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新生代員工管理與輔導(dǎo)
添加時(shí)間:2013-10-18      修改時(shí)間: 2013-10-18      課程編號(hào):100160298
《新生代員工管理與輔導(dǎo)》課程大綱
一、前所未有的代際沖突
60年代——英雄輩出的激情歲月
70年代——精神解放后的理想追求
80年代——從單一追求走向多元化
90年代——唯我獨(dú)尊的新生代

二、后80&90后的心理特征與行為方式

>價(jià)值觀念的巨大差異
>85&90后員工的特點(diǎn)
>85&90后個(gè)性形成的原因
>85&90后員工工作中的不良表現(xiàn)

三、管理者的反思

>傳統(tǒng)的管理模式受到挑戰(zhàn)
>過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了
>過去的經(jīng)驗(yàn)反而制約了現(xiàn)在的腳步
>管理者的權(quán)威及傳統(tǒng)規(guī)則受到抵觸

四、面對(duì)“85&90后”需要柔性管理

>對(duì)部屬的基準(zhǔn)設(shè)定
>對(duì)部屬的指示
>對(duì)部屬的培育
>對(duì)部屬的關(guān)心
>與部屬的溝通

五、面對(duì)“85&90后”員工管理的“十化”

>企業(yè)文化要人性化
>企業(yè)培訓(xùn)要得體化
>應(yīng)對(duì)跳槽要職業(yè)化
>溝通方式要平民化
>壓力管理要專業(yè)化
>情緒管理要理解化
>工作獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化
>凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化
>日常管理要彈性化
>管理機(jī)制要透明化

六、問題的發(fā)現(xiàn)與解決
>發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)
>“三現(xiàn)”原則的應(yīng)用
>4M1E檢查表的運(yùn)用
>5W1H分析法
>PDCA理論的實(shí)踐
>標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程
>解決問題的對(duì)策及有效性

七、與“85&90后”員工溝通的要領(lǐng)

>先處理心情,再處理事情
>多媒介并用,并強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
>要雙向溝通,并回饋確認(rèn)
>建立同理心,建立信任度
>控制情緒 了解長(zhǎng)處,避免下屬離職

八、PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用

>PAC法則概述
>人格結(jié)構(gòu)中的心理污染
>行為的交流類型
>PAC在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用
>五種下達(dá)指令的方式

九、“85&90后”員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)

>現(xiàn)代員工輔導(dǎo)的方式
>教練的流程
>教練與輔導(dǎo)的三步驟
>激勵(lì)的方式運(yùn)用
>85&90后”員工的指責(zé)與批評(píng)十忌
>十項(xiàng)原則成為“后80&90后”認(rèn)同的上司

十、“85&90后”員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

>根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關(guān)
>團(tuán)隊(duì)中的個(gè)性組合
>團(tuán)隊(duì)中的性別組合
>團(tuán)隊(duì)中的技能互補(bǔ)
>團(tuán)隊(duì)中的年齡互補(bǔ)
>團(tuán)隊(duì)中的區(qū)域搭配
>職責(zé)分工與團(tuán)隊(duì)梯度建設(shè)

《新生代員工管理與輔導(dǎo)》課程目的
◆深入了解造就“85&90后”個(gè)性特征的時(shí)代背景
◆認(rèn)知“85&90后”員工的行為和人格特征
◆了解“85&90后”職場(chǎng)行為特征深層次的原因,如何在管理中做到有的放矢
◆站在“85&90后”的角度,提煉對(duì)管理者的心態(tài)素質(zhì)要求
◆使用“85&90后”能夠接受的對(duì)話模式
◆掌握管理“85&90后”常用的有效方法
◆掌握有效激勵(lì)與輔導(dǎo)“85&90后”的技巧及策略
◆塑造新時(shí)代的卓越管理者


《新生代員工管理與輔導(dǎo)》所屬分類
人力資源

《新生代員工管理與輔導(dǎo)》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
《新生代員工管理與輔導(dǎo)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王偉老師簡(jiǎn)介
王偉
王偉
華東師范大學(xué)教育學(xué)博士
   國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
   ATTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì) 授權(quán)教練
   美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心 認(rèn)證講師
   職業(yè)化、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
  曾任大唐移動(dòng)通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、高級(jí)人力資源總監(jiān)職務(wù),有近10年大型國(guó)有企業(yè)、央企及集團(tuán)化公司的運(yùn)營(yíng)與管理的經(jīng)驗(yàn)。
  王博士具備企業(yè)人力資源管理、教育學(xué)、課程與教學(xué)論等方面的專業(yè)背景,長(zhǎng)期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學(xué)習(xí)管理運(yùn)營(yíng)工作,并將這些理論知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的人才培養(yǎng)實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合,在企業(yè)人力資源管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通以及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
  王偉博士以其獨(dú)特的教學(xué)方法,贏得學(xué)員的贊譽(yù),客戶滿意度一直保證在90%以上,成為很多企業(yè)長(zhǎng)期的合作伙伴,被諸多企業(yè)評(píng)價(jià)為滿意度最高,最注重結(jié)果的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。

經(jīng)典類課程:
《經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《如何建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)》
《中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》
《溝通策略與關(guān)系協(xié)調(diào)》
《中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練》
《新生代員工職業(yè)化塑造》
《新生代員工的管理與輔導(dǎo)》
《授權(quán)與激勵(lì)實(shí)務(wù)》
《高效會(huì)議管理與問題解決》
《贏在職場(chǎng):職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力塑造與提升》
《90后員工管理》
《關(guān)鍵人才培養(yǎng)與使用》
《打造高效執(zhí)行力》

精品類課程:
《打造優(yōu)秀中層管理者——成功自我管理的工具與方法》
《企業(yè)核心人才的激勵(lì)與保留》
《高效能團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化構(gòu)建之道》
《DISC職場(chǎng)人格與高效溝通技巧》
《下屬培育與輔導(dǎo)》
《TTT——授課呈現(xiàn)表達(dá)技巧》
《企業(yè)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》
《培訓(xùn)效果評(píng)估的關(guān)鍵與轉(zhuǎn)化》
《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建》

服務(wù)過的客戶:
中國(guó)工商銀行濟(jì)南分行、上海大眾聯(lián)合發(fā)展、申通地鐵集團(tuán)、旺旺集團(tuán)、上海房地產(chǎn)協(xié)會(huì)、上海燃?xì)狻⒄憬瘓F(tuán)、貝爾尼尼、浙江金恒德國(guó)際物流集團(tuán)、艾為電子科技、京東方視訊(蘇州)、高斯化妝品銷售(中國(guó))、夏利文物業(yè)、紐貝滋乳業(yè)、戴爾電腦、上海第一生化藥業(yè)、海瀾之家愛居兔、上海英內(nèi)、旭輝地產(chǎn)、亨泰地產(chǎn)、無錫求精、佳通輪胎、士商集團(tuán)、三菱電機(jī)、順達(dá)電子科技、英特爾、海龍集團(tuán)、升陽科技、普研(上海)、上海申瑞、上海國(guó)際服務(wù)貿(mào)易集團(tuán)、飛利浦、大唐電信、上海儀電信息網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際半導(dǎo)體、愛立信、倫杰信息技術(shù)、中達(dá)電通、上海博轅信息、中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)網(wǎng)通、多普達(dá)、東芝、杭州玫琳凱、上海凱泉、惠普科技、上海福電汽車、上海聯(lián)宇科技、博軟有限公司、直通車(廣州)有限公司等……。
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