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4G營銷策劃與營銷渠道創(chuàng)新
添加時間:2014-10-23      修改時間: 2014-10-23      課程編號:100169224
《4G營銷策劃與營銷渠道創(chuàng)新》課程大綱
【課程時間】:實戰(zhàn)版4天,濃縮版2天

【課程大綱】:

(領導開訓:強調(diào)訓練的意義和紀律)

導言、關于學習的效率及學習方法分析

頭腦風暴:您碰到哪些關于營銷的難題?例如:影樓的服務禮儀應該怎么做?應該怎樣迎賓呢?如何挖掘客戶需求? 每人提出自己工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。

第一章、4G業(yè)務信息收集與需求調(diào)研(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、需求調(diào)研
(一)詳盡的資料搜集及分析工作
(二)客戶問卷調(diào)查
(三)現(xiàn)場訪問
(四)市場環(huán)境調(diào)研
(五)供求及吸納調(diào)研
(六)方案競爭優(yōu)劣分析

二、目標客戶分析
(一) 目標客戶性格分析
(二) 目標客戶年齡分析
(三) 目標客戶文化分析
(四) 目標客戶消費習慣分析
(五) 目標客戶核心需求分析
(六) 目標客戶核心難題分析

三、SWOT分析
競爭優(yōu)勢(strength)分析
競爭劣勢(weakness)分析
機會(opportunity)分析
威脅(threat)分析

四、客戶需求引導與制造技巧
(一) 入門版:直接陳述引導
(二) 初級版:提問引導技巧
(三) 中級版:制造痛苦引導技巧
(四) 高級版:SPIN技巧
(五) 超級版:經(jīng)典高效引導技巧

五、客戶性格心理分析之營銷技巧
(一) 力量型
(二) 活潑型
(三) 完美型
(四) 和平型

模擬演練、點評分析
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第二章、4G業(yè)務營銷方案設計(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、市場背景

二、4G業(yè)務營銷方案的基本步驟設計
(一)4G業(yè)務整體分析:市場特征、行業(yè)分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析
(二)本產(chǎn)品(公司)SWOT分析:優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
(三)4G業(yè)務營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計
(四)4G業(yè)務營銷戰(zhàn)術規(guī)劃:產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。
(五)4G業(yè)務促銷思路概要及促銷與推廣細案:上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進計劃。

三、基本方案設計
(一)根據(jù)市場潛在需求開發(fā)4G業(yè)務產(chǎn)品
(二)4G業(yè)務定價研究與決策
(三)4G業(yè)務產(chǎn)品質(zhì)量
(四)消費者行為分析
(五)市場環(huán)境分析
(六)競爭對手分析
(七)建立便利性營銷通路
(八)整合動態(tài)營銷傳播組合
(九)效果評估、品牌與形式提升

模擬演練、點評分析
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第三章、解決4G業(yè)務方案設計與編寫(對行業(yè)、集團客戶)(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、4G業(yè)務營銷策劃的目的
二、企業(yè)背景狀況分析
三、4G業(yè)務營銷環(huán)境分析
四、市場機會與問題分析
五、4G業(yè)務營銷目標
六、4G業(yè)務營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
(一)4G業(yè)務營銷宗旨
(二)4G業(yè)務產(chǎn)品策略
(三)4G業(yè)務價格策略
(四)4G業(yè)務銷售渠道
(五)4G業(yè)務廣告宣傳
(六)具體行動方案

模擬演練、點評分析
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第四章、4G業(yè)務促銷活動方案設計與編寫(對內(nèi))(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、4G業(yè)務促銷活動市場營銷方案設計
(一)市場營銷方案活動目的
(二)市場營銷方案活動對象
(三)市場營銷方案活動主題
(四)市場營銷方案活動方式
(五)市場營銷方案活動時間和地點
(六)市場營銷方案廣告配合方式
(七)市場營銷方案前期準備
(八)市場營銷方案中期操作
(九)市場營銷方案后期延續(xù)
(十)市場營銷方案費用預算
(十一)市場營銷方案意外防范
(十二)市場營銷方案效果預估

二、 4G業(yè)務活動策劃的概念體系
(一) 活動策劃的基本概念
(二) 活動策劃的分類
(三) 活動策劃的作用

三、 4G業(yè)務活動策劃的理論體系
(一) 活動策劃的學理體系
(二) 活動策劃的哲學思考

四、 4G業(yè)務活動策劃的流程與模式
(一) 活動策劃的流程
(二) 活動策劃的模式
(三) 活動策劃的方法
(四) 活動策劃與現(xiàn)代項目管理工具的應用

