《優(yōu)秀采購(gòu)人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守》課程大綱
【課程特色】
1、講師講解（知識(shí)/技能/方法）占40%；
2、企業(yè)案例/小故事分享及啟示占40%；
3、常見(jiàn)問(wèn)題的討論及解決對(duì)策（含現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、分組討論）占10%；
4、學(xué)員成功經(jīng)驗(yàn)分享占5%；
5、你問(wèn)我答（解答學(xué)員疑惑）占5%。

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）
【培訓(xùn)對(duì)象】采購(gòu)人員等

【課程大綱】
開(kāi)篇故事：選擇的魅力——這個(gè)故事告訴我們什么？
第一部分：優(yōu)秀采購(gòu)人員的職業(yè)精神和工作的正能量
第一講：拒絕借口、使命必達(dá)，堅(jiān)守工作中的責(zé)任
1、 不為失敗找借口，工作就是責(zé)任
2、 找借口是與生俱來(lái)的——案例分析
3、 借口是拖延的溫床
4、 思考:采購(gòu)如何做才不會(huì)拖延
5、 責(zé)任面前敢于擔(dān)當(dāng)，在其位就要謀其政——案例分析
6、 別讓借口形成習(xí)慣——案例分析
7、 找借口的危害
8、 找借口和高業(yè)績(jī)不在同一屋檐下
9、 案例：WAL-MART公司的采購(gòu)習(xí)慣：“日落”原則
10、 案例：中國(guó)海爾公司采購(gòu)工作態(tài)度：OEC管理法
11、 現(xiàn)場(chǎng)思考：生產(chǎn)中采購(gòu)物料未回有沒(méi)有找借口？
12、 借口的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任，找借口，不如說(shuō)“我不知道”
13、 只為成功找方法，不為失敗找借口；
14、 案例——美國(guó)西點(diǎn)軍校的行為準(zhǔn)則；
15、 案例——華人首富李嘉誠(chéng)：只為成功找方法成為美談。
16、 借口成為習(xí)慣的危害
17、 主控自我——要有自制力
18、 停止抱怨，杜絕借口，解決業(yè)績(jī)問(wèn)題
19、 案例——某企業(yè)采購(gòu)管理層在對(duì)待供應(yīng)商評(píng)估過(guò)程中的態(tài)度分析
20、 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：課堂三分鐘完成試題

第二講：服從、敬業(yè)、忠誠(chéng)和感恩
1、服從上司，積極行動(dòng)是第一步
1) 視服從為美德
2) 現(xiàn)場(chǎng)討論：采購(gòu)工作中為什么不能堅(jiān)決服從？
3) 我有我的想法——自以為是
4) 我沒(méi)有什么利益——不顧大局
5) 授權(quán)不很清楚——有心無(wú)力；
6) 迫于無(wú)奈執(zhí)行——全力應(yīng)付；
7) 意識(shí)、性格、習(xí)慣——經(jīng)驗(yàn)主義。
8) 怎樣做才能堅(jiān)決服從
9) 服從的六大原則
10) 要有堅(jiān)決服從上司的心態(tài)；
11) 練就“三從四得（德）”：
12) 言出必行——說(shuō)到做到
13) 表里如一。
14) 案例分析：深圳某公司采購(gòu)職員出差過(guò)程中這樣做是跟從嗎？
15) 立即行動(dòng)
——挑戰(zhàn)高目標(biāo)、高任務(wù)、高指標(biāo)，凡事都有可能；
——很多事情看起來(lái)不可能，只要下定決心，立刻變得簡(jiǎn)單；
——成功采購(gòu)者愿意做失敗采購(gòu)者不愿意做的事情！
2、企業(yè)需要敬業(yè)精神
1) 案例分析：一個(gè)老木匠的故事
2) 敬業(yè)的員工出類(lèi)拔萃
3) 職業(yè)是你的人生信仰
4) 培養(yǎng)敬業(yè)精神——敬業(yè)要永遠(yuǎn)
5) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：蓋洛普的敬業(yè)測(cè)試
6) 對(duì)立情緒要不得——小不忍則亂大謀
7) 工作中無(wú)小事，記�。哼@就是你的工作！
8) 案例分析：如何培養(yǎng)員工敬業(yè)的精神
9) 熱情是敬業(yè)的信仰
10) 熱忱是助你成功的神奇力量
3、忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶
1) 忠誠(chéng)是立身之本；
2) 思考：采購(gòu)在面對(duì)供應(yīng)商談判時(shí)如何體現(xiàn)自己忠誠(chéng)？
3) 忠誠(chéng)的人是高尚的人
4) 忠誠(chéng)沒(méi)有條件
5) 忠誠(chéng)比金子更可貴
6) 忠誠(chéng)勝于能力
7) 案例分析
4、懷抱一顆感恩的心
——感恩是快樂(lè)的源泉
——案例分析：一個(gè)優(yōu)秀采購(gòu)人員的故事
——感恩我們的公司
——感恩我們的供應(yīng)商
——感恩幫助過(guò)我們的人

