《從戰(zhàn)略到行為的全過程管理 ——構(gòu)建企業(yè)管理及責(zé)任體系的方法》課程大綱
一、企業(yè)管理框架——管理責(zé)任體系的基本認知
1、企業(yè)管理責(zé)任缺失的根本原因
——企業(yè)管理冰山模型解讀
——企業(yè)的根本性質(zhì)解讀
2、企業(yè)戰(zhàn)略到員工行為的過程管理路徑模型
3、企業(yè)管理模式確定后,還需從組織架構(gòu)、制度流程、績效管理和人力資源等多方面構(gòu)筑管理體系來保證管理模式的有效實施
4、認識管理體系中的掛歷責(zé)任構(gòu)建
二、構(gòu)建企業(yè)管理責(zé)任體系的基礎(chǔ)——戰(zhàn)略管理模型
1、戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的中心,組織、運營系統(tǒng)和人力資源為戰(zhàn)略提供支持和保障
2、通過建立績效評估體系及相應(yīng)的激勵機制,引導(dǎo)員工積極努力的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
三、打破部門墻、建立崗位雙重匯報關(guān)系及責(zé)任的關(guān)鍵——流程的規(guī)范建立
1、什么是流程
2、流程六要素
3、流程的橫向特性與部門縱向職能的矩陣關(guān)系
4、流程管理的價值
——通過流程體系建設(shè)打破堅固的部門墻,建立良好的跨部門溝通機制
——通過流程體系建設(shè)建立起明確的績效達成機制
——業(yè)務(wù)流程建設(shè)的三個層次
四、管理責(zé)任體系的落地載體——組織的適應(yīng)性調(diào)整
簡單組織的發(fā)展會遇到領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部秩序的危機
組織結(jié)構(gòu)的定義
組織設(shè)計的八大原則
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作和管理責(zé)任建立的邏輯關(guān)系,確保各模塊相互匹配
5、組織結(jié)構(gòu)中的各種結(jié)構(gòu)關(guān)系對企業(yè)的運營效率和目標(biāo)控制的重要影響
五、實現(xiàn)管理責(zé)任體系的方法——績效體系的全面建設(shè)
1、績效管理常見的誤區(qū)
2、績效管理是一個完整的系統(tǒng)——績效管理工作流程圖
3、績效考核的常用方法
——目標(biāo)管理法
——平衡計分KPI法——價值樹模型
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