《絕對(duì)執(zhí)行———團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)》課程大綱
第一講:執(zhí)行的主體----強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)
1、領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來(lái)的,是自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而站出來(lái)的。
2、個(gè)人:什么是團(tuán)隊(duì)?無(wú)原則的友愛(ài)不是團(tuán)隊(duì),只是朋友的小圈子,只有各自獨(dú)立地履行職責(zé),互相提供價(jià)值,同事之間才有合作的前提,團(tuán)隊(duì)的成功是創(chuàng)造更高的價(jià)值,讓客戶感動(dòng)。
3、團(tuán)隊(duì):什么是團(tuán)隊(duì)的五統(tǒng)一?為什么說(shuō)“沒(méi)有內(nèi)心強(qiáng)大的員工,就沒(méi)有強(qiáng)大的公司”。
4、機(jī)制:團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),要有機(jī)制,品牌積分是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,也是價(jià)值認(rèn)同與強(qiáng)化的一個(gè)機(jī)制。
第二講:執(zhí)行的基因------商業(yè)人格
1. 什么是執(zhí)行力
執(zhí)行是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng);企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)變成財(cái)務(wù)結(jié)果的企業(yè)組織能力,是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 為什么執(zhí)行難?
三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化。
3. 什么是商業(yè)人格
打掉依賴人格,從權(quán)力依附體系向價(jià)值交換體系轉(zhuǎn)變,從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。
商業(yè)人格---堅(jiān)守商業(yè)原則,倡導(dǎo)價(jià)值交換的獨(dú)立品格。
獨(dú)立地堅(jiān)守公司原則,制度面前“六親不認(rèn)”,責(zé)任第一,遵循成年人邏輯;
獨(dú)立地做出價(jià)值結(jié)果,用與團(tuán)隊(duì)、客戶做公平交換,提倡社會(huì)人心態(tài)。
4. 商業(yè)人格的修煉方法 影片欣賞:《最優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人》
第三講:執(zhí)行的本質(zhì)----結(jié)果導(dǎo)向
1. 速度第一、完美第二,有速度才有執(zhí)行力
2. 執(zhí)行力的衡量指標(biāo)不是人,不是財(cái),而是時(shí)間
3. 無(wú)結(jié)果的困惑
沒(méi)有結(jié)果,企業(yè)靠什么生存?沒(méi)有結(jié)果,戰(zhàn)略不就是一句空話?執(zhí)行就是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng),只有結(jié)果才能讓我們生存,才能說(shuō)明你的價(jià)值。
4. 不結(jié)果的根源是什么?
一是態(tài)度問(wèn)題,不愿意做結(jié)果,二是認(rèn)識(shí)問(wèn)題,不懂得什么是結(jié)果;三是能力問(wèn)題,做不出結(jié)果,但是,大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。
5. 什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
6. 結(jié)果思維訓(xùn)練法
結(jié)果思維比做結(jié)果更重要,做一次結(jié)果,不等于總會(huì)做出結(jié)果,但是有了結(jié)果,卻能夠自覺(jué)地、長(zhǎng)期地做出結(jié)果,養(yǎng)成執(zhí)行人才的優(yōu)秀特性。
7. 結(jié)果行為訓(xùn)練
執(zhí)行力是訓(xùn)練出來(lái)的,掌握?qǐng)?zhí)行訓(xùn)練的48字真經(jīng),修煉全員結(jié)果行為。
影片欣賞:《結(jié)果思維》
第四講:執(zhí)行的方向-----客戶價(jià)值
1. 什么是客戶
客戶是衣食父母,是我們的資源,是商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。
2. 什么是客戶價(jià)值?
3. 怎么做客戶價(jià)值?
基本的原則是高價(jià)值、低成本、能體驗(yàn),可持續(xù)。敬畏客戶,超越客戶價(jià)值期望,讓客戶感動(dòng)。
4、什么是內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值,才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值,建立內(nèi)部客戶價(jià)值鏈,才可能傳遞給外部客戶強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)品牌。
第五講:執(zhí)行的環(huán)境----開(kāi)放分享
1. 執(zhí)行的最大成本----溝通的成本。
2. 營(yíng)造執(zhí)行的環(huán)境----開(kāi)放分享的兩大原則
3. 開(kāi)放分享的方法
4. 開(kāi)放分享的結(jié)果:
第六講:執(zhí)行的機(jī)制——5 i業(yè)務(wù)模式
1. 優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的?
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國(guó)?是什么創(chuàng)造了沃爾瑪?shù)钠孥E?是什么讓聯(lián)邦快遞使命必達(dá),優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式,就是制度執(zhí)行力。
2. 5i管理模式
結(jié)果清楚:量化目標(biāo)為結(jié)果,一對(duì)一承諾結(jié)果,說(shuō)好獎(jiǎng)罰,明確意義,這是高效執(zhí)行的前提。
明確方法:針對(duì)結(jié)果,分解過(guò)程,制定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),拿出具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇,決策人做決策。
過(guò)程檢查:按照分解的結(jié)果, 確定關(guān)健節(jié)點(diǎn),通過(guò)第三方公正檢查,公開(kāi)檢查過(guò)程與結(jié)果。
及時(shí)獎(jiǎng)罰:以最后時(shí)間為節(jié)點(diǎn),完成則獎(jiǎng),沒(méi)有完成則罰,公開(kāi)兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。
改進(jìn)復(fù)制:集體討論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),總結(jié)出新的方法,補(bǔ)充到制度或流程中來(lái),讓團(tuán)隊(duì)照此執(zhí)行,復(fù)制出一樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
3. YCYA管理工具
----解決某個(gè)具體難題的好方法,好工具.
Y:Yes,承諾,接到命令后,明確做出結(jié)果承諾---是的,明白了。
C:Check,檢查,指定檢查人,對(duì)過(guò)程結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢查---抓緊了,快到時(shí)限了。
Y:第二個(gè)Yes,匯報(bào),任務(wù)完成或沒(méi)有完成,到點(diǎn)兒都要匯報(bào)結(jié)果---報(bào)告,執(zhí)行完畢。
A:Awaid,獎(jiǎng)懲,根據(jù)檢查結(jié)果,即時(shí)獎(jiǎng)懲,做到“獎(jiǎng)懲不過(guò)夜”---現(xiàn)在就兌現(xiàn)。
4. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的機(jī)制——“天龍八部”
《絕對(duì)執(zhí)行———團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)》課程目的
認(rèn)知執(zhí)行力的重要性及其本質(zhì),
沒(méi)有內(nèi)心強(qiáng)大的員工,就沒(méi)有強(qiáng)大的公司
帶您透析企業(yè)執(zhí)行力,從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
改善員工完成任務(wù)的態(tài)度、方法,有效提升執(zhí)行力
掌握?qǐng)?zhí)行的要素和核心流程、全面提升高效執(zhí)行力和技巧
絕對(duì)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)要有統(tǒng)一的目標(biāo),統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音。
克服心理惰性,挖掘工作潛力,建立積極的工作態(tài)度和工作面貌,提高事業(yè)激情和工作動(dòng)力
打掉依賴人格,從權(quán)力依附體系向價(jià)值交換體系轉(zhuǎn)變,從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。
無(wú)原則的友愛(ài)不是團(tuán)隊(duì),只是朋友的小圈子,只有各自獨(dú)立地履行職責(zé),互相提供價(jià)值,同事之間才有合作的前提。
《絕對(duì)執(zhí)行———團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)》所屬分類(lèi)
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如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、