第三講：保持陽(yáng)光心態(tài)，激發(fā)正能量，快樂(lè)地工作
1、采購(gòu)人員面對(duì)工作中壓力應(yīng)保持陽(yáng)光心態(tài)
1) 案例分析：什么是陽(yáng)光心態(tài)
2) 案例：吃蘋(píng)果的故事
3) 陽(yáng)光心態(tài)的表現(xiàn)形；
4) 我們不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境
5) 我們不能改變別人就改變自己
6) 案例——某企業(yè)采購(gòu)經(jīng)理的苦惱，如果是你，你該怎么辦
7) 什么是幸福和成就感
8) 視頻教學(xué)——這就是幸福的，這是陽(yáng)光心態(tài)
2、心態(tài)的力量——做兩個(gè)游戲
1) ——九個(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn)
2) ——死囚試驗(yàn)
3) ——思考：這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)揭示什么原理
4) ——心態(tài)好和心情不好,對(duì)你有什么影響？
3、激發(fā)正能量的五種方法
4、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：用二分鐘做完試題

第四講：超越于雇傭的關(guān)系,與企業(yè)一起成長(zhǎng)，做企業(yè)的主人
1、工作是我自己的事情，我為自己而工作，高尚的主人翁態(tài)度
1) 只有認(rèn)清工作的本質(zhì)，才能積極主動(dòng)
2) 案例——深圳龍華富士康集團(tuán)——狼性文化——采購(gòu)打樣人員工作的思考
3) 案例——深圳坂田華為集團(tuán)——25歲的華為公司采購(gòu)員工作態(tài)度的思考
4) 你到底在為誰(shuí)工作——優(yōu)秀采購(gòu)員和普通采購(gòu)員最大的區(qū)別是什么
5) 只有善于付出，才能有更多的回報(bào)
6) 責(zé)任面前敢于擔(dān)當(dāng)，樂(lè)于為工作付出，奉獻(xiàn)
2、企業(yè)是員工的舞臺(tái)——松下電器公司松下幸之助的名言
3、心有多大,舞臺(tái)就有多大
4、自動(dòng)自發(fā)的工作——如何培養(yǎng)這積習(xí)慣——采購(gòu)交期和質(zhì)量我要自發(fā)跟進(jìn)
5、案例分析：聯(lián)合利華的博士VS鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的小工
6、思考：如何培養(yǎng)員工自動(dòng)自發(fā)的工作意識(shí)
7、自動(dòng)自發(fā)三個(gè)故事分享

第五講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作——用團(tuán)隊(duì)的精神引導(dǎo)自己的行為
1、好團(tuán)隊(duì)的特征
2、高效團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)成
——共同的目標(biāo)承諾
——互補(bǔ)的能力結(jié)構(gòu)
——高度的團(tuán)隊(duì)信任
——順暢的團(tuán)隊(duì)溝通
——恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
——合理的角色分配
3、融入團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)加油
——三人行必有我?guī)?br />——關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體利益，而不是個(gè)人私利
——要與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，爭(zhēng)取雙贏
——職場(chǎng)不需要孤單英雄，不需要個(gè)人主義，需要的是以團(tuán)隊(duì)為核心的凝聚力和整體的戰(zhàn)斗力

