《課程：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
引言：企業(yè)人才戰(zhàn)略評價體系互動討論：企業(yè)選對人重要還是培養(yǎng)人重要？
Ø 企業(yè)人力資源管理的目的
Ø 企業(yè)對外經(jīng)營客戶，對內經(jīng)營人力資源
Ø 企業(yè)人才戰(zhàn)略評價體系的建立
Ø 員工勝任能力素質模型及其應用
第一講 企業(yè)如何選人1、招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
Ø 招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
Ø 招聘流程及可能的誤區(qū)
Ø 內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點
2、在招聘過程中如何為經(jīng)理建立必備的技能
Ø 經(jīng)理怎樣控制招聘成本
Ø 人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職
Ø 為部門經(jīng)理建立必要的技能
Ø 招聘中的誤區(qū)
3、選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型
Ø 選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
Ø 人力資源部和其他部門的職責
Ø 面試選才的方式
4、面試的每個流程及流程中的注意事項
Ø 求職申請表的重要性
Ø 行為表現(xiàn)和面試相結合
Ø 面試中怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”
5、面試的目標和維度
Ø 面試的目標和維度
Ø 考察銷售代表的目標及維度
Ø 考察部門秘書的維度
Ø 察人力資源經(jīng)理的維度
Ø 經(jīng)理怎樣根據(jù)維度設定面試計劃
Ø 怎樣做面試前的準備工作
6、結構化面試的步驟及相關技巧
Ø 面試準備及技巧
Ø 面試開始的技巧
Ø 結構化面試
Ø 結束面試的技巧
7、專業(yè)的結構化面試技巧
Ø 問行為表現(xiàn)的問題
Ø 做完整的關于行為表現(xiàn)記錄
Ø 傾聽時全神貫注
Ø 掌握面試速度
Ø 維護候選人的自尊
Ø 非語言性暗示
8、結構化面試之后的后續(xù)工作
Ø 面試之后應首先進行評估
Ø 面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)
Ø 對關鍵職位的面試者做心理測評
Ø 取證的目的及如何進行取證
第二講 企業(yè)如何育人1、培訓的戰(zhàn)略及實務
Ø 公司培訓發(fā)展戰(zhàn)略的三個階段
Ø 培訓怎樣取得預期效果
Ø 成年人對培訓的五個要求
2、企業(yè)培訓的流程及培訓需求分析
Ø 培訓流程
Ø 決定學員需求中存在的四個障礙
Ø 培訓需求分析
3、如何確保培訓中的效果
Ø 訓效果最大化的手段
Ø 培訓成本控制——最適當?shù)牟攀亲詈玫?br />Ø 目前的四種培訓渠道
Ø 如何保證學以致用
4、培訓效果的追蹤及培訓中常見誤區(qū)的避免方法
Ø 培訓效果的評估
Ø 培訓評估的方法
Ø 培訓的誤區(qū)及避免方法
5、新員工培訓經(jīng)驗介紹
Ø 新員工入職培訓的目的
Ø 入職培訓應覆蓋的話題
Ø 入職培訓的陷阱
Ø 入職培訓實際操作
第三講 企業(yè)如何用人1、用人的真諦在于適才適崗
Ø 企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
Ø 員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
Ø 企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
Ø 不同的員工有不同的職業(yè)定位
2、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
Ø 如何設計員工的職業(yè)生涯
Ø 如何做好公司的人才梯隊計劃和人才測評
3、現(xiàn)代企業(yè)員工個人生涯規(guī)劃管理
Ø 影響個人職業(yè)生涯的因素
Ø 個人職業(yè)生涯選擇原理——人職匹配
互動測試：您適合做什么工作？（職業(yè)興趣簡易測試）
Ø 員工職業(yè)發(fā)展通道
4、現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃
Ø 雙贏：個人職業(yè)計劃與企業(yè)職業(yè)計劃的管理
Ø 為員工鋪好路：企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的基本內容
Ø 依“法”規(guī)劃：企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)的原則
5、現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃實務
Ø 職業(yè)生涯規(guī)劃的分類
Ø 職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
Ø 職業(yè)生涯規(guī)劃路線分析
Ø 條條道路通羅馬：企業(yè)職業(yè)生涯計劃的方法
Ø 愿你更上一層樓：職業(yè)生涯發(fā)展階梯
第四講 企業(yè)如何留人案例分析：高薪是否能夠留住人才？
1、人才為什么會流失
Ø 員工流動的原因分析
2 一般原因分析
2 深層原因分析
2 另類原因分析
Ø 人才流失對企業(yè)所帶來的代價
2、如何降低員工流失率
Ø 影響員工流失的決定因素層次示意圖
Ø 應用心理契約論控制員工流失
Ø 降低員工離職的有效方法
3、員工的離職管理
Ø 員工離職管理內容
Ø 建立有效的淘汰機制
課程總結：
《課程：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
Ø 增進部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認識；
Ø 促進部門經(jīng)理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
Ø 強化部門經(jīng)理在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績效管理和薪酬管理等方面的職能；
Ø 提高部門的總體績效；
Ø 提高下屬對部門經(jīng)理的滿意度；讓部門經(jīng)理和員工一起成長。
《課程：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
人力資源
《課程：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、
戰(zhàn)略性人力資源管理、
非人力、
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓、
非人力資源經(jīng)理培訓、
《課程：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》內訓服務流程
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