《向下管理高爾夫》課程大綱
第一講：管理者的職責與角色
1.管理的本質及其重要性
2.管理者在企業(yè)中扮演的角色與職責
3.如何在實務運作上發(fā)揮管理者的功能

第二講：情景模擬演練講解一
1洞、如何面對下屬的耳語是非？---糾正下屬的問題行為
2洞、如何處理下屬的過失行為？---利用下屬犯錯，采取機會教育
3洞、如何對下屬進行工作指導？---做個好教練
4洞、如何處理下屬的特別請求？---維系團隊的紀律
5洞、如何處理下屬請調其他部門？---協(xié)助下屬的職業(yè)發(fā)展
6洞、如何執(zhí)行一項新規(guī)則？---辨別下屬個人與事件問題的差異性

第三講：情景模擬演練講解二
7洞、如何贊美、激勵下屬？---紓解員工抱怨的情緒
8洞、如何為下屬制訂工作目標？---轉換上司對目標的要求
9洞、如何處理下屬誤解企業(yè)規(guī)則的本意？---運用溝通消除與員工認知的差異
10洞、如何處理事態(tài)嚴重的員工？---展現(xiàn)人事處置的魄力
11洞、如何處理新老員工的沖突問題？---診斷部門管理的異常問題
12洞、如何面對下屬熱心公益而忽略本職工作的態(tài)度？---督導員工績效

第四講：情景模擬演練講解三
13洞、如何面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度？---掌握人性的激勵
14洞、如何處理下屬培育發(fā)展的問題？---給予下屬技能提升
15洞、如何面對固持己見的下屬？---采取有效的授權
16洞、如何采取彈性而有效的領導方式？---善用因材施教的領導風格
17洞、如何輔導問題員工？---發(fā)揮柔性的領導
18洞、如何選拔企業(yè)績優(yōu)人員？---公正看待下屬的表現(xiàn)

學員手冊包括：
課程簡介:課程介紹/教學設計
課前作業(yè):角色說明/競賽規(guī)則/課前作業(yè)/上課公約
核心課程:基礎理論/教戰(zhàn)守策
個案研究:案例集（54個）
課后反饋:課后作業(yè)/行動承諾

《向下管理高爾夫》課程目的
1.正確認知管理者在組織中的職責與角色
2.讓管理者重新檢視自身的領導能力與管理風格
3.培養(yǎng)管理者領導及應變能力
4.活用員工激勵、人才發(fā)展與抱怨處理的技巧
5.明辨部屬問題行為分析與解決方式

《向下管理高爾夫》所屬分類
特色課程

《向下管理高爾夫》所屬專題
工廠精細化管理、

《向下管理高爾夫》內(nèi)訓服務流程

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