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房地產置業(yè)顧問銷售技巧訓練
添加時間:2012-06-29      修改時間: 2014-03-20      課程編號:100147984
《房地產置業(yè)顧問銷售技巧訓練》課程大綱
一、優(yōu)秀置業(yè)顧問角色定位
1、優(yōu)秀置業(yè)顧問的作用
2、優(yōu)秀置業(yè)顧問的特質
3、優(yōu)秀置業(yè)顧問的成功因素
二、置業(yè)顧問形象與素質提升
1、優(yōu)秀置業(yè)顧問的形象塑造
1.1置業(yè)顧問著裝
1.2置業(yè)顧問形象塑造
1.3置業(yè)顧問基本禮儀規(guī)范
1.3.1接、迎客戶禮儀
1.3.2沙盤、樣板房等介紹禮儀
1.3.3與客戶溝通中的禮儀
1.3.4客戶接待與銷售過程中的注意事項
2、優(yōu)秀置業(yè)顧問的素養(yǎng)
2.1 心理素養(yǎng)
2.2 職業(yè)素養(yǎng)
2.3 技能素養(yǎng)
3、優(yōu)秀置業(yè)顧問的必備知識與技能
3.1 行業(yè)知識
3.2 樓盤項目知識
3.3工程知識
3.4營銷知識
3.5 銷售技巧
3.6溝通技巧
3.7客戶應對與分析技巧
三、房地產營銷渠道開拓與建設
1、新政策下房地產營銷渠道的特點
1.1 新政策之下對客戶群體的影響和客戶心理變化
1.2新政策之下各類房地產客戶群體的需求特點
1.3 新政策之下傳統(tǒng)渠道的壓力和變革
2、房地產營銷渠道開拓
2.1“六度關系”理論開拓法
2.2 房地產客戶開拓十法
2.3從競爭對手處拉回客戶4法
2.4客戶拜訪技巧
2.5房地產營銷渠道創(chuàng)新法
3、房地產營銷渠道管理與維護
3.1渠道管理與維護的成本法則
3.2渠道維護技巧六法
3.3營銷渠道分類法
四、新形勢下房地產客戶分析與管理
1、新形勢下房地產客戶心理分析
1.1客戶需求分析法
1.2客戶購買行為四類型分析
1.3客戶外在表現(xiàn)動態(tài)分析
1.4客戶性格分析
2、客戶購買過程分析
2.1建立需求
2.2信息收集
2.3盤樓分析
2.4策決購買
2.5購后動作
3、客戶購買過程的七個心理階段
3.1引起注意
3.2產生興趣
3.3使用聯(lián)想
3.4希望擁有
3.5進行比較
3.6最后確認
3.7決定購買
4、客戶管理
4.1 ABC客戶管理法
4.2十字客戶管理法
五、客戶跟進與客戶維護
1、客戶跟進技巧
1.1客戶跟進的目的
1.2客戶跟進的準備
1.3客戶跟進的方式
1.4 個人客戶跟進技巧
1.5集團客戶跟進技巧
1.6客戶跟進的要點
1.7客戶跟進的評估與總結
2、客戶維護與服務
2.1客戶維護六法
2.2客戶服務
2.2.1房地產客戶服務的特點
2.2.2房地產主動服務的技巧
六、快速成交與客戶異議處理
1、快速成交十法
2、價格與異議處理
2.1客戶兩種價格異議
2.2探詢價格異議的原因
2.3控制客戶殺價的心理底線
2.4價格異議的處理原則
2.5 13種價格異議處理辦法
2.6 六種價格異議處理技巧
3、主動建議購買法
3.1 主動建議客戶購買
3.2主動建議購買的障礙
3.3主動建議購買的時機
3.4主動建議購買持技巧

《房地產置業(yè)顧問銷售技巧訓練》課程目的
1、 學習如何成為一名優(yōu)秀的房地產銷售人員,以及所必備條件和素養(yǎng);
2、 學習如何從外在形象到內在的知識、技能全面提升成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問;
3、 掌握客戶心理分析、行為分析的技巧,快速把握客戶心理需求,促進業(yè)務成交;
4、 學習運用身邊的資源、關系、渠道拓展客戶和業(yè)務,提升達成業(yè)績目標的可能;
5、 掌握如何跟進客戶,掌握客戶隨便需求,快速促進成交。

