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管理流程設(shè)計與流程再造

添加時間：2012-04-26 修改時間： 2012-04-26 課程編號:100144659

《管理流程設(shè)計與流程再造》課程大綱

一．認(rèn)識流程1．什么是流程？
流程的基本模型
常見的四種流程類型 2．流程的特點3．流程的增值4．流程的管理
二．什么是流程再造1．流程再造2．流程優(yōu)化3．流程再造的原則4．流程再造的四要素5．BPR與傳統(tǒng)管理提升的區(qū)別6．流程再造的價值
三．流程管理的基本工具1．企業(yè)價值鏈2．企業(yè)流程描繪的基本符號3．流程圖的基本畫法
程序式
節(jié)點說明
簡式4．業(yè)務(wù)流程圖的編制步驟5．流程樹6．流程評估模型7．流程再造的評價技術(shù)8．流程優(yōu)化與編寫方法
四．流程再造的步驟1．流程優(yōu)化與再造步驟 2．流程再造的準(zhǔn)備階段3．企業(yè)再造的評估階段 4．流程再造的規(guī)劃階段
5. 流程再造的建立階段
6. 流程變革的策略
五．如何建立流程管理體系1．流程管理體系2．流程戰(zhàn)略體系3．流程技術(shù)管理4．流程組織管理 5．流程制度6．流程稽核管理7．流程接口管理
六．企業(yè)流程的優(yōu)化策略1．供應(yīng)鏈體系流程再造策略2．研發(fā)體系流程再造策略3．銷售體系流程再造策略

《管理流程設(shè)計與流程再造》所屬分類

綜合管理

《管理流程設(shè)計與流程再造》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師閆海濤老師簡介

閆海濤

閆海濤老師，國家高級經(jīng)濟(jì)師，國際注冊管理咨詢師，西安交通大學(xué)MBA，國內(nèi)著名實戰(zhàn)派人力資源專家，鈞問咨詢高級咨詢顧問。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院兼職教師，清華大學(xué)餐飲同學(xué)會特聘導(dǎo)師，上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)特聘講師。具有十六年大型央企、外資企業(yè)中高級管理經(jīng)驗。
擁有千余家包括世界五百強(qiáng)在內(nèi)的企業(yè)和政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)，以及150余家企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗。曾服務(wù)的客戶包括國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國移動、中國中車、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、格力集團(tuán)、中國鋁業(yè)、華潤蘇果、萬海航運(yùn)、碧桂園、LG化學(xué)、恒瑞制藥、天壇生物、海利爾藥業(yè)、安糧控股、新煮意集團(tuán)、青島啤酒、中國國旅、中電光伏、海信集團(tuán)、德固賽化學(xué)、麗東化工、資生堂、昆中藥、吉林郵政、一汽集團(tuán)、招商局、國信集團(tuán)、青島交發(fā)集團(tuán)、聯(lián)通研究院、西南規(guī)劃設(shè)計院、習(xí)遠(yuǎn)咨詢、招金集團(tuán)、國家公務(wù)員考試中心、山東國稅、青島國稅、山東國資委、陜西國資委、福建國資委、吉林人社局、廣東云浮市人社局、烏海工商局等千余家客戶，涉及政府機(jī)關(guān)、家電、電力、機(jī)械、汽車、電子、房地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、石化、餐飲、酒店、IT、廣告、旅游等20多個行業(yè)。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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