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8D手法之品質(zhì)問(wèn)題分析與解決
添加時(shí)間:2014-12-19      修改時(shí)間: 2014-12-19      課程編號(hào):100172673
《8D手法之品質(zhì)問(wèn)題分析與解決》課程大綱
1
前言
1.8D的定義與8D使用的重要性
2.8D使用流程圖
3.8D的本質(zhì)
4.案例:汽車故障分析
5.8D實(shí)施所需要的精神
2
D0:緊急反映措施
1.D0常用的兩種方式
2.使用8D的八個(gè)場(chǎng)合
3.8D的適用標(biāo)準(zhǔn)
3
D1:成立小組
1.確定小組成員時(shí)需考慮的因素
2.8D 小組成員的七種角色
4
D2:描述問(wèn)題
1.處理問(wèn)題最重要的事項(xiàng)
2.對(duì)問(wèn)題的理解及問(wèn)題的層次
3.對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的基本觀念
4.吉德林法則:認(rèn)識(shí)到問(wèn)題就等于解決了一半
5.收集資料的方法
6.如何描述問(wèn)題
7.小組練習(xí):八寶粥問(wèn)題的描述
5
D3:暫時(shí)改善措施
1.D3的目的
2.D3執(zhí)行過(guò)程中要確認(rèn)的事項(xiàng)
3.小組研討:HOLD注意事項(xiàng)
4.D0與D3的比較
5.實(shí)例分享
6
D4:原因分析及證實(shí)
1.8D過(guò)程中討論的三種不同類型的原因。
2.對(duì)根本原因的理解
3.根本原因分析與確認(rèn)常用的工具
(1)故障(失效)樹(shù)法
(2)5WHY法
---思考:泰坦尼克號(hào)為什么沉沒(méi)?
---5WHY法的實(shí)施步驟
---5WHY法的經(jīng)典案例
(3)潛在失效原因/機(jī)制法
(4)4M1E法
(5)魚(yú)骨圖法
---腦力激蕩法演練
(6)柏拉圖法(二八法)
(7)散布圖法
(8)直方圖法
(9)管制圖法等
4.如何最后介定根本原因
7
D5:永久改善行動(dòng)的對(duì)策擬定及確認(rèn)
1.對(duì)策擬定的五個(gè)步驟
2.防呆手法與應(yīng)用
---斷根原理,保險(xiǎn)原理,自動(dòng)原理,相符原理,順序原理,隔離原理,復(fù)制原理,層別原理,警告原理,緩和原理
3.產(chǎn)生創(chuàng)意的思考法則
4.5WIH審核表
8
D6: 永久改善行動(dòng)的對(duì)策實(shí)施與效果確認(rèn)
1.采取行動(dòng)四要點(diǎn)
2.甘特圖的使用
---甘特圖繪制演練
3.執(zhí)行力要點(diǎn)
4.如何進(jìn)行效果確認(rèn)(推移圖,柏拉圖,管制圖)
9
D7: 避免再發(fā)生
1.標(biāo)準(zhǔn)化的要領(lǐng)
2.實(shí)例分享
10
D8:恭喜小組
1.有必要進(jìn)行:
(1)制定改善成果表
(2)成果匯報(bào)
(3)表彰
2.思考空間---完整的8D練習(xí)
3.8D完整案例


《8D手法之品質(zhì)問(wèn)題分析與解決》所屬分類
生產(chǎn)管理

《8D手法之品質(zhì)問(wèn)題分析與解決》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)問(wèn)題分析與解決專題培訓(xùn)、
《8D手法之品質(zhì)問(wèn)題分析與解決》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李堅(jiān)老師簡(jiǎn)介
李堅(jiān)
李堅(jiān)
工作經(jīng)歷:
光寶集團(tuán)建興光電 企業(yè)主管/培訓(xùn)師
神達(dá)電腦集團(tuán) 企業(yè)主管/培訓(xùn)師
啟佳通訊 企業(yè)主管
逸仙教育 金牌講師/教務(wù)部主管
真彩文具 集團(tuán)中心培訓(xùn)師
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)特色
具有系統(tǒng)的管理理論知識(shí)和豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (管理50人---2000人),服務(wù)過(guò)的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務(wù)業(yè),熟知多種類型企業(yè)運(yùn)作模式,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)注顧客需求,為顧客提供有針對(duì)性的解決方案;注重與各層管理人員的溝通,為管理者提供全新的管理思維和模式;注重實(shí)效,以結(jié)果為原則;關(guān)注過(guò)程,以過(guò)程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎!