五、 4G業(yè)務活動策劃的立項與調(diào)研
(一) 活動策劃的立項
(二) 活動策劃的調(diào)研
(三) 活動策劃的可行性分析

六、 4G業(yè)務活動組織機構(gòu)的策劃
(一) 活動組織機構(gòu)的構(gòu)成與組建
(二) 活動組織機構(gòu)的協(xié)調(diào)和管理
(三) 活動組織機構(gòu)的控制

七、 4G業(yè)務活動的管理策劃
(一) 活動現(xiàn)場管理
(二) 活動財務管理
(三) 活動風險與危機管理
(四) 活動品牌管理
(五) 活動知識產(chǎn)權管理
(六) 活動的營銷管理

八、 4G業(yè)務活動的傳播策劃
(一) 活動傳播的概念
(二) 活動傳播的媒體機制及效果分析
(三) 活動傳播的方法

九、 類別活動的策劃管理
(一) 營銷型活動策劃
(二) 公關活動策劃
(三) 專題活動策劃

模擬演練、點評分析
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第五章、典型方案編寫及分析(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、節(jié)假日促銷:黃金時間的撈金大法
方案1:紅包大派送——春節(jié)禮品促銷
方案2:開心又團圓——元宵節(jié)元宵促銷 
方案3:情意有價——情人節(jié)玫瑰花促銷 
方案4:1+1式巧賣——清明節(jié)鮮花促銷 
方案5:買粽有“禮”——端午節(jié)粽子促銷 
方案6:抽獎贏禮包——婦女節(jié)女性用品促銷 
方案7:感恩母愛——母親節(jié)中老年女性商品促銷 
方案8:獻禮父愛——父親節(jié)男性商品促銷 
方案9:歡樂童年,小鬼當家——兒童節(jié)賣場促銷 
方案10:回饋師恩——教師節(jié)商品創(chuàng)意促銷 
方案11:搶灘黃金周——十一國慶節(jié)歡樂促銷 
方案12:花好月圓——中秋節(jié)月餅促銷 
方案13:夕陽無限美——重陽節(jié)老年健康保健用品促銷 
方案14:祈福平安——平安夜蘋果促銷 
方案15:圣誕狂歡,驚喜連連——圣誕節(jié)商品促銷 

二、四季促銷:以變應變的贏利之術
方案1:漫步春天,運動有“禮”——春季運動商品促銷 
方案2:清涼夏日,冰點特價——夏季商品高效促銷 
方案3:秋日童話,繽紛王國——秋季兒童用品促銷 
方案4:寒風瑟瑟,溫暖相送——冬季用品愛意促銷

三、廣告促銷:誘惑人心的促銷捷徑
方案1:現(xiàn)場效應——賣場現(xiàn)場做廣告 
方案2:暗示效應——暗示顧客“自以為是” 
方案3:名人效應——名人光環(huán)威力大無邊 
方案4:夸張效應——夸張手段驚爆眼球 
方案5:第三方證人——集齊他人證明,效果更佳 
方案6:搭順風車——巧妙搭車借力贏利 
方案7:愛心一元——愛心促銷一舉兩得 
方案8:電視促銷——商品促銷的絕對主角 
方案9:網(wǎng)絡促銷——從虛擬市場攫取財富 
方案10:報紙雜志促銷——為顧客提供消費導航 
方案11:POP廣告——無言的低成本促銷 
方案12:櫥窗廣告——以盡可能的新鮮感引導消費者 
方案13:DM廣告——利用郵政系統(tǒng)傳播廣告信息 
方案14:廣告單——提供顧客最需要的“有利購買情報”

四、折扣促銷:最令顧客感覺實惠的促銷手段
方案1:打折加贈品——雙重優(yōu)惠抓人心 
方案2:自動降價——明虧暗賺薄利多銷 
方案3:獎品促銷——做好定位最關鍵 
方案4:即買即贈——不降價的變相促銷 
方案5:免費贈送——最大程度獲得顧客認同 
方案6:多買多贈——讓實惠更明顯 
方案7:抽獎促銷——無風險抽獎吸人氣 
方案8:技能型競賽——主題明確問題簡單更適宜 
方案9:錯覺折價——心理錯覺刺激消費 
方案10:配套銷售——一次讓利給顧客
方案11:網(wǎng)上秒殺——一“秒”可值千金 

