進(jìn)行監(jiān)督和控制
1、可以授權(quán)的工作
2、不可授權(quán)的工作
二、做好出現(xiàn)錯(cuò)誤的思想準(zhǔn)備
三、現(xiàn)代企業(yè)的“人事理念”

《“80、90后”員工管理藝術(shù)》課程目的
科學(xué)整合“80后”人力資源、探索現(xiàn)代企業(yè)管理新通路;使中層管理者快速了解屬下,知人知心、掌握現(xiàn)代獨(dú)生子女員工心智管理方法,有針對(duì)提高培養(yǎng)員工樹(shù)立與企業(yè)同舟共濟(jì)的職業(yè)精神的能力。引導(dǎo)職業(yè)心態(tài)、放飛職業(yè)心靈。

《“80、90后”員工管理藝術(shù)》適合對(duì)象
企業(yè)部門經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)。

《“80、90后”員工管理藝術(shù)》所屬分類
人力資源

《“80、90后”員工管理藝術(shù)》所屬專題
90后員工管理
《“80、90后”員工管理藝術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師梁偉權(quán)老師簡(jiǎn)介
梁偉權(quán)
梁偉權(quán)
著名勞資問(wèn)題解決專家
人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家人力資源法務(wù)咨詢師
中國(guó)勞資關(guān)系研究院院長(zhǎng)
廣州培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)
中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系在線首席顧問(wèn)
中國(guó)人事法務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)
《前 沿 講 座》、《盛視空中商學(xué)院》特邀嘉賓
中旭商學(xué)院客座教授
中華講演網(wǎng)品牌講師
榮獲中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)十佳培訓(xùn)師稱號(hào)

職業(yè)特點(diǎn);梁老師精通勞動(dòng)法規(guī),熟悉人力資源管理 梁老師在全國(guó)各地巡講“勞動(dòng)法相關(guān)課程”,受益企業(yè)達(dá)20000多家,真實(shí)案例教學(xué),將枯燥的勞動(dòng)政策法規(guī)溶入實(shí)際管理當(dāng)中;學(xué)員參與討論、互動(dòng),課程生動(dòng)有趣,深入淺出,讓學(xué)員迅速學(xué)以致用。深受廣大企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)者的好評(píng)。梁老師長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)的人力資源管理顧問(wèn)和法律顧問(wèn),專門從事人力資源管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟及勞動(dòng)法律研究工作,對(duì)于企業(yè)管理過(guò)程中的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)有深刻的了解,處理各類勞動(dòng)糾紛案件1000余件(包括個(gè)人、企業(yè)),涉及北京、天津、浙江、江蘇、上海、廣東、廣西、山東、四川、重慶、湖南、湖北、福建、海南、遼南、云南、江西等地,對(duì)各地勞動(dòng)地方法規(guī)有較深的了解,對(duì)勞動(dòng)法有很深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),接受過(guò)中央電視臺(tái)、廣東電視珠江臺(tái)、廣州電視臺(tái)、珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)和《廣州日?qǐng)?bào)》、《新快報(bào)》、《贏未來(lái)》、《人力資源》等多家媒體的采訪;最近《應(yīng)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議爆發(fā)期》一文發(fā)表在《南風(fēng)窗》雜志2009年第5期;較全面的總結(jié)了我國(guó)勞動(dòng)管理方面存在的一些問(wèn)題,特別對(duì)引入第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)參與協(xié)調(diào)的想法,具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義與指導(dǎo)作用,引起業(yè)界廣泛關(guān)注。
個(gè)人視頻介紹:http://www.tudou.com/programs/view/zjGojy2lTkA/

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