《現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問題管理與系統(tǒng)解決》課程大綱
一、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)意識(shí)
◆質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱
◆產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷管理
◆品質(zhì)的幾種正確觀念
◆第一次就把事情做正確
◆品質(zhì)變異的來源
◆防止品質(zhì)變異的關(guān)鍵要素
◆員工質(zhì)量意識(shí)的再造
◆質(zhì)量管理的六個(gè)三認(rèn)識(shí)
◆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理
◆現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)控制水平
◆案例:中國質(zhì)量第一錘
◆品質(zhì)保證體系的建立與維持
二、實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
◆品質(zhì)保證----標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實(shí)施
◆標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的三化原則
◆標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)
◆現(xiàn)場(chǎng)人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
◆標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的認(rèn)識(shí)
◆標(biāo)準(zhǔn)化的三大要素
◆通過標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定發(fā)展
◆建立并應(yīng)用生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)化
◆如何制作作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）
◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之構(gòu)成要素
◆標(biāo)準(zhǔn)化工具OPL的應(yīng)用
◆現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)維持和改進(jìn)
三、現(xiàn)場(chǎng)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決
1、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)全面可視化管理
◆實(shí)現(xiàn)全面目視管理
◆目視管理的要點(diǎn)
◆目視管理的水準(zhǔn)
◆目視管理的常用工具
◆目視管理12種方法
◆目視管理圖片欣賞
2、讓問題明確化—看板管理
◆看板管理的作用
◆看板的內(nèi)容
◆看板的制作要求
◆目視化參考標(biāo)準(zhǔn)（部分）
◆參考：顏色與線條標(biāo)準(zhǔn)
◆參考：車間看板管理標(biāo)準(zhǔn)
◆自己動(dòng)手做看板
3、刨根問底找原因
◆東西方工作問題挖掘與改善對(duì)比
◆問題分析—5Why Analysis
◆5Why分析演練
4、系統(tǒng)處理現(xiàn)場(chǎng)問題
◆側(cè)向型系統(tǒng)圖
◆寶塔型系統(tǒng)圖
◆例如：某QC小組在對(duì)油泵滲油現(xiàn)象分析系統(tǒng)圖
◆案例:你會(huì)如何處理這件事？
◆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題解決的系統(tǒng)思維方法
◆從游戲中體會(huì)解決問題的方法
四、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)改善
◆組建QC小組
◆QC小組活動(dòng)管理
◆腦力激蕩術(shù)實(shí)施
◆產(chǎn)生創(chuàng)意的10項(xiàng)法則
◆防止錯(cuò)誤法(防錯(cuò)法)應(yīng)用
◆用好品質(zhì)QC手法
◆兩圖一表的妙用
◆新舊QC七大手法對(duì)比
◆品質(zhì)改進(jìn)的八個(gè)步驟（戴明循環(huán)）
◆點(diǎn)-線-面-鏈推進(jìn)方式
◆追求變革 全員參與
◆激勵(lì)漸進(jìn) 自動(dòng)自發(fā)
◆改善的合理四步驟
◆品質(zhì)是企業(yè)永恒的主題
五、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量六西格瑪
◆六西格瑪?shù)恼J(rèn)識(shí)
◆實(shí)現(xiàn)質(zhì)量六西格瑪（SIGAM）
◆六西格瑪?shù)娜齻�(gè)值：CA\CP\CPK
◆六西格瑪?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員
◆六西格瑪方法展開（DMAIC）
六、課程總結(jié)
◆課程回顧
◆老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問題

《現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問題管理與系統(tǒng)解決》所屬分類
生產(chǎn)管理

《現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問題管理與系統(tǒng)解決》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、

《現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問題管理與系統(tǒng)解決》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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