課程特色
理論與實(shí)際相結(jié)合,實(shí)用生動(dòng),理念及操作應(yīng)用性強(qiáng);
掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果;
互動(dòng)教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。
曾服務(wù)企業(yè)(排名不分先后):
公開(kāi)課:納愛(ài)斯集團(tuán)/久立集團(tuán)/中鋼集團(tuán)/中南百草園集團(tuán)/湖州祥順工貿(mào)/湖州安美德汽配/湖州三原電器/湖州巨力通力電梯/湖州悅達(dá)塑業(yè)/安吉利德隆家具/南方銅業(yè)/安吉天振竹木/浙江天草生物制品/陽(yáng)光醫(yī)用/浙江紅劍集團(tuán)/昆山人才市場(chǎng)/偉克健身器材(蘇州)/愛(ài)思恩梯大宇汽車部件(昆山)/蘇州恩斯克軸承/昆山漢博物流/優(yōu)締精細(xì)化工(蘇州)/蘇州天合光電/福弘金屬工業(yè)(常熟)/太倉(cāng)華慶涂裝/鎰生電線塑料(昆山)/昆山安費(fèi)諾正日電子/昆山恒源機(jī)械制造/太倉(cāng)美利馳醫(yī)療器械/無(wú)錫速波精密機(jī)械/浙江聯(lián)僑合成革/麗水嘉利工業(yè)/麗水新康藥用玻璃/青山鋼鐵集團(tuán)/永新化工/佳和礦業(yè)集團(tuán)/長(zhǎng)虹電光源/杭州賽富特設(shè)備/金鷹銅業(yè)/錦盛包裝/浙江上百貿(mào)易/阿克希舜龍鋁塑業(yè)/迪森園林工程/龍盛集團(tuán)/鴻詮電子(昆山)/豐武光電(蘇州)/愛(ài)思恩梯大宇汽車部件(昆山)/麗智電子(昆山)/致君萬(wàn)慶藥業(yè)(太倉(cāng))/浙江天鑫健身器材/金和美工貿(mào)/新多杯業(yè)/浙江強(qiáng)廣劍鋁業(yè)有限公司/美樂(lè)工具/天河集團(tuán)/道明光學(xué)等
內(nèi)訓(xùn):豐田工業(yè)/昆山龍騰光電/江蘇南通美得妮紡織品/嘉聯(lián)益電子/萬(wàn)福閣家具/大進(jìn)合緊固件/好孩子集團(tuán)/艾迪康科技(蘇州)/昆山龍騰電子/昆山安博教育大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地/昆山迪寶科技/昆山富樂(lè)藤光電/蘇州世名科技/豐武光電(蘇州)/江陰新輝機(jī)械工業(yè)/昆山長(zhǎng)運(yùn)電子工業(yè)/浙江諸暨盾安集團(tuán)/浙江嘉興加西貝拉壓縮機(jī)/伊藤喜(蘇州)家具/昆山興能能源/昆山泰逸塑膠電子/昆山千野測(cè)控設(shè)備/昆山富士和機(jī)械/浙江杭州賽福特機(jī)電設(shè)備/安徽金安礦業(yè)等
核心課程:(可根據(jù)企業(yè)實(shí)際要求調(diào)整內(nèi)容)
《杰出班組長(zhǎng)》 《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《7S/目視管理與實(shí)施》 《TWI一線督導(dǎo)人員管理才能研習(xí)》
《如何降低一線員工離職率》 《QC七大手法與運(yùn)用》
《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》 《TPM全員設(shè)備維護(hù)》
《IS09001-2008及內(nèi)審員培訓(xùn)》 《精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》
《做一名優(yōu)秀的員工-員工職業(yè)化塑造》 《魅力何來(lái)---職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
《8D手法之問(wèn)題分析與解決》 《如何做好一個(gè)稱職的文秘、助理人員》
《如何緩解壓力與情緒管理》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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  • 培訓(xùn)師:王東南
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