《基于生產的優(yōu)秀班組長推進務實》課程大綱
【課程介紹】:
v 為什么不能成長煙草行業(yè)優(yōu)秀的班組長?是授權不夠?還是激勵不到位?是班組長執(zhí)行力不夠?還是主管的領導力有問題?是班組長素質不夠高還是公司教的管理方法不夠好?
v 我們從角色認知出發(fā),通過換位思考,傳授管理基礎理論,輔導管理基本技能,挖掘出班組長本身的潛能;在這個課程中,學員是主角,老師引導他們認識自己,認識身邊的人,身邊的事,進一步明確自己的責權利,找到自己的方向和坐標;
v 班組長,領導下級,服務同級,服從上級,深刻領會上級意圖,熟練運用管理工具,合理調配資源,用責任,智慧,勤力,創(chuàng)新捍衛(wèi)公司的榮譽和利益;本課程就是致力于培訓這樣一支班組長隊伍。
【課程收益】:
1.學習怎樣反省自己,定位自己,強化班組長角色認知;
2.了解怎樣分析部下,了解同級,理解上級,換位思考,強化同理心;
3.掌握必要的管理技巧;管理應會,使班組管理游刃有余;
4.學會分享,交流,構建團隊學習的平臺;
【課程特色】
Ø 課堂講解與現(xiàn)場實戰(zhàn)相結合,善于針對企業(yè)自身實際特點,展開現(xiàn)場教育;
Ø 要求高,能使學員達到即學即用的目的;
Ø 深知企業(yè)人工作之需求,結合其教學功底,使其培訓課程內容深入淺出;善于運用互動的授課方式,幽默的語言,提高學員的積極性,結合案例營造課堂的參與性,受到學員與企業(yè)的一致好評..
【授課方法】:
理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結果發(fā)布,講師點評,課后作業(yè),內容考試與標準答案,改善計劃;
【課程時間】:2天,6小時/天
【適合對象】:復烤作業(yè)、制絲作業(yè)、卷包作業(yè)、膨絲作業(yè)、殘葉處理、分揀作業(yè)、配送作業(yè)等基層班組長、副主任、主任
【課程大綱】
第一單元:角色與職責認知、反省;
1、企業(yè)班組長的定位、基本能力與工作內容
案例鏈接:分揀車間班組長崗位職責說明書解讀(需煙草專賣局分揀物流車間提前提供分揀車間、配送、倉儲等班組長的崗位職責說明書相關資料)
2、班組長的角色認知——企業(yè)第一管理者
1) 作為下級的班組長——尊重并當好領導助手
2) 作為平級的班組長——理解并支持同事工作
3) 作為上級的班組長——真正關心下屬成長
案例分享:常見的班組長的角色錯位
3、 學習管理方法
1) 人治、法制、
2) 精細化作業(yè)、數(shù)據(jù)分析
3) PDCA管理、5W思考法
4、提升管理技能、素養(yǎng)
1) 管理意識是訓練出來的:基本知識-崗前知識-技能提升-素養(yǎng)形成
2) 管理過程與管理結果:自我管理、自我革新和創(chuàng)新的能力;
第二單元:控制情緒、修煉職業(yè)心態(tài)
1、復烤廠班組長的情緒壓力狀況掃描
現(xiàn)場測試:班組長的情緒壓力現(xiàn)狀小測試
2、緩解壓力常用的方法
現(xiàn)場體驗:情緒壓力心理放松
3、班組長管控好自身情緒的方法
4、積極心態(tài)的建立
5、職業(yè)人應克服的四種情感癌癥
6、盡責心態(tài)
7、感恩心態(tài)
8、服務他人的心態(tài)
9、班組長職業(yè)化四部曲
第三單元:有效執(zhí)行目標;提升執(zhí)行力
1、韶關復烤廠班組執(zhí)行過程中常見的問題分析(問題調研)
檢查太多,實際問題得不到有效解決
管理不夠大膽
從上到下,處理問題不規(guī)范,不專業(yè),隨意性較強
班組之間工作標準不一致
管理技能及水平有待提升
領導的很多要求較高,具體落實在班組長這一層級就很難執(zhí)行下去
2、執(zhí)行力強的人的特點
3、破除執(zhí)行中的情感癌癥
案例分享:IBM公司執(zhí)行人才的九大能力修煉