《房地產置業(yè)顧問銷售技巧訓練》適合對象
房地產企業(yè)營銷管理人員,房地產置業(yè)顧問,二手房產經(jīng)紀人

《房地產置業(yè)顧問銷售技巧訓練》所屬分類
市場營銷
《房地產置業(yè)顧問銷售技巧訓練》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師閔新聞老師簡介
閔新聞
閔新聞
一、【職業(yè)履歷】
1、曾在上市公司中原房地產擔任華東區(qū)域銷售總監(jiān)5年
2、曾在上市公司易居中國擔任華東區(qū)域副總經(jīng)理3年
2、曾在中國各大名?偛脿I銷班授課及多家咨詢公司擔任特級講師
3、擁有全國講師證和心理學及催眠師證三證資質的中國特級講師
二、【授課風格】
1、情景式訓練法與案例分析、模擬實驗、小組討論及視頻沖擊和練習等風趣幽默,通俗易懂有效方式,緊扣學員實際工作,保持學員高度參與,明銳發(fā)現(xiàn)問題,實效解決實際問題。
2、用“心”和自身態(tài)度在詮釋實戰(zhàn)銷售,真正大幅度提升銷售業(yè)績。
3、運用心理學、神經(jīng)語言學、催眠、右腦和NLP等心智訓練模式,通過外力和學員內心的碰撞,將正確的觀念轉化成為信念,把正確的行為變成習慣,以達到知行合一的訓練目的;
三、【三大培訓領域】
(一)、房地產初級員工類培訓系列-----(6小時或2天)
1、 《房地產銷售團隊職業(yè)素養(yǎng)提升》 2、《房地產職場壓力情緒管理》
3、 《房地產銷售陽光心態(tài)正面思考》   4、《房產銷售禮儀服裝接待技巧》
5、 《房地產銷售新員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃》 6、《房產銷售團隊建設溝通技巧》
7、 《房地產銷售感恩與忠誠實戰(zhàn)訓練》 8、《房產銷售80 90后員工管理》

(二)房地產中高層類培訓系列-------(6小時或2天)
1、《房地產銷售新任主管如何走向卓越》 2、 《房地產中層干部實戰(zhàn)管理訓練》
3、《房地產高效經(jīng)理人---- 贏在執(zhí)行》 4、《房地產職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)與管理》
5、《中層干部的十項技能訓練》 6、《房地產360度領導力藝術提升》
7、《房地產領導總教練實戰(zhàn)技巧訓練》 8、《房地產領導公眾演說與危機處理》
9、《房地產領導有效授權與激勵技巧》 10、 《九型人格與領導力塑造》

(三)房地產業(yè)績銷售技巧類----------(6小時或2天)
1、《房地產市場開發(fā)與客戶管理訓練 》 2、《房地產面對面顧問式銷售訓練》
3、《提問催眠式銷售技巧及話術訓練》 4、《房地產電話開發(fā)銷售話術訓練》
5、《如何與房地產客戶建立信賴感訓練》 6、《絕對成交及談判技巧訓練》
7、《房地產客戶溝通與服務技巧訓練》 8、《如何提升房地產店面利潤訓練》
四:【房地產三大金牌公眾訓練課】
1、《打造房地產銷售冠軍團隊》 (3天2夜)
2、《房地產銷售技巧與業(yè)績力》 (3天2夜)
3、《房地產九型人格與領導力》 (3天2夜)
三、【服務客戶】長春聯(lián)豐地產城市濱河綜合體、青島海創(chuàng)投資公司、青島工人溫泉療養(yǎng)院、山東百替集團巴彥淖爾投資公司、江蘇昆山五豐地產公司、浙江農都農產品公司、青海省新千房地產公司、鹽城商業(yè)大廈股份公司、無錫八百伴公司、寧波城投置業(yè)公司、福建泉州宏毅集團、安徽易景置業(yè)公司、香港榮豐地產公司、湖南長海集團、河南民航地產公司、福建南益集團公司、福建海峽西岸投資公司、徐州百貨大樓、蘇州圓融集團、深圳萬科地產公司商業(yè)部、深圳金地集團、北京國泰恒生集團、魯能地產集團(長春魯輝房地產公司)、青島頤中集團、福建海峽西岸投資公司、金華金東綜合體項目、煙臺魯花豐益房地產公司、河南雙匯地產公司、河南漯河華東地產集團公司、深圳中原地產顧問公司、新世界房地產公司、深圳祥祺集團、張一平創(chuàng)辦的愛地時代房地產策劃公司、深圳同致地產代理評估公司、蘇州鵬云置業(yè)集團、贛州和富置業(yè)有限公司、河南太極置業(yè)公司與深圳新業(yè)地產公司、梅州方圓房地產公司、海南長信房地產公司,聊城鳳凰新城、海納地產、漢宇地產、、易居地產陽光100地產、金地房產、萬科房產、易居房產
四、:【客戶反饋】
1、我們在選擇此類培訓課程和老師的時候,閔老師在培訓方面有10多年的房產工作經(jīng)驗,特別是他一直在企業(yè)擔任執(zhí)行董事,從未離開過企業(yè)具體工作,而且給很多的企業(yè)做過實戰(zhàn)培訓和咨詢,這也是我們決定參加這次培訓最主要的原因;我們公司的人力資源總監(jiān),培訓經(jīng)理,和分管培訓的副總以及我本人抽出了2天的時間,系統(tǒng)的學習了閔老師的課程,受益頗多,確實給我們的企業(yè)在目前的發(fā)展階段提供了一套系統(tǒng)的知識和有效執(zhí)行方案,特別是在培訓中,閔老師給我們企業(yè)做了一些具體指導,避免了很多彎路,非常感謝閔老師這樣的職業(yè)精神和責任心!                                                   上海易居臣信房產經(jīng)紀公司總經(jīng)理(上市公司)――祁峰
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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