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高效的溝通技巧與激勵技術(shù)
添加時間:2013-05-17      修改時間: 2013-05-17      課程編號:100158203
《高效的溝通技巧與激勵技術(shù)》課程大綱
一、基本的人際關(guān)系
   1.溝通的三要素
   2.溝通的媒介
  3.如何表現(xiàn)同理心
4.如何積極的傾聽
5.如何培養(yǎng)幽默感
   6.拒絕的藝術(shù)
二、管理中的溝通方式
1.如何造就良好的溝通模式
2.有效溝通的關(guān)鍵
  3.下對上的溝通技巧
4.平行部門的溝通技巧
  5.上對下的溝通技巧
三、溝通技巧演練(穿插在課程中)
1.肢體語言運用-演練
2.溝通模式-演練
3.同理心訓(xùn)練
4.晤談的座位安排-演練
5.傾聽能力自我問卷
6.贊美技巧-演練
7.問題探討:與上司、同級、部屬溝通常見問題
  8.指責(zé)部屬的技巧 四、激勵的基本概念
   1.激勵的意義
   2.羅森塔爾期望定律
   3.馬斯洛需求理論
   4.赫茲博格的動機雙因素
  5.影響員工表現(xiàn)的因素
五、有效的激勵技術(shù)
   1.激勵部屬的步驟
2.如何進行激勵分析
3.激勵部屬的要領(lǐng)
4.有效的激勵技巧
5.激勵部屬常用的方法
   6.對不同人采取不同的激勵方式
六、激勵技術(shù)探討(穿插在課程中)
  1.激勵的功效-活動演練
2.什么最能激勵你-探討
3.什么激勵方法最有效-探討
4.常用那些方式激勵部屬-探討

參、上課時數(shù):6小時。

《高效的溝通技巧與激勵技術(shù)》所屬分類
綜合管理

《高效的溝通技巧與激勵技術(shù)》所屬專題
高效溝通、
《高效的溝通技巧與激勵技術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師陳錦河老師簡介
陳錦河
陳錦河
企業(yè)競爭力提升顧問,28年制造業(yè)與顧問業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。 以實戰(zhàn)為主、理論為輔,通俗易懂、生動幽默;善于現(xiàn)場解答企業(yè)問題,以其超強的實戰(zhàn)性和感染力,豐富的案例和內(nèi)涵,可操作性強,貼近企業(yè)實際,博得企業(yè)界、咨詢培訓(xùn)界的一致好評。

☆品管技術(shù)師考試合格
☆中階干部管理技能訓(xùn)練(MTP合格講師)
☆I(lǐng)SO 9001/實驗室品質(zhì)系統(tǒng)認證主任評審
員考試合格

企業(yè)體質(zhì)再造、流程改善、標準化制度規(guī)劃、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、
物料管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、研發(fā)管理系統(tǒng)、5S與目視管理、
標準工時與IE改善、ERP系統(tǒng)設(shè)計規(guī)劃、目標管理與績效考核、
人力資源管理系統(tǒng)、薪資及獎金制度、中階干部管理提升訓(xùn)練。

安傳電子股份有限公司 品保課長
三光惟達股份有限公司 生管專員
工業(yè)技術(shù)研究院電子所 物管主管
華智資訊管理顧問有限公司 經(jīng)理、總經(jīng)理
工業(yè)技術(shù)研究院量測中心 品保課長
鼎沛股份有限公司 協(xié)理、副總經(jīng)理
蘇州華杰電子有限公司 執(zhí)行副總經(jīng)理
康可電子股份有限公司 副總經(jīng)理
天路管理顧問有限公司 總經(jīng)理
福友企業(yè)管理顧問有限公司 副總經(jīng)理


《生產(chǎn)計劃與交期管理》《6S活動的推行技巧及其運用》
《如何運用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問題》
《如何做好現(xiàn)場品質(zhì)管理》《QC七大手法實戰(zhàn)演練》
《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)(3T)》《物料控制與倉儲管理》
《如何運用IE手法提高生產(chǎn)效率》《如何運用ERP提升企業(yè)競爭力》




大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業(yè)、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華汽車、躍進汽車、珈多利機械、華眾塑料、正新輪胎、愛普拉斯集團、東箭汽車用品、新大洋集團、蘭寶傳感器、宇研鞋業(yè)、安踏(中國)鞋業(yè)、泰光鞋業(yè)、泰馬鞋業(yè)、紅蜻蜓集團、361度服飾、潯興拉鏈、萬利達科技、廈門鎢業(yè)、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機、青島松下、青島TDK、青島六和食品、煙臺勇士機械、佑謙特種材料、高樹飾品、臺瀛涂料、長營電器、得意電子、振華涂裝、梅克朗汽車鏡萊州強信機械、天通集團等300余家企業(yè)顧問或內(nèi)訓(xùn)講師。
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