4、培養(yǎng)你的團隊精神:主動性、協(xié)作性、思考性
5、如何超越你的老板/客戶的期望
6、提升個人執(zhí)行力的七個要點
7、科學的流程是執(zhí)行的保障
8、“六力”提升你的執(zhí)行力
1) 行動力——堅決執(zhí)行、馬上行動
2) 糾防力——一次就做好、省力無煩惱
3) 溝通力——不只求對錯,效果要更好
4) 堅韌力——不找借口,執(zhí)行到位
5) 服從力——剛性制度、服從第一
6) 結果力——目標至上,用效果證明你的價值
10、不同性格特質(D型、I型、S型、C型)的員工執(zhí)行力提升
第四單元:做好現(xiàn)場管控、提升設備效率;
1、韶關煙葉復烤公司現(xiàn)場管理常見的問題分析(問題調研)
生產物質(如石灰、燃煤)質量不穩(wěn)定
鍋爐煤渣和石灰漿清理不及時(外委方負責)
環(huán)保檢查嚴格,鍋爐煙氣監(jiān)測設備故障率高,增加工作量和工作難度
煙灰和石灰漿清理不及時,對沉淀池,石灰循環(huán)池影響大
使用石灰脫硫,設備堵塞和結構嚴重,并影響鍋爐現(xiàn)場衛(wèi)生
原煙卸煙現(xiàn)場出現(xiàn)安全問題不能很好掌控,生產旺季原煙入倉因硬件設施導致倉容調配困難
原葉挑選場地挑選工較多,場地較大,管理人員較少
2、成功與失敗的現(xiàn)場管理者
3、現(xiàn)場管理的意識
4、現(xiàn)場精益管理與定置管理
5、讓一切都處于管理之中——問題把握與處理
6、全面設備管理與維護TPM
7、如何做好現(xiàn)場“關切”
8、作業(yè)日報的管理
第五單元:強化溝通協(xié)調;提升表達能力
案例分析與討論
問題分析與討論(問題來源于訓前調研結果)
檢測出現(xiàn)問題時,與生產車間較難溝通,對方不愿返工或采取降低流量等處理措施
溝通上存在一定滯后,如:下發(fā)的工藝調度計劃現(xiàn)改由各班班長現(xiàn)場打印,但如遇同一天生產須多次更換等級時,質檢室往往不能及時掌握計劃。
如何協(xié)調生產與設備檢修的沖突
如何協(xié)調生產與安全的沖突
《尋找相同的圖案》活動
1、交流中的錯誤習慣、常見誤區(qū)與基本原則
2、學會有效表達與積極傾聽(現(xiàn)場訓練)
3、人性溝通:與不同性格的人的溝通技巧
4、如何與上司相處——工作匯報、聽取指示和批評
5、如何與下級溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應對
6、如何對外溝通——與客戶溝通的原則、方法技巧
7、如何做好跨部門(跨班組)溝通
8、在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等)的溝通方法
第六單元:團隊管理
1、班組長如何做好部署培育和輔導
1) 班組長的角色新定位:從管理者走向教練
2) 班組長如何對員工實施輔導,提升員工素養(yǎng)與能力
3) 實施因人而異的教練輔導
案例分析與討論、《翱翔太空》片段
2、班組長如何做好團隊士氣激勵
3、
情境案例練習:如何激勵不同性格的下屬
3、實例輔導:復烤班組長員工管理問題集錦、研討與解答
不犯錯就是最大的成績的思想較嚴重,明哲保身
企業(yè)員工發(fā)展空間被約束,限制個人水平的提升,激發(fā)不了員工工作的激情
如何處理與員工之間的關系。由于自己與工人關系比較好、走得近,會導致有時候大家不太服從管理和安排
在進行班組管理時,對不聽話、工作不積極的員工無法有效形成制約
煙草行業(yè)屬家族企業(yè),很多員工都有背景,未能對班組進行大膽管理
外包勞務人員工資待遇不高,人員難管理、人員流動性大,不穩(wěn)定
《基于生產的優(yōu)秀班組長推進務實》所屬分類
生產管理
《基于生產的優(yōu)秀班組長推進務實》所屬專題
班組長管理技能提升、
班組長培訓、
一線班組長管理技能培訓、
班組建設與班組長勝任力提升培訓、