《智能終端銷(xiāo)售與流量提升實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)》課程大綱
課程背景：
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及智能終端的普及，流量經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為三大運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略重點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給手機(jī)用戶(hù)新的體驗(yàn)，選擇手機(jī)影響著用戶(hù)選擇運(yùn)營(yíng)商，智能終端帶動(dòng)著流量增長(zhǎng)，普及智能終端知識(shí)是新形勢(shì)下拓展、穩(wěn)定市場(chǎng)，提高客戶(hù)感知、滿意度的重要工作。本課程以智能終端及應(yīng)用、流量推廣為主題，以智能終端知識(shí)、終端及流量營(yíng)銷(xiāo)技巧為框架，通過(guò)詳實(shí)而生動(dòng)的數(shù)據(jù)、視頻、案例，講解了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量營(yíng)銷(xiāo)理念、智能終端基礎(chǔ)知識(shí)、關(guān)鍵要素以及銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)推廣技巧。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象： 營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理

課程大綱：
第一講：4G時(shí)代一線人員面臨的挑戰(zhàn)
1、觀念意識(shí)淡�。�
2、基礎(chǔ)系統(tǒng)支撐能力與模式的障礙；
3、走動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)及體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的技巧需提升；
4、人員的專(zhuān)業(yè)化程度；
5、考核導(dǎo)向的因素；
6、競(jìng)爭(zhēng)與應(yīng)對(duì)的現(xiàn)狀。

第二講：營(yíng)業(yè)廳成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素
1、清晰合理的計(jì)件薪酬體系；
2、基礎(chǔ)系統(tǒng)有效的支撐；
3、手持PDA的推廣應(yīng)用；
4、合理的班制及人員配置
5、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售及管理能力；
6、適當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
7、員工的團(tuán)隊(duì)士氣；
8、適合做銷(xiāo)售的員工；
9、店鋪從選址到運(yùn)營(yíng)的導(dǎo)向。

第三講：智能終端與流量經(jīng)營(yíng)
一、三個(gè)趨勢(shì)不可阻擋
1、4G代替3G
2、智能終端代替非智能終端
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)代替PC互聯(lián)網(wǎng)
4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)
二、流量經(jīng)營(yíng)詳解
1、智能終端應(yīng)用、資費(fèi)、終端、網(wǎng)絡(luò)、用戶(hù)的關(guān)系
2、要關(guān)注的6類(lèi)用戶(hù)、3大要素、11項(xiàng)工具
3、無(wú)線上網(wǎng)分類(lèi)：數(shù)據(jù)流量、WLAN
4、3G流量經(jīng)營(yíng)三部曲：一裝、二教、三推送
5、轉(zhuǎn)變賣(mài)終端、賣(mài)服務(wù)、賣(mài)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售觀念
三、智能終端基礎(chǔ)知識(shí)
1、什么是智能手機(jī)?
2、智能機(jī)產(chǎn)品和應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
智能機(jī)操作系統(tǒng)：Android、iOS、WindowsPhone、Symbian、BADA、OMS
終端產(chǎn)品七要素：屏幕、照相 、RAM 、ROM 、分辨率、系統(tǒng)、無(wú)線傳輸、電池
CPU核心數(shù)是什么意思?
手機(jī)的內(nèi)存分為幾種?分別有什么含義?
是不是儲(chǔ)存卡越大，手機(jī)速度就越快?
應(yīng)用軟件的分類(lèi)：工作、生活、娛樂(lè)
應(yīng)用軟件銷(xiāo)售---掌控手機(jī)利器-豌豆莢、二維碼、唱歌軟件、比價(jià)軟件、谷歌地圖、列車(chē)3、時(shí)刻表、天氣預(yù)報(bào)、手機(jī)淘寶、微信、微博
四、營(yíng)業(yè)廳智能機(jī)展陳活化
1、營(yíng)業(yè)廳陳列規(guī)范管理；
2、陳列的標(biāo)準(zhǔn)；
3、功能分區(qū)及客戶(hù)動(dòng)線的管理；
五、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：
1、智能手機(jī)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)行客戶(hù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧；
2、線上體驗(yàn)方法
3、客戶(hù)體驗(yàn)互動(dòng)管理；
4、讓體驗(yàn)機(jī)亮起來(lái)
5、智能機(jī)操作分類(lèi)及“必教”設(shè)置

《智能終端銷(xiāo)售與流量提升實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《智能終端銷(xiāo)售與流量提升實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)》所屬專(zhuān)題
終端培訓(xùn)、整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解、營(yíng)銷(xiāo)管理、狼性營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)管理、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、海外營(yíng)銷(xiāo)、

《智能終端銷(xiāo)售與流量提升實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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