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銷售人員壓力與情緒管理
添加時間:2012-11-22      修改時間: 2012-11-22      課程編號:100152070
《銷售人員壓力與情緒管理》課程大綱
引言:壓力與情緒都是上天和祖宗賜給我們的寶貴的資源。
壓力管理
職場壓力面面觀
正確的認(rèn)識壓力
壓力分區(qū)
壓力源于承受力
壓力管理5步曲
找到壓力源
壓力化解
接受不能改變的部分
找到新的資源
策劃新的生活
與壓力合作
選擇權(quán)在誰手里?
應(yīng)變與制變
你的自我支配與控制中心——控制力模型
給他人適當(dāng)?shù)膲毫?
本章節(jié)致力于解決下列問題:
1、如何正確的看待壓力
2、學(xué)會壓力管理技巧,按照壓力管理的步驟發(fā)現(xiàn)壓力,管理(增加會釋放)壓力
3、學(xué)習(xí)與壓力合作的技巧,利用壓力

情緒管理
職場情緒面面觀
正確的認(rèn)識情緒
情緒沒有好壞之分
情緒的來源與情緒改善方法
認(rèn)知決定情緒
判斷與情緒
態(tài)度協(xié)調(diào)與情緒
體內(nèi)生化與情緒
目標(biāo)與情緒
社會標(biāo)簽與情緒
活動與情緒
情商管理5步法
了解自我的情緒
管理自我的情緒
自我激勵
識別他人的情緒
處理人際關(guān)系
本章節(jié)致力于解決下列問題
如何正確的看待情緒,包括日常所說的“負(fù)面情緒”
了解情緒情商管理的5大步驟,掌握釋放情緒的技巧
利用情緒資源,處理工作和生活中的一些問題,特別是溝通問題

擁抱幸福
積極的心態(tài)
設(shè)定目標(biāo)
用好時間
活在當(dāng)下
感悟幸福
本章節(jié)致力于解決如下問題
1、了解什么是真正的積極的心態(tài),掌握建立積極的心態(tài)的方法
2、掌握目標(biāo)設(shè)定的原則。如何處理個人目標(biāo)和工作目標(biāo)的沖突。讓目標(biāo)進(jìn)入自己的潛意識,把目標(biāo)變成牽引幸福的力量
3、掌握3代時間管理的方法。學(xué)會放慢節(jié)奏,提高效率
4、順利真正的感恩的心態(tài)。建立感恩的行為。
5、認(rèn)識幸福的真諦。建立多元化成功的幸福觀。擁抱幸福的生活

結(jié)束部分:
答疑解惑、學(xué)習(xí)成果分享、祝福與留念
【特別說明】
上為通用版課程大綱,具體課程根據(jù)企業(yè)需求創(chuàng)新。

《銷售人員壓力與情緒管理》所屬分類
人力資源

《銷售人員壓力與情緒管理》所屬專題
壓力與情緒管理、情緒管理培訓(xùn)
《銷售人員壓力與情緒管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師朱華老師簡介
朱華
朱華
湖北黃岡人、國家一級培訓(xùn)師,專業(yè)的銷售和銷售管理老師,TSDC銷售主管現(xiàn)場訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人、會所會議營銷專家,對銷售中的商務(wù)談判和商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通、團(tuán)隊激勵、團(tuán)隊執(zhí)行力等都有深入的研究,并結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,從理論高度上研發(fā)出自己獨特的培訓(xùn)課程!中國培訓(xùn)師協(xié)會會員,“中國力量”講師團(tuán)成員,“華夏智慧”營銷銷售專欄名師、總裁網(wǎng)湖北運(yùn)營中心特聘講師,孝感市勞動局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)特約老師、湖北孝武商學(xué)院高級特聘講師,多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師。授課時間超過1200個小時,根據(jù)孝感市勞動局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心反饋,學(xué)員綜合評分在90分以上。