五、主題促銷:“沒事找事”的促銷魔術
方案1:大發(fā)紅包——開業(yè)優(yōu)惠組合重拳出擊 
方案2:有獎征集——周年店慶提升影響力 
方案3:心系玉樹——“良心賣場”經(jīng)營有道 
方案4:喜迎盛會——倒計時優(yōu)惠大酬賓 
方案5:栽樹命名——環(huán)保話題提升品牌力 
方案6:開戶有禮——層層遞進贏大禮 
方案7:時間誘惑——計時購物惹人愛 

六、服務促銷:牢牢鎖定客戶的促銷秘笈
方案1:樣品試用——“免費午餐”招攬更多顧客 
方案2:先予后取——贏在抓住顧客訴求點 
方案3:無理由退貨——目標放在長遠利益上 
方案4:免費維修——有效的超前感情投資 
方案5:額外服務——真心誠意換回顧客青睞 
方案6:梧桐招鳳——三贏局面巧開創(chuàng) 
方案7:體驗促銷——親身體驗贏得忠誠顧客 
方案8:積分促銷——充分刺激顧客增加消費額度 

七、心理促銷:打開顧客心扉的促銷技巧
方案1:貨比三家——消除顧客的懷疑心理 
方案2:有獎問答——激發(fā)兒童興趣巧促銷 
方案3:多給一點——多點給予能贏大利 
方案4:謝絕男士——排斥是為了更好地吸引 
方案5:制造斷貨——營造火爆氛圍吸引顧客 
方案6:殘品打折——低價格殘品仍有利潤 
方案7:檔案管理——一份祝福贏得一個固定顧客 

模擬演練、點評分析
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第六章、營銷渠道創(chuàng)新策略(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、深度分銷營銷模式管理策略
(一) 關于深度分銷正確認識
(二) 行業(yè)深度分銷意義
(三) 適合深度分銷的市場條件
(四) 設計深度分銷系統(tǒng)六步法則
(五) 深度分銷管理深度六個層次
(六) 深度分銷的客戶規(guī)劃策略
(七) 深度分銷的產(chǎn)品規(guī)劃策略
(八) 深度分銷的價格規(guī)劃策略
(九) 深度分銷的執(zhí)行力策略

二、深度分銷營銷渠道創(chuàng)新策略
(一) 深度分銷渠道結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新策略
(二) 深度分銷的渠道關系創(chuàng)新策略

三、深度分銷的品牌深度營銷策略
(一) 營銷新環(huán)境分析
(二) 深度分銷體系中營銷渠道應具有哪些職能
(三) 國內(nèi)著名品牌深度品牌營銷案例分析

三、 深度分銷的終端管理策略
(一) 深度分銷模式下的終端七大作用
(二) 終端營銷流程
(三) 質(zhì)量型終端標準
(四) 終端鋪貨
(五) 終端管理與維護
(六) 終端產(chǎn)品陳列與品牌生動化管理
(七) 終端促銷管理
(八) 終端投資及風險控制
(九) 終端攔截策略
(十) 單店銷量提升策略
(十一) 后終端時代的終端營銷創(chuàng)新策略
(十二) 情景模擬實戰(zhàn)演練

五、現(xiàn)代經(jīng)銷商經(jīng)營創(chuàng)新
(一) 經(jīng)銷商要實現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變
(二) 經(jīng)銷商的發(fā)展分類
(三) 經(jīng)銷商經(jīng)營創(chuàng)新的方法
(四) 公司化-經(jīng)銷商經(jīng)營體制創(chuàng)新

六、中國市場營銷模式的演變
(一) 交易型營銷模式
(二) 廣告型營銷模式
(三) 公關型營銷模式
(四) 網(wǎng)絡型營銷模式四階段

課程結(jié)束:
一、 重點知識回顧
二、 互動:問與答
三、 學員:學習總結(jié)與行動計劃
四、 企業(yè)領導:頒獎
五、 企業(yè)領導:總結(jié)發(fā)言
六、 合影:集體合影