第六講：采購(gòu)人員的素質(zhì)和能力要求
1、具備的工作能力
1) 分析能力——現(xiàn)場(chǎng)做一個(gè)游戲
2) 預(yù)測(cè)能力——介紹兩種常用方法
3) 溝通能力——溝通成功的關(guān)鍵是什么
2、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)
1) 產(chǎn)品知識(shí)
2) 客觀理智
3) 專(zhuān)注投入
3、應(yīng)具備的品德
1) 廉潔
2) 敬業(yè)
3) 虛心和細(xì)心
4) 遵守紀(jì)律
4、采購(gòu)交易中的誠(chéng)信和道德
1) 采購(gòu)中應(yīng)遵循這樣幾條道德行為原則
2) 如何對(duì)待商業(yè)禮物和款待
3) 如何有道德地處理供應(yīng)商事務(wù)
4) 如何防止出現(xiàn)不道德的行為
5) 案例——CIPS道德準(zhǔn)則介紹
6) 遵循道德的供應(yīng)來(lái)源——供應(yīng)商不能接受的行為

第二部分：具備高尚的采購(gòu)職業(yè)道德和正能量,進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,成就你的事業(yè)
第七講:采購(gòu)人員的職業(yè)發(fā)展
1、采購(gòu)人員的提升路徑
2、企業(yè)中采購(gòu)職能的三個(gè)層次
1) 戰(zhàn)略層次
2) 戰(zhàn)術(shù)層次
3) 運(yùn)作層次
3、不斷學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力
4) 職業(yè)生涯的規(guī)劃
5) 優(yōu)秀的采購(gòu)人員必須掌握的知識(shí)和能力

第八講:提升你在企業(yè)中的地位
1、具備良好的職業(yè)道德和儀表形態(tài)
1) ——清正廉潔，自我約束、自我規(guī)范、自我控制
2) ——提升自己的職業(yè)技能，做到手勤、腿勤、眼勤
3) ——采購(gòu)人員穿著要得體、大方、整潔，態(tài)度要熱情、友好，不蔑視對(duì)手，不以勢(shì)壓人
2、用滿(mǎn)腔的熱忱點(diǎn)燃工作的激情
1) ——滿(mǎn)腔的熱忱對(duì)待自己的工作
2) ——滿(mǎn)腔的熱忱對(duì)待供應(yīng)商
3) ——滿(mǎn)腔的熱忱對(duì)待自己的同事
3、服務(wù)好自己有內(nèi)外客戶(hù)
1) 服務(wù)好公司內(nèi)部各部門(mén)
2) 服務(wù)好你們的供應(yīng)商
4、與各部門(mén)建立良好的關(guān)系
1) 做一個(gè)像專(zhuān)家一樣去采購(gòu)
2) 多溝通，無(wú)事也登三寶殿
5、不斷提升自己的業(yè)績(jī)
1) ——提高采購(gòu)數(shù)量績(jī)效——做到物料“三不”
2) ——提高交期績(jī)效——做到準(zhǔn)時(shí)交貨
3) ——提高品質(zhì)績(jī)效——做到缺陷“三不”
4) ——提高成本績(jī)效——排除浪費(fèi)，節(jié)約降低成本
6、你是一個(gè)卓越的采購(gòu)管理人員


《優(yōu)秀采購(gòu)人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守》課程目的
1、強(qiáng)化采購(gòu)人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守，從心智模式上改變采購(gòu)人員的職業(yè)意識(shí)；
2、提升換位思考，增強(qiáng)職業(yè)化程度，培養(yǎng)更強(qiáng)的企業(yè)責(zé)任感；
3、強(qiáng)化敬業(yè)精神，堅(jiān)決抵制采購(gòu)“回扣”誘惑，打造具備更高職業(yè)道德和法制意識(shí)的精英團(tuán)隊(duì)。

《優(yōu)秀采購(gòu)人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理

《優(yōu)秀采購(gòu)人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守》所屬專(zhuān)題
采購(gòu)與供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理培訓(xùn)、戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)、

《優(yōu)秀采購(gòu)人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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