歷任:大連珍奧集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、老人家科技發(fā)展有限公司營銷經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、蔚然企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理。曾獲大連珍奧集團(tuán)全國優(yōu)秀經(jīng)理、全省最佳伯樂獎多次。
研究方向:營銷銷售及禮儀、銷售案場管理、NLP應(yīng)用、中層管理
經(jīng)歷:曾主導(dǎo)老人家科技發(fā)展有限公司全國會所營銷模式的籌建。主導(dǎo)恒天藥業(yè)包裝全國大客戶營銷體系的建立。參與西鳳酒純釀系列大客戶事業(yè)部的籌建。
授課特色
語言幽默、生動流暢、充滿激情,感染力強(qiáng);關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點,采用靈活的教學(xué)方式,加上NLP教練技術(shù)和心理學(xué)技巧,達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果
朱老師從基層做起,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,廣博的知識,讓學(xué)員從整體高度上精準(zhǔn)掌握知識點;
案例豐富,觀點鮮明,見解獨特。朱老師追求實戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學(xué)術(shù)個性和從不同角度闡述觀點的授課技巧,讓學(xué)員強(qiáng)烈感受到課堂的理論系統(tǒng)性和實戰(zhàn)操做性。
注重學(xué)習(xí)效果,從動作到理念,崇尚學(xué)員課后能自動自發(fā)地分析問題,解決問題。
服務(wù)過的客戶(部分):華工科技 、惠維科技、中國航天三江集團(tuán)物業(yè)公司、湖北孝武集團(tuán)、湖北民邦集團(tuán)、中燃集團(tuán)、松林光電、漢光科技(4404) 、應(yīng)城富邦科技、應(yīng)城駿騰發(fā)自動焊接裝備、 天潤產(chǎn)業(yè)部、湖北愛康汽車集團(tuán)、華中光電(238)、原創(chuàng)食品、應(yīng)城市經(jīng)信局 、萬事達(dá)國際酒店、孝感市交警執(zhí)法大隊、孝感市城管執(zhí)法大隊 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、 四川敘府集團(tuán)、中國移動宜賓分公司、中國農(nóng)業(yè)銀行銀川分行、大連珍奧集團(tuán)蘇州愛普生 貴州省財政廳、武漢老人家健康科技 、中國航天科工集團(tuán)、中國三江紅陽等 :
客戶評價:
朱華老師講課充分任用NLP教練技術(shù),直指人心,給學(xué)員以醍醐灌頂?shù)念D悟。他演講富有激情、理論聯(lián)系實際、案例貼近實戰(zhàn)、游戲生動活潑、智慧娓娓道來,是我和我的企業(yè)最歡迎的老師!
——湖北惠維科技綜合部部長嚴(yán)進(jìn)合
從企業(yè)需求的角度出發(fā),調(diào)研充分細(xì)致,實際聯(lián)系理論,充分把握成年人學(xué)習(xí)的特點,大量運(yùn)用NLP教練技術(shù)和心理學(xué)原理,加上富有感染力的演講,靈活的授課方式,一定會讓你耳目一新!
——湖北恒天藥業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理 嚴(yán)勇
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·商業(yè)銀行 對公客戶關(guān)系管理
·大客戶服務(wù)營銷
·信用社營銷團(tuán)隊建設(shè)及整體能量提升訓(xùn)練
·客戶投訴處理技巧
·公司客戶分析與檔案管理 ——經(jīng)營客戶,打造忠誠營銷的價值鏈
·對公客戶關(guān)系管理
·商業(yè)銀行客戶經(jīng)理 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升
·商業(yè)銀行客戶經(jīng)理 客戶心理分析及面談技巧
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情緒管理培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
季佩楓
  • 培訓(xùn)師:季佩楓
  • 所在地:南通
  • 心理行為訓(xùn)練專家
韓惠娜
  • 培訓(xùn)師:韓惠娜
  • 所在地:廈門
  • 呼叫中心培訓(xùn)專家
情緒管理培訓(xùn)相關(guān)公開課
職場壓力與情緒管理  講師:王老師
1.提升對自身的壓力情緒狀態(tài)調(diào)控的覺察能力以及重視程度2.了解壓力管理的最新研究成果,并創(chuàng)造性的應(yīng)用在工作生活中3.能夠覺察和辨識自已或他人的情緒以及...
情緒管理培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
壓力與情緒管理相關(guān)培訓(xùn)師
梁芯萌
  • 培訓(xùn)師:梁芯萌
  • 所在地:徐州
  • 國家高級營養(yǎng)師
陳詩穎
  • 培訓(xùn)師:陳詩穎
  • 所在地:武漢
  • 銀行服務(wù)禮儀提升專家
壓力與情緒管理相關(guān)公開課
職場壓力與情緒管理  講師:王老師
1.提升對自身的壓力情緒狀態(tài)調(diào)控的覺察能力以及重視程度2.了解壓力管理的最新研究成果,并創(chuàng)造性的應(yīng)用在工作生活中3.能夠覺察和辨識自已或他人的情緒以及...
提升HR與員工的談判技巧;降低企業(yè)用工風(fēng)險;提高勞動爭議的事前預(yù)防能力及事中控制能力。
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