《4G營銷策劃與營銷渠道創(chuàng)新》所屬分類
市場營銷

《4G營銷策劃與營銷渠道創(chuàng)新》所屬專題
渠道開發(fā)與管理企業(yè)創(chuàng)新管理、整合營銷推廣培訓、云營銷培訓營銷管理、狼性營銷、中國式養(yǎng)老地產(chǎn)成功運營創(chuàng)新、品牌營銷管理
《4G營銷策劃與營銷渠道創(chuàng)新》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳毓慧老師簡介
陳毓慧
陳毓慧
國家營銷師
國家企業(yè)培訓師
服務營銷專家、服務禮儀專家
中國咨詢行業(yè)賞識培訓模式倡導者
清華大學、北京大學、浙江大學、上海交大等數(shù)十所大學客座講師
作為女性培訓師,陳毓慧老師自2006年起至今6年期間,每年授課天數(shù)在250天以上,在培訓行業(yè)堪稱奇跡。
服務營銷管理經(jīng)歷(其中1、學生時代:從事水果、冷飲、年貨買賣、 飯店服務員、西餐廳服務員、星級賓館客服中心、快消業(yè)務員、日化導購員、酒水導購員、會議營銷主持、家教等眾多兼職工作;通過自己的努力掙取自己小學、中學、大學的所有學費和生活費; 2、專職工作13多年:歷任國企、外企上市公司、港資上市公司、信貸經(jīng)理、客服經(jīng)理、城市經(jīng)理、營銷經(jīng)理、催款經(jīng)理、大客戶部經(jīng)理、培訓總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位; 3、創(chuàng)業(yè)投資經(jīng)歷6年:目前占股美容院、農(nóng)資公司、房產(chǎn)中介公司、并投資房產(chǎn)。 )
針對銀行、通信、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發(fā)、旅游、服裝、保險等服務營銷行業(yè)八年的培訓經(jīng)驗
培訓課程上千場,培訓學員數(shù)萬人

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓課程】:
《銀行:轉(zhuǎn)怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》(2-4天)
《銀行:攬儲(吸存)策略與方法》(2-4天)
《銀保產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
《銀行理財產(chǎn)品營銷策略與方法》(2-4天)
《銀行對公大客戶關系營銷技巧》(2-4天)
《銀行:私人銀行客戶、中高端客戶服務營銷技巧》(2-4天)
《銀行呼叫中心:抱怨投訴處理技巧與法律運用》(2-4天)
《銀行呼叫中心:呼入式電話營銷技巧》(2-4天)
《銀行柜面人員:服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
《銀行對公柜員:優(yōu)質(zhì)服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
《銀行大堂經(jīng)理(負責人):現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》(2-4天)
《銀行大堂經(jīng)理:主動服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
《銀行行長:網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時期的管理藝術》(2-4天)
《銀行網(wǎng)點負責人:下屬輔導與員工激勵技巧》(2-4天)
《銀行:化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天)
《銀行行長:80、90后員工領導藝術》(2-4天)

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓咨詢項目】:
銀行標桿網(wǎng)點打造項目
銀行優(yōu)質(zhì)服務項目
銀行知識競賽項目
銀行網(wǎng)點環(huán)境5S管理項目
銀行理財產(chǎn)品營銷項目
銀行TTT培訓項目(輸出銀行相關的20-40個課程及素材)
銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目


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【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在通信行業(yè)主要培訓課程】:
1、《客戶抱怨投訴處理技巧與法律知識運用》(2-4天)
2、《通信增值業(yè)務營銷技巧》(2-4天)
3、《集團/政企客戶深度營銷策略與技巧》(2-4天)
4、《3G產(chǎn)品體驗營銷策略與方法》(2-4天)
5、《通信呼叫中心:抱怨投訴處理技巧與法律知識運用》(2-4天)
6、《疑難客戶處理技巧與法律知識運用》(2-4天)
7、《媒體防范與應對技巧》(2-4天)
8、《化壓力為動力----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天)
9、《TTT:通信二次講師授課技能訓練營》(2-20天)
10、《全業(yè)務運營的策略與方法》(2-4天)
11、《通信廳經(jīng)理:現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》(2-4天)
【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在通信行業(yè)主要培訓咨詢項目】:
通信標桿網(wǎng)點打造項目
通信投訴處事疑難客戶應對服務項目
通信知識(服務)競賽項目
通信TTT培訓項目(輸出通信相關的20-40個課程及素材)
通信全業(yè)務產(chǎn)品營銷策劃項目

【課程特色】:
激情洋溢
互動性強
案例豐富
貼近實際
深入淺出
邏輯性強
解決難題
賞識培訓

【授課形式】:
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
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·通信:員工壓力化解與情緒管理技巧
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·路演宣傳推廣活動策劃與組織技巧
·流量經(jīng)營及智能終端精細化營銷
·客戶服務投訴抱怨處理